錢自勝 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
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錢自勝老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、有效溝通原則 1、有效溝通的規(guī)范性 2、有效溝通的文明性 3、有效溝通的技巧性 二、有效溝通技巧訓(xùn)練 1、溝通技巧訓(xùn)練 游戲：找朋友 2、影響溝通的四個(gè)因素 a.情緒因素 b.表達(dá)方法 c.個(gè)人因素 d.環(huán)境因素 3、有效溝通的四個(gè)技巧 a.有效溝通的尊重技巧 游戲：聽眾指示工作表 b.有效溝通的傾聽技巧 c.有效溝通的提問技巧 練習(xí)：提問練習(xí) d.有效溝通的反饋技巧 三、與上司溝通技巧 1、與上司溝通的障礙 2、與上司溝通的四種形式 情景扮演：接受指示、匯報(bào)、商討問題、表示不同意見 3、與上司溝通的注意事項(xiàng) 4、與上司溝通時(shí)肢體語言所表
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一、投資決策分析基礎(chǔ) 投資項(xiàng)目的概念、種類 如何定義投資項(xiàng)目的優(yōu)劣性 投資分析黃金定律 二、投資分析的主要工具及方法 主流企業(yè)常用的投資分析方法——貼現(xiàn)現(xiàn)金流分析法 貼現(xiàn)現(xiàn)金流分析模型的基本原理和結(jié)構(gòu) 投資評估的四個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)及不同運(yùn)用 為什么是現(xiàn)金流而不是稅后利潤 現(xiàn)金流分析的三層概念 流動資金對項(xiàng)目評估的影響 三、“看到數(shù)字背后的故事” ——如何分析數(shù)據(jù)做出正確的判斷？ 如何做出正確的假設(shè)及預(yù)測 做好敏感性分析的方法 投資項(xiàng)目的價(jià)值分析——為什么我們的投資沒有產(chǎn)生預(yù)期的回報(bào) 怎樣優(yōu)化投資項(xiàng)目——小投入,大產(chǎn)出？ 四、并購項(xiàng)目中的投
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一、開場準(zhǔn)備（課程宣言、性格測試、分隊(duì)） 二、教練式管理分析 1、認(rèn)識教練 2、教練分類 3、教練語言 4、教練格局 三、教練式管理者必備八大素質(zhì) 1、積極的心態(tài) 2、經(jīng)營意識 3、財(cái)務(wù)管理與預(yù)算控制的能力 4、法律意識 5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理指揮的能力 6、控制過程與檢查過程的能力 7、用人、激勵(lì)與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的能力 8、時(shí)間管理的能力 四、管理真論（管理與領(lǐng)導(dǎo)） 1、管理與領(lǐng)導(dǎo) 2、管理部門的工作重點(diǎn) 3、監(jiān)督實(shí)施 4、考核評估 5、生產(chǎn)部門的工作重點(diǎn) 6、規(guī)避領(lǐng)導(dǎo)誤區(qū) 五、高效教練的潤滑劑——高效溝通 1、溝的障礙通 2、溝通的形式 3、溝通
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銷售人員的職業(yè)智慧 心智：愿不愿—人不對事就不對 知識：懂不懂——專業(yè)就是一針見血 掌握各類知識的利器（學(xué)業(yè)、職業(yè)、專業(yè)、行業(yè)） 蒼老的思維——生產(chǎn)、產(chǎn)品、推銷觀念 營銷的思維——以客戶為中心 個(gè)人心理探究：AIDMAS——人到底對什么興趣？ 群體心理探究：企業(yè)內(nèi)部人員參與流程 ü 銷售人員素養(yǎng)形象訓(xùn)練 塑造健康向上的企業(yè)形象 銷售人員形象自查 發(fā)色、發(fā)型、指甲、體毛、香水、牙齒、手、皮膚 工作裝的穿著 工服、工牌、飾物、淡妝 ü 一流的服務(wù)，就是好的營銷 服務(wù)力來自于對服務(wù)的深刻認(rèn)識 顧客滿意是好的服務(wù) 我們的顧客是誰
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部分 銷售人員應(yīng)具備水的特性 第二部分 效率的時(shí)間管理十條準(zhǔn)則 2.1隨時(shí)隨地做有生產(chǎn)力的事 2.2一寸光陰一寸金 2.3完善的事前規(guī)劃 2.4克服當(dāng)場要求成交的恐懼 2.5充足的產(chǎn)品知識 2.6拜訪前，在電話中再確認(rèn)約會的時(shí)間和地點(diǎn) 2.7適當(dāng)?shù)陌菰L路線和區(qū)域規(guī)劃 2.8精神和體能上的準(zhǔn)備 2.9善于利用零碎時(shí)間 2.10盡量提早見位客戶的時(shí)間 第三部分 水性行銷應(yīng)具備十大心態(tài) 3.1強(qiáng)烈的自信心和良好自我形象 3.2克服對失敗的恐懼 3.3具備強(qiáng)烈的企圖心 3.4對產(chǎn)品、行業(yè)、公司、競爭對手十足的信心與知識 3.5注重個(gè)人
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模塊：企業(yè)CT問題診斷 組織系統(tǒng)排列找到企業(yè)的真正問題所在 了解高管層的思維模式與管理方式 與老板、高管層溝通，確定培訓(xùn)方案 第二模塊：企業(yè)問題調(diào)研 調(diào)研一：發(fā)現(xiàn)企業(yè)當(dāng)下的問題，我為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策 調(diào)研二：企業(yè)診斷問卷 調(diào)研三：個(gè)人自我診斷問卷 第三模塊：培訓(xùn)三部曲 個(gè)月：統(tǒng)一的價(jià)值觀管理（文化篇） 課程：《價(jià)值觀管理》 時(shí)間：2-3天 學(xué)員不宜超50人 核心價(jià)值觀 公司的價(jià)值觀體系：團(tuán)隊(duì)有效溝通、責(zé)任性思維、積極心態(tài) 一、團(tuán)隊(duì)有效溝通 我提醒別人，就是幫助自己（工作的概念） 我愿意了解同事的需求及滿足同事的需求(團(tuán)隊(duì)概念） 二、責(zé)任者思維 就是責(zé)任在我，