情商訓(xùn)練-掌控情緒鑄就幸福人生

一、【課程背景】情商（EQ）：又稱情緒智力，指人們在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的綜合能力，也是一個(gè)人掌控自己和他人情緒的能力。對一個(gè)人的事業(yè)成功非常關(guān)鍵。曾經(jīng)有專家指出：20的智商+80的情商，是職場成功的因素。著名實(shí)業(yè)家李嘉誠提出“用智商解決問題，用情商面對問題”。一項(xiàng)美國針對前500強(qiáng)企業(yè)員工調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人成功貢獻(xiàn)比例：1：2?！叭松蝗缫馐司拧?，當(dāng)情感遭遇糾結(jié)，職業(yè)出現(xiàn)倦怠，婚姻出現(xiàn)不和，生活諸多不順時(shí)，那種焦慮、擔(dān)憂、痛苦、無助，你懂得……負(fù)性情緒會(huì)導(dǎo)致人們工作生活消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒從來不是問題的本源，問題的根源往往來自人們對情緒了解不夠，加之潛意

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品牌戰(zhàn)略-客戶價(jià)值創(chuàng)新與營銷戰(zhàn)略重構(gòu)

《客戶價(jià)值創(chuàng)新與營銷戰(zhàn)略重構(gòu)》◆為什么Hamp;M、ZARA等時(shí)裝新秀能以快速模仿代替市場預(yù)測性設(shè)計(jì)，并打破固有商業(yè)模式 ，迅速趕超古奇、阿瑪尼等老牌服裝企業(yè)？◆為什么諾基亞以高端沖擊低端席卷市場？三星，索愛手機(jī)產(chǎn)業(yè)新秀維持高端形象，未來 必沖擊低端，“TCL, 明基，聯(lián)想”幾乎完全違反商業(yè)模式必難成功?！魹槭裁葱》恃?俏江南/真功夫能在充分細(xì)分的餐飲行業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；瘮U(kuò)張？——以流程和方 便擴(kuò)大市場規(guī)模，以非流程和體驗(yàn)建立市場分割。 1、突破思維限制：戰(zhàn)術(shù)性的營銷和內(nèi)部成本控制已沒有突破性利潤增長的空間，我們必須建立戰(zhàn)略性決策總部，統(tǒng)籌分析“客戶價(jià)值、成本結(jié)構(gòu)、競爭模式”，并在同一平臺(tái)進(jìn)行決策。

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知彼解已—職業(yè)人士的溝通軟實(shí)力打造（2天）

知彼解已 關(guān)系無限 ----打造職業(yè)人士的溝通軟實(shí)力一、課程背景生活中無時(shí)無刻都在進(jìn)行著溝通，在公司需要與上司、下屬、同事、客戶進(jìn)行溝通、在社會(huì)家庭要與父母、太太、老公、孩子進(jìn)行溝通……溝通的品質(zhì)嚴(yán)重影響著一個(gè)人的工作、生活的品質(zhì)及幸福指數(shù)。本課程通過對溝通過程模式的介紹，使學(xué)員了解溝通過程中六要素對有溝通的影響，通過溝通中三個(gè)重要環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)，使您能夠準(zhǔn)確、高效的完成與他人的溝通，通過詳細(xì)講授工作中三個(gè)層次的溝通，使您能夠在職場中克服各種工作障礙，提升個(gè)人溝通能力，打造職業(yè)化的溝通技巧，成就高效工作與完美生活。二、培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)用性格測評(píng)工具幫助學(xué)員建立性格特質(zhì)

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雙贏談判—卓越的商務(wù)談判技巧（2天）

雙贏談判：卓越的商務(wù)談判技巧培訓(xùn)【課程背景】談到談判，大家說是不斷是只有工作與商務(wù)場合才有的事情？其實(shí)談判不僅存在于工作與商務(wù)場合，我們?nèi)粘Ｉ钪幸矡o處不在，甚至每時(shí)每刻都在發(fā)生！幾點(diǎn)起床？吃什么早餐？家里來了客人，你要在家做，太太要點(diǎn)外賣，是不是要談判？春節(jié)在北京過（自己）還是回老家（太太）過，這是不是也要談判？只要存在選擇就一定會(huì)涉及到談判。既然談判無處不在，無時(shí)不有，那我們?nèi)绾尾趴梢宰龊谜勁心?？談判具有哪些原則？有哪些具體的操作技巧和方法？接下來我們將用2天的時(shí)間。通過概念、理念、心法的講授，案例的具體訓(xùn)練、情境模擬、工具應(yīng)用與實(shí)踐，詳細(xì)為大家詮釋。相信通過兩天的學(xué)習(xí)，將幫助大家建立系統(tǒng)

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統(tǒng)馭有方—情境領(lǐng)導(dǎo)力（2天）

統(tǒng)馭有方 因材施教—情境領(lǐng)導(dǎo)的方法與技巧實(shí)施方法：剖析原理、深究方法、實(shí)操技巧、案例分享、經(jīng)驗(yàn)推廣。課程目的：提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)力、激勵(lì)、授權(quán)與教練實(shí)施職業(yè)能力。課 時(shí)：2天（12H）上課時(shí)間：企業(yè)根據(jù)自己情況預(yù)約培訓(xùn)對象：企業(yè)中、基層管理人員課程內(nèi)容：第一單元：影響下屬-領(lǐng)導(dǎo)者的績效來源（3H）主題：認(rèn)知管理與領(lǐng)導(dǎo)異同，尋找領(lǐng)導(dǎo)之源，影響跟隨者，成就自我領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中存在的問題缺少全心全意賣力工作的員工！領(lǐng)導(dǎo)者大包大攬、親力親為！下屬能力不足，不可授權(quán)！沒有時(shí)間對下屬進(jìn)行培訓(xùn)！上司不滿意，同事不配合！領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別概念范疇職能職責(zé)來源方向結(jié)果表現(xiàn)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的幾大誤區(qū)討論分析：管理者與領(lǐng)導(dǎo)

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創(chuàng)新之道—?jiǎng)?chuàng)新思維與創(chuàng)新工具應(yīng)用

課程名稱：創(chuàng)新思維amp;創(chuàng)新工具實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用課程對象：高層管理人員、部門主管、業(yè)態(tài)主管、產(chǎn)品研發(fā)人員、營銷、市場總監(jiān)、人力資源部總監(jiān)課程主要內(nèi)容（知識(shí)點(diǎn)和適用理論體系）：第一單元：創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的必要性游戲：可樂瓶游戲1.創(chuàng)新的動(dòng)力和助力2.創(chuàng)新的四大類型3.建設(shè)創(chuàng)新組織所需的環(huán)境4.樹立創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力5.創(chuàng)新9大原則和創(chuàng)新方法論 第二單元：創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維基本概念視頻：IDEO手推車設(shè)計(jì)案例1.什么是創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維2.創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維的六大步驟3.邏輯思維與創(chuàng)新思維案例：華為、聯(lián)想、立白、五礦等設(shè)計(jì)思維的案例游戲：棉花糖游戲或七巧板游戲第三單元：問題探索與客戶需求分析1.客戶的需求和期望工具：客戶旅程分析、全局分

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