楊泰亮老師的內訓課程
銀行客戶經理人擴戶增效精準營銷實戰(zhàn)【課程背景】后疫情時代，金融業(yè)競爭已經進入到白熱化的短兵相接階段，銀行同業(yè)競爭進入到了客戶資源競爭階段，在產品和服務各有所長的背景下，培養(yǎng)出一批職業(yè)客戶經理人，將是未來3-5年銀行同業(yè)競爭的主要力量，而系統(tǒng)性的營銷技巧將是未來增效的基礎必備能力。數(shù)據顯示，進行存量客戶挖掘增效的成本，低于新擴戶開發(fā)成本6-10倍。精準識別存量中20高價值客戶，并形成一套簡單、實效、易復制的機制方法，減少存量客戶流失、激活增效高價值客戶產能也需要方式方法?！菊n程收益】通過政策解讀和行業(yè)發(fā)展分析，樹立職業(yè)客戶經理人理念；通過數(shù)據分析和案例解讀，增強業(yè)務市場的信心和動力；提升對信貸人
講師：楊泰亮查看詳情
網格化營銷——服務能力就是生產力【課程背景】服務是貫穿營銷的必要過程，已經到達不可逆轉的歷史階段，而服務營銷技巧是差異化產能的重要因素；變偶然性成交為必然性成交是銷售高手成長必要的學習、萃取和沉淀過程。一線銷售競爭，最有力的武器就是高超的銷售技巧，系統(tǒng)性銷售技巧提升能夠迅速提升個人能力，用心的服務技巧可以讓客戶更容易再良好得體驗中產生信賴的心理；銷售的專業(yè)態(tài)度和服務呈現(xiàn)，才能成就客戶、企業(yè)和個人的共贏?！菊n程收益】通過樹立營銷服務理念，有效提高客戶信任度和滿意度；學會破冰陌生關系，營造長期服務機會，強化長尾效應；通過培訓使學員知曉銷售過程管理和技巧，提升服務能力；了解人體行為消費心理學，掌握客
講師：楊泰亮查看詳情
銀行場景化沙龍體系策劃與實戰(zhàn)創(chuàng)新【課程背景】后疫情時代，人們對有效生活品質的需求，伴隨著在群體儀式感中的尊重追求，已經成為了生命中的價值體現(xiàn)；舒適有“感”的沙龍體驗已經成為了網點營銷與服務中不可丟失的陣地。打造體系化沙龍機制，快速建立客戶信任，持續(xù)推進品牌口碑建設，增加客戶粘性，夯實市場占有率，直接推進產能提升，專業(yè)的態(tài)度和服務呈現(xiàn)，才能成就客戶、企業(yè)和個人的共贏?！菊n程收益】通過樹立營銷服務理念，有效提高客戶信任度和滿意度；學會破冰陌生關系，營造長期服務機會，強化長尾效應；通過培訓使學員學會沙龍過程管理和技巧，提升銷售能力；了解人體行為心理學，掌握一對多和一對一營銷服務藝術。26123902
講師：楊泰亮查看詳情
銀行電話營銷落地增量訓練【課程背景】電話銷售是營銷的必經過程，而銷售技巧是差異化產能的重要因素；變偶然性成交為必然性成交是銷售高手成長必要的學習、萃取和沉淀過程。一線銷售的競爭最有力的武器就是高超的銷售技巧，系統(tǒng)性銷售技巧提升能夠迅速提升個人素養(yǎng)，可以讓客戶更容易產生信賴的心理；銷售的專業(yè)態(tài)度和服務呈現(xiàn)，才能成就客戶、企業(yè)和個人的共贏?！菊n程收益】通過樹立銷售服務理念，有效提高客戶信任度和滿意度；學會破冰陌生關系，營造長期服務機會，強化長尾效應；通過培訓使學員知曉銷售過程管理和技巧，提升銷售能力；347091113335000了解消費心理學，掌握與客戶交談時的銷售藝術。【課程特色】定制性課程設
講師：楊泰亮查看詳情
《職業(yè)經理人——N角色提質增效領導力》【課程背景】中國企業(yè)經過改革開放40年左右市場化運營，成功渡過初創(chuàng)和成長期，目前企業(yè)環(huán)境處于發(fā)展創(chuàng)新窗口期。企業(yè)管理核心團隊提拔培養(yǎng)由生產廠長到 “業(yè)務帶頭人”為先的階段，進入到由人力資源管理為核心的當代企業(yè)管理階段。3208020236855知識技能經驗盡己之力盡人之力盡人之智思 維 格 局團 隊 打 造個 人 成 長知識技能經驗盡己之力盡人之力盡人之智思 維 格 局團 隊 打 造個 人 成 長一批批有專業(yè)技能和培養(yǎng)潛質的人才走向了管理崗位，崗位適配性與企業(yè)發(fā)展需求的專業(yè)化、系統(tǒng)化管理人才愈發(fā)不均衡、不充分；對于具備職業(yè)經理人素養(yǎng)的人才需求，在企業(yè)運營過
講師：楊泰亮查看詳情
投訴處理與客戶挽回能力訓練課程背景： 隨著國民生活水平日愈富足，消費需求日漸增高，消費體驗由先前身經濟過渡到“心”經濟，服務感知代表著企業(yè)形象，面對日愈繁雜的客戶狀況，稍有不慎即引發(fā)投訴。不論是因為客戶、自身或人為過失的原因造成投訴，都可能耽誤時間精力，且對企業(yè)品牌造成極大影響；而面對客戶異議，服務人員壓力陡增、情緒對立、處理技巧缺失亦易讓投訴進一步升級。如何提升從業(yè)人員水平，化解細微不滿，處理客戶投訴，提高運作效率，維持自身形象，是各大企業(yè)面臨的一大問題。 本課程結合客戶心理塑造從業(yè)人員服務心態(tài)與意識；從時代背景下的服務觀、常見投