邱文毅 老師
- 所在地區(qū)： 臺灣
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：零售及私行營銷技巧 高端客戶營銷 存量客戶經(jīng)營
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邱文毅老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《廳堂流量客戶營銷與存量客戶深挖》第一節(jié)：廳堂流量客戶營銷的基本技巧1. 廳堂流量客戶營銷流程? 客戶分流? 產(chǎn)品推介? 轉(zhuǎn)介客戶? 現(xiàn)場指揮2. 流量客戶營銷七步曲? 迎客? 分流? 陪同? 銷售? 緩頰? 輔導(dǎo)? 送客3. 廳堂直接營銷的時機(jī)? 網(wǎng)點人多你很忙? 網(wǎng)點人多你不忙? 網(wǎng)點人少你不忙第二節(jié)：攻破流量客戶的心防 【頭腦風(fēng)暴】一個客戶的價值有哪些 1. 流量客戶的特征 【頭腦風(fēng)暴】一開始你有沒有讓自己看起來很專業(yè) 2. 營銷失敗的原因 3. 營銷效率提升的關(guān)鍵點第三節(jié) 存量客戶接觸與客戶挖掘一、存量客戶產(chǎn)生的原因與分析1. 客戶自身存在的問題2. 理財經(jīng)理存在的問題二、存
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社區(qū)銀行支行長團(tuán)隊管理及營銷技能提升【課程大綱】第一部分：社區(qū)銀行在國內(nèi)的前景一、美國社區(qū)銀行五大發(fā)展模式1. 全能型模式2. 專業(yè)型模式3. 專家型模式4. 專注型模式5. 零售服務(wù)型模式二、美國與國內(nèi)社區(qū)銀行的差別1. 定位2. 能力3. 理念三、國內(nèi)社區(qū)銀行的現(xiàn)狀與發(fā)展前景 1. 平安銀行 2. 華潤銀行 3. 齊魯銀行 4. 民生銀行 5. 浦發(fā)銀行 6. 興業(yè)銀行 7. 招商銀行 8. 長沙銀行《世界咖啡》將目前的問題思想碰撞第二部分：社區(qū)銀行員工接待禮儀及服務(wù)禮儀一、銀行服務(wù)的價值與意義1. 什么是服務(wù)2. 為什么要服務(wù)3. 良好的服務(wù)能帶來什么好處4. 如何做服務(wù)二、禮儀規(guī)范1.
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《營銷活動策劃與組織管理》 課程時間:6小時課程綱要：第一部分：客戶營銷活動策劃 1. 活動策劃的關(guān)鍵 ? 客戶分群，精準(zhǔn)營銷 ? 現(xiàn)場氛圍打造 ? 人員分工，各司其職 ? 時間推進(jìn)，演習(xí) ? 各環(huán)節(jié)合理設(shè)置 ? 業(yè)務(wù)與放松(動與靜)、抓住興奮點 ? 事前與事后 2. 一次好活動的標(biāo)準(zhǔn) ? 對客戶有價值 ? 生動有趣 ? 目的明確 ? 有利關(guān)系 ? 有產(chǎn)出 3. 營銷活動的組織與實施 ? 活動目的 ? 參與人員職級 ? 活動主推產(chǎn)品 ? 現(xiàn)在可能碰到的反對問題 ? 活動舉辦的方式 ? 場地時間 ? 執(zhí)行流程 ? 準(zhǔn)備物料 ? 后續(xù)跟進(jìn)【頭腦風(fēng)暴】為何每次辦活動總是人前鬧轟轟，人去又樓空第二部
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《零售銀行優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)與需求挖掘》 課時約需6小時第一部分：新客戶的開拓 1. 客戶獲取的四個模式 ? 自然流量獲客 ? 片區(qū)開發(fā) ? 存量客戶轉(zhuǎn)介紹 ? 異業(yè)聯(lián)盟2.尋找客戶的11個通道 《頭腦風(fēng)暴》哪些活動能聚集大客戶 《頭腦風(fēng)暴》你是否覺得高端客戶的沙龍效果普遍不好3.如何能夠擁有好人脈4.必須走出自己的日常生活圈5.陌生客戶的約訪技巧《頭腦風(fēng)暴》如何有效的讓客戶轉(zhuǎn)介紹第二部分：電話邀約技巧 電話邀約一直是客戶經(jīng)理的罩門，就算找到了目標(biāo)客戶也不知如何將客戶約來行里，最終就是只能在電話里營銷，結(jié)果就是不斷的受到挫折。1.邀約電話5大步驟與7個關(guān)鍵點 案例學(xué)習(xí)：邀約電話話術(shù) （1
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《廳堂流量客戶銷技能提升訓(xùn)練》課時約需6+小時第一節(jié)：營銷人員基本功 【頭腦風(fēng)暴】心目中稱職營銷人員的畫像1. 零售人員定位的五個維度 【頭腦風(fēng)暴】何謂專業(yè)2. 九條營銷箴言3. 廳堂流量客戶營銷流程? 客戶分流? 產(chǎn)品推介? 轉(zhuǎn)介客戶? 現(xiàn)場指揮4. 流量客戶營銷七步曲? 迎客? 分流? 陪同? 銷售? 緩頰? 輔導(dǎo)? 送客5. 廳堂直接營銷的時機(jī)? 網(wǎng)點人多你很忙? 網(wǎng)點人多你不忙? 網(wǎng)點人少你不忙第二節(jié)：攻破流量客戶的心防 【頭腦風(fēng)暴】一個客戶的價值有哪些 1. 流量客戶的特征 【頭腦風(fēng)暴】一開始你有沒有讓自己看起來很專業(yè) 2. 營銷失敗的原因 3. 營銷效率提升的關(guān)鍵點第三節(jié)：
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《零售客戶經(jīng)理營銷技巧提升》 第一節(jié) 存量客戶接觸與挖掘一、存量客戶產(chǎn)生的原因與分析客戶自身存在的問題理財經(jīng)理存在的問題二、存量客戶開發(fā)的難題發(fā)短信沒回音打電話約不來沒時間開發(fā)開發(fā)客戶周期太長《頭腦風(fēng)暴》一個客戶的價值有哪些三、存量客戶盤活步驟找出目標(biāo)名單發(fā)短信電話邀約面談維護(hù)與管理四、存量及潛力客戶五種分類分析資產(chǎn)量持有產(chǎn)品風(fēng)險偏好家庭生命周期表熟悉度五、有效接觸存量及潛力客戶的技巧批量客戶開發(fā)技巧以周為單位以日為單位主題活動策劃主題活動的優(yōu)點及注意事項主題活動成功舉辦的九個步驟貴金屬展銷舉辦技巧 第二節(jié) 電話營銷技巧典型的11類銀行客群的接觸方式持有定期、理財、國債客戶理財近到期客戶持