翁士增 老師
- 所在地區(qū)： 浙江 杭州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
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講 認(rèn)識危機(jī)：危機(jī)之真相案例：新奧燃?xì)庹P(guān)泄密事件；案例：山東移動垃圾短信危機(jī)事件。一、危機(jī)與危機(jī)管理（一）危機(jī)的定義和特征1.危機(jī)的涵義；“危 機(jī)”：；講師的定義和理解；中國式解讀；2.危機(jī)定律：海恩法則；墨菲定律；“懼者生存”；蝴蝶效應(yīng)；3.危機(jī)特征：必然與偶然性、建設(shè)性與破壞性、漸進(jìn)性與突發(fā)性、緊迫性與公關(guān)性；4.危機(jī)的類型分析；（二）危機(jī)預(yù)案：居安思危，思則有備，備則無患。1.制定危機(jī)預(yù)案的重要意義；2.企業(yè)危機(jī)的識別和預(yù)控十項(xiàng)修煉；3.美國阿波羅號預(yù)案；（三）危機(jī)公關(guān)1.危機(jī)公關(guān)的涵義；2.危機(jī)公關(guān)八大原則和3T原則；3.危機(jī)公關(guān)關(guān)鍵詞：預(yù)測、計(jì)劃、組織、手冊、發(fā)言人、媒體、網(wǎng)絡(luò)
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一講 為什么執(zhí)行難 一、執(zhí)行力缺失 二、中國公司的執(zhí)行是由三大原因造成 1．文化原因 2．制度原因 3．人員原因 三、中國企業(yè)常見的執(zhí)行問題 第二講 世界優(yōu)秀企業(yè)的執(zhí)行原則 一、執(zhí)行：一個(gè)被長期忽視的主題 二、執(zhí)行是什么 三、什么樣的公司是執(zhí)行型公司 四、那些人是執(zhí)行型人才 1．執(zhí)行人才是對自己、對工作高度負(fù)責(zé)的人，這類人有什么不同的特點(diǎn) ?。?）信守承諾 （2）結(jié)果導(dǎo)向 ?。?）永不放棄 2．中國企業(yè)為什么普遍缺乏核心競爭力：執(zhí)行辦太差 第三講 高層、中層執(zhí)行的戰(zhàn)略 一、執(zhí)行是一種戰(zhàn)略 1．執(zhí)行的高層戰(zhàn)略 2．中層戰(zhàn)略 3．基層戰(zhàn)略 二、中國企業(yè)的
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講 心態(tài)決定人生成敗 一、中層干部的職場心態(tài)現(xiàn)狀 二、關(guān)于心態(tài)的三種體驗(yàn) 1、不同的人，對待同一個(gè)事物會有不同的心態(tài)；案例：玫瑰花 2、不同的人：同樣的遭遇 不同的態(tài)度=不同的人生 3、同一個(gè)人：同樣的遭遇 不同的心態(tài)=不同的結(jié)局 三、心態(tài)能夠決定“中層”干部成敗嗎 四、“中層”干部的職業(yè)成功的黃金心態(tài)模型 第二講 中層干部的職業(yè)意識 一、何為職業(yè)意識 二、中層干部應(yīng)具備的十種職業(yè)意識 1.目標(biāo)意識 2.角色意識 3.責(zé)任意識 4.團(tuán)隊(duì)意識 5.規(guī)則意識. 6.問題意識 7.效率意識 8.自信意識 9.競爭意識 10.自我創(chuàng)新的意識 三、學(xué)會繞道而
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課程大綱： 引言生命不能沉受之重——壓力與情緒管理現(xiàn)狀 案例：泰興幼兒園兇殺案、福建南平兇殺案、富士康員工跳樓事件解讀 世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。 國際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報(bào)告認(rèn)為：“心理壓抑將成為21世紀(jì)嚴(yán)重的健康問題之一?！? 講職場壓力解讀 案例：暴風(fēng)雨中的船； 測試：壓力測試。 一、壓力是什么 1．壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時(shí)的個(gè)人感受；誰來為你的杯子續(xù)水？ 2．壓力是對未知事件悲觀解釋的結(jié)果； 3．壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心理衰竭； 4．壓力是面臨威脅時(shí)的本能反應(yīng)。 二、壓力存在的意義 1．壓力給生活
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課程大綱： 講直面現(xiàn)實(shí)，心態(tài)決定人生成敗 案例：刷墻的年輕人 案例：學(xué)生和老鼠的故事 一、職場心態(tài)現(xiàn)狀 案例：中國職場快樂指數(shù)令人憂 二、關(guān)于心態(tài)的三種體驗(yàn) 1、不同的人，對待同一個(gè)事物會有不同的心態(tài) 案例：玫瑰花 2、不同的人：同樣的遭遇 不同的態(tài)度=不同的人生 案例：文化大革命官員、文人的遭遇 3、同一個(gè)人：同樣的遭遇 不同的心態(tài)=不同的結(jié)局 三、心態(tài)能夠決定成敗嗎？ 案例：“中國神童”寧鉑出家當(dāng)和尚 案例：少年科技班張亞勤 四、職業(yè)成功的黃金心態(tài)模型 小結(jié)：心態(tài)是人生根本的競爭力 第二講貴在自知，新員工需要具備十種職業(yè)意
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講 職業(yè)化視角審視新任主管的角色 一、新任主管的角色定位 作為一名合格的新任主管，必須扮演三種角色： （一）下屬：作為上級的得力助手 1、角色定位 2、作為經(jīng)營者替身的“四項(xiàng)準(zhǔn)則” 3、作為下屬的新任主管常見的錯(cuò)位現(xiàn)象 ?。ǘ┥纤荆撼蔀橄聦俚穆殘鼋叹殹 ?、角色定位 2、新任主管與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別 3、作為上司的新任主管常見的角色問題 4、實(shí)現(xiàn)上司角色的要領(lǐng) ?。ㄈ┩拢鹤鳛橥碌氖聵I(yè)伙伴 1、同事是我的內(nèi)部客戶 2、常見誤區(qū) 3、如何讓“內(nèi)部客戶”滿意 二、新任主管角色定位與職業(yè)化 1、新任主管的使命、技能要求 2、新任主管應(yīng)當(dāng)避免的十大不良習(xí)慣 第二講