孫老師 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：柜面服務(wù)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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孫老師老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程名稱(chēng)： 《職涯魔方-銀行人職業(yè)生涯規(guī)劃》 主講：孫老師(Tony) 6課時(shí)課程背景： 本課程來(lái)源于作者上百個(gè)生涯咨詢(xún)案例的經(jīng)驗(yàn)萃取，結(jié)合多年工作經(jīng)驗(yàn)的積累，提煉職業(yè)經(jīng)理人的心態(tài)掌控，經(jīng)理人與后備員工談話(huà)的技巧和方法精髓。課程經(jīng)過(guò)多名職業(yè)生涯領(lǐng)域的專(zhuān)家認(rèn)證，作者精心編輯，引入企業(yè)實(shí)操情境案例，透過(guò)科學(xué)的模型和互動(dòng)討論，讓員工更加清醒的了解自己，理解他人，找到企業(yè)內(nèi)員工愛(ài)崗、適崗的工作動(dòng)機(jī)。課程收益： 通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，利用個(gè)人商業(yè)畫(huà)布的模式，探討職業(yè)生涯發(fā)展的問(wèn)題，尋找職業(yè)發(fā)展的方
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課程名稱(chēng)： 《商業(yè)銀行柜面操作與法律風(fēng)險(xiǎn)防范》主講： 孫老師（Tony） 6-12課時(shí)課程背景： 金融是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的核心，金融安全關(guān)乎國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全，是經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展的重要基礎(chǔ)，其重要性不言而喻。與之相對(duì)的是，金融風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，作為金融領(lǐng)域最重要組成部分的銀行業(yè)也是如此，自商業(yè)銀行誕生以來(lái)，各種風(fēng)險(xiǎn)便伴隨其中。作為商業(yè)銀行最常見(jiàn)、最前線(xiàn)的網(wǎng)點(diǎn)柜面，最常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)非操作風(fēng)險(xiǎn)莫屬。作為銀行柜面服務(wù)人員，有必要系統(tǒng)地了解柜面操作風(fēng)險(xiǎn)的各種引發(fā)因素以及常見(jiàn)的操作風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型，做到?jīng)]事防風(fēng)險(xiǎn)，遇事化解風(fēng)險(xiǎn)。課程收益： 通過(guò)培訓(xùn)的實(shí)施，使員工了解操作風(fēng)險(xiǎn)防范的必要性及切身相關(guān)性，掌握各類(lèi)業(yè)務(wù)操作規(guī)范和法律風(fēng)險(xiǎn)
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課程名稱(chēng)： 《謹(jǐn)守職業(yè)道德，強(qiáng)化合規(guī)案防》 主講： 孫老師（Tony） 6課時(shí)課程背景： 展望2020，強(qiáng)監(jiān)管仍是主旋律。過(guò)去的2019年，銀保監(jiān)會(huì)對(duì)銀行業(yè)開(kāi)出了超過(guò)3300張罰單，從國(guó)有大行、股份行，再到城商行、農(nóng)商行以及外資行，無(wú)一不被處罰。與此同時(shí)，在雙罰制的措施之下，2019年全年共有超過(guò)2000名銀行從業(yè)人員受到監(jiān)管處罰，96人被取消高管任職資格，更有75人被處以終身禁業(yè)的“頂格處罰”。從近些年紛飛的罰單中不難看出，金融監(jiān)管部門(mén)嚴(yán)懲行業(yè)亂象、嚴(yán)控金融風(fēng)險(xiǎn)的決心。 在強(qiáng)監(jiān)管的大背
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課程名稱(chēng)： 《商業(yè)銀行柜面服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)》 主講： 孫老師（Tony） 6-12課時(shí)課程背景： 利率市場(chǎng)化不斷推進(jìn)、互聯(lián)網(wǎng)金融以及金融科技的迅速崛起，使得商業(yè)銀行面臨內(nèi)憂(yōu)外困的局面，亟需通過(guò)轉(zhuǎn)型來(lái)打破困境。銀行轉(zhuǎn)型的成功與否，關(guān)鍵在人。轉(zhuǎn)型期的銀行人應(yīng)該成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才，柜面服務(wù)人員亦如是，須在以服務(wù)的根基之上，通過(guò)恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)介入，在不影響客戶(hù)體驗(yàn)的情況下，有效促進(jìn)本行的營(yíng)銷(xiāo)效能。課程收益： 通過(guò)培訓(xùn)讓學(xué)員正確認(rèn)識(shí)柜面服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)重要性，了解服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)所應(yīng)該具備的態(tài)度，掌握面對(duì)客戶(hù)和營(yíng)銷(xiāo)的流
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課程名稱(chēng)： 《商業(yè)銀行人際關(guān)系與職場(chǎng)溝通》 主講：孫老師（Tony）6-12課時(shí)課程背景： 進(jìn)入職場(chǎng)后主動(dòng)、被動(dòng)的學(xué)過(guò)很多溝通的課程，無(wú)論是上下級(jí)溝通，同事間溝通，還是跨部門(mén)溝通，都是在學(xué)習(xí)好好說(shuō)話(huà)，學(xué)習(xí)語(yǔ)言運(yùn)用的技巧。經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)與積累，我們以為自己很會(huì)溝通，很會(huì)說(shuō)話(huà)了，但在工作中為什么依然會(huì)出現(xiàn)很多關(guān)于溝通方面的問(wèn)題？是我們偏離了溝通的本質(zhì)嗎？ 最近知乎上曾有一個(gè)熱門(mén)的問(wèn)題：為什么靠譜的員工越來(lái)越難找？我一直以為靠譜是一個(gè)人擁有出色的專(zhuān)業(yè)能力、豐富的知識(shí)體系，解決問(wèn)題的能力等等，但實(shí)
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課程名稱(chēng)： 《習(xí)慣的力量》 主講： 孫老師（Tony） 6-12課時(shí)課程背景： “習(xí)慣若不是最好的仆人，便是最差的主人。”是的，習(xí)慣的力量很大，而如何形成高效能人士的七個(gè)習(xí)慣，是本課程的重點(diǎn)?！陡咝苋耸康钠邆€(gè)習(xí)慣》是美國(guó)柯維領(lǐng)導(dǎo)力中心的創(chuàng)始人、美國(guó)著名的領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家史蒂芬·柯維博士開(kāi)發(fā)的經(jīng)典課程。柯維先生是曾入選為全美25位最有影響力的人物之一，被《時(shí)代》雜志譽(yù)為“人類(lèi)潛能的導(dǎo)師”，其同名的暢銷(xiāo)書(shū)成為有史以來(lái)僅次于《圣經(jīng)》發(fā)行量的經(jīng)典讀物。課程收益： 通過(guò)培訓(xùn)讓學(xué)員了解習(xí)慣的重要性，知曉高效能的銀