岳云峰老師的內(nèi)訓(xùn)課程
篇自主品牌的藍(lán)圖章認(rèn)知品牌一、認(rèn)知品牌及其六層次的含義一個(gè)成功的品牌喚起的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品代號(hào),更是聯(lián)系企業(yè)與忠實(shí)消費(fèi)者的重要紐帶Oslash;知名/知名品牌的命名規(guī)則及技巧Oslash;失敗品牌的命名sup2;屬性sup2;利益sup2;價(jià)值sup2;文化sup2;個(gè)性sup2;用戶Oslash;解析本公司品牌的現(xiàn)狀與內(nèi)涵二、品牌類(lèi)型【案例分析】為什么在中國(guó)市場(chǎng)上,洋味品牌的化妝品更受歡迎Oslash;各種類(lèi)型品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)的異同sup2;制造商品牌sup2;中間商品牌sup2;聯(lián)合品牌sup2;區(qū)域品牌sup2;國(guó)內(nèi)品牌sup2;國(guó)際品牌sup2;自主品牌sup2;外來(lái)品牌第二章
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引言:避免損失是一種收益;在業(yè)務(wù)中去掉風(fēng)險(xiǎn),把握機(jī)會(huì)促成交易對(duì)企業(yè)是一個(gè)發(fā)展機(jī)遇。單元國(guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析1.1國(guó)際貿(mào)易涉及的當(dāng)事人1.1.1國(guó)外買(mǎi)家1.1.2國(guó)外管制機(jī)構(gòu)Oslash;檢驗(yàn)Oslash;海關(guān)1.1.3輔助型機(jī)構(gòu):Oslash;買(mǎi)方金融機(jī)構(gòu)Oslash;國(guó)際承運(yùn)人、貨運(yùn)代理人、保險(xiǎn)人Oslash;賣(mài)方金融機(jī)構(gòu)1.1.4國(guó)內(nèi)管制機(jī)構(gòu)1.1.5國(guó)內(nèi)賣(mài)家Oslash;供應(yīng)商O(píng)slash;生產(chǎn)管理Oslash;出口業(yè)務(wù)人員1.2國(guó)際貿(mào)易涉及的活動(dòng)1.2.1業(yè)務(wù)洽談1.2.2簽訂合同1.2.3生產(chǎn)備貨1.2.4租船訂艙1.2.5保險(xiǎn)1.2.6報(bào)關(guān)報(bào)檢1.2.7運(yùn)輸、存儲(chǔ)及裝卸1.2.8
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章、理解國(guó)際結(jié)算1.1根據(jù)場(chǎng)合選擇適合的結(jié)算方式Oslash;合理選用國(guó)際結(jié)算方式與產(chǎn)品報(bào)價(jià)的互補(bǔ)關(guān)系Oslash;[情景案例]構(gòu)成國(guó)際結(jié)算的要件Oslash;不同情況下該使用什么樣的國(guó)際結(jié)算方式1.2國(guó)際結(jié)算分類(lèi)Oslash;國(guó)際結(jié)算分類(lèi)思路Oslash;正常的結(jié)算工具Oslash;應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)高的結(jié)算工具Oslash;對(duì)常規(guī)結(jié)算方式的補(bǔ)充1.3主要貿(mào)易結(jié)算工具的功能對(duì)比1.4選擇結(jié)算方式應(yīng)考慮的問(wèn)題第二章、國(guó)際結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)防范2.1風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型2.2風(fēng)險(xiǎn)源種類(lèi)2.3應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的方法Oslash;制度性風(fēng)險(xiǎn)防范策略O(shè)slash;業(yè)務(wù)性風(fēng)險(xiǎn)防范2.4國(guó)際結(jié)算工具詳解(均附案例講解)Oslash;匯付業(yè)務(wù)su
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節(jié):認(rèn)識(shí)與理解溝通1.溝通是什么2.溝通三大要素3.溝通的常見(jiàn)誤區(qū)4.溝通漏斗5.溝通的基本模型6.跨文化溝通第二節(jié):有效溝通的技巧1.信任是溝通的基礎(chǔ)2.印象:決定性的七秒鐘3.有效溝通的五種態(tài)度4.有效利用肢體語(yǔ)言5.說(shuō)話語(yǔ)氣及音色在溝通中的運(yùn)用6.喬哈里溝通視窗及運(yùn)用技巧第三節(jié):國(guó)際貿(mào)易談判概述1.什么是談判2.國(guó)際貿(mào)易談判的內(nèi)涵3.構(gòu)成談判的三個(gè)要素4.談判的三個(gè)層面5.銷(xiāo)售談判的特點(diǎn)6.成功的談判標(biāo)準(zhǔn)7.成功談判者的特征8.談判的對(duì)象第四節(jié):談判的八大關(guān)鍵要素關(guān)鍵要素一:目標(biāo)結(jié)合關(guān)鍵要素二:避免風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵要素三:建立信任關(guān)鍵要素四:關(guān)系和諧關(guān)鍵要素五:雙贏談判關(guān)鍵要素六:雙方實(shí)力關(guān)鍵要
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章:溝通與管理溝通一、認(rèn)知溝通1.溝通三大要素2.溝通的內(nèi)涵--優(yōu)秀企業(yè)是如何看待溝通的3.溝通在職場(chǎng)人際關(guān)系中的作用4.溝通的常見(jiàn)誤區(qū)5.溝通漏斗6.溝通的基本模型7.喬哈里溝通視窗二、有效管理溝通1.管理與溝通的聯(lián)系2.管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別3.管理包含的五種職能4.有效管理溝通--溝通的整合職能第二章:有效管理溝通步驟與技巧一、有效管理溝通步驟1.步驟一事前準(zhǔn)備2.步驟二確認(rèn)需求3.步驟三闡述觀點(diǎn)4.步驟四處理異議5.步驟五達(dá)成協(xié)議6.步驟六共同實(shí)施二、有效管理溝通技巧1.信任是溝通的基礎(chǔ)2.有效溝通的五種態(tài)度3.有效利用肢體語(yǔ)言4.說(shuō)話語(yǔ)氣及音色在溝通中的運(yùn)用5.管理溝通禁忌6.識(shí)別管理溝通
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一、創(chuàng)建客戶忠誠(chéng)度---對(duì)老客戶的管理[思考1-1]對(duì)客戶群體的分析與認(rèn)知。1.1客戶管理sup2;海外客戶跟進(jìn)策略及要點(diǎn)sup2;初期跟進(jìn)的中心與策略sup2;中期跟進(jìn)的中心與策略sup2;客戶跟單與催單技巧1.2銷(xiāo)售目標(biāo)管理sup2;銷(xiāo)售預(yù)測(cè)sup2;銷(xiāo)售計(jì)劃sup2;進(jìn)程管理1.3服務(wù)管理sup2;售后服務(wù)sup2;信息反饋sup2;投訴管理1.4防止客戶的叛變sup2;客戶叛變的原因sup2;客戶叛變前的征兆分析sup2;如何發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)正在發(fā)生的客戶叛變sup2;客戶叛變后的溝通策略和叛變客戶的跟進(jìn)策略sup2;如何防止對(duì)手對(duì)客戶的誘導(dǎo)策略二、開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)2.1競(jìng)爭(zhēng)的作用sup2;如何