周永亮 老師
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部分、戰(zhàn)略的本質(zhì) 1、根據(jù)明天可能發(fā)生的事情決定今天做什么 2、根據(jù)資源預(yù)期確定能夠做什么不能做什么 3、戰(zhàn)略關(guān)注目標(biāo)的長遠性和愿景規(guī)劃 4、戰(zhàn)略強調(diào)企業(yè)行為的系統(tǒng)性和整體性 5、戰(zhàn)略著眼于規(guī)則變革而不是遵守固有規(guī)則 第二部分、戰(zhàn)略管理 1、戰(zhàn)略制定 2、戰(zhàn)略調(diào)整 3、戰(zhàn)略執(zhí)行 案例1：中國房地產(chǎn)業(yè)幾大巨頭的成長比較 案例2：聯(lián)想的調(diào)整戰(zhàn)略 案例3：一家房地產(chǎn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型歷程 案例4：中國汽車名企的轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略 案例5：國美與蘇寧的戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢 第三部分、戰(zhàn)略執(zhí)行的核心主張－5R法則 R1、重新認識客戶 R2、重新設(shè)計利潤模式 R3、重新設(shè)計組織模式 R
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部分、關(guān)注客戶價值的戰(zhàn)略選擇 關(guān)注客戶價值：沃爾瑪?shù)陌詷I(yè)與國美的成功 關(guān)注客戶需求：百度的成功 中國銀行業(yè)的困局：誰是他們的顧客？ 如何抓住客戶是競爭的關(guān)鍵，抓住客戶的關(guān)鍵則在于如何為客戶創(chuàng)造價值 中國電信企業(yè)與海外電信企業(yè)的比較：中國－美國－新加坡：誰是上帝 雅虎的轉(zhuǎn)型－福布斯0601－40 不要為既定的核心能力束縛 不要為既定的產(chǎn)業(yè)邊界束縛－藍海戰(zhàn)略的提出 以客戶價值為核心重建市場邊界 超越客戶現(xiàn)有需求而不是滿足需求 落伍的市場細分模式 設(shè)計對顧客有用的產(chǎn)品－《商業(yè)評論0601》－建造用途型品牌 客戶需求還是偏好 IBM的轉(zhuǎn)型、電影院經(jīng)營的夕陽與春天、斯沃琪
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部分、企業(yè)文化：企業(yè)的靈魂和生命力 1、 企業(yè)文化概念 2、 企業(yè)文化的作用 （1） 從馬丁路德宗教改革與“德國貨” ?。?） 印度教徒的虔誠與印度產(chǎn)品 ?。?）企業(yè)文化的功能作用與影響 3、 從“宇宙全息”看人員素質(zhì)與企業(yè)文化 第二部分、企業(yè)精神與領(lǐng)袖（領(lǐng)導(dǎo)）魅力 1、 企業(yè)家（經(jīng)理人）魅力與企業(yè)精神 2、 積極進取，規(guī)避“企業(yè)發(fā)展周期率” 3、 靈敏：相時而動 變革與創(chuàng)新 4、 自信與信念 5、 企業(yè)家（經(jīng)理人）的遠見—— 第三部分、企業(yè)價值驅(qū)動 1、 企業(yè)的目標(biāo)和遠景設(shè)立—表現(xiàn)領(lǐng)袖魅力：遠見 2、 企業(yè)的宗旨——企業(yè)（企業(yè)家）的品位 第四部分、企業(yè)價值觀
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講、什么是領(lǐng)導(dǎo)力？ 1、領(lǐng)導(dǎo)力是各級主管共同的語言 2、我們總是管理的太多，領(lǐng)導(dǎo)的太少 3、每個人都必須具有領(lǐng)導(dǎo)力 4、案例：從西點、西爾斯中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力 第二講、領(lǐng)導(dǎo)的五種經(jīng)典行為 1、以身作則 案例 2、共啟愿景：共同的使命，共同的愿景 3、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀：成功是大的危機，以終為始 4、激勵人心：首先激勵自己 5、團隊建設(shè)：沒有完美個人，只有完美團隊 第三講、領(lǐng)導(dǎo)情境 ——分層領(lǐng)導(dǎo)和管理 1、影響任務(wù)完成的因素實務(wù)分析 2、下屬成長五階段規(guī)律、問題對策 3、如何提升部屬的工作意愿？ 4、如何提升部屬的工作能力？ 第四講、領(lǐng)導(dǎo)力的核心——激勵人心 1、激勵的高境
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模塊：目標(biāo)謀劃不切實際 案例：TCL的阿爾卡特之痛 1、目標(biāo)管理失敗的5大病癥 目標(biāo)繁雜讓人無所適從――一家公司的核心關(guān)鍵指標(biāo)體系 目標(biāo)具體但缺乏連續(xù)性―――健力寶的目標(biāo)變換 目標(biāo)體系缺乏配套體系―――成都XM的目標(biāo)管理 目標(biāo)落實盯住崗位忘記了流程――－神州數(shù)碼 目標(biāo)落實缺乏科學(xué)的績效管理保障――一家供電公司的達標(biāo)活動 案例：順馳的高目標(biāo)策略；華立的摸高戰(zhàn)略；國美的目標(biāo)刺激 2、有效計劃的五大步驟： 有效計劃步：詳盡清單 有效計劃第二步：管理時間 有效計劃第三步：優(yōu)先事務(wù) 有效計劃第四步：細節(jié)圖表化 有效計劃第五步：明確步 第二模塊：關(guān)鍵人員不了解執(zhí)行角色要求
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項修煉：樹立良好心態(tài) 1、心態(tài)決定一切 2、人的潛能如何爆發(fā)？心態(tài)：心誠則靈 第二項修煉：色與認知與自我定位 1、角色核心1－責(zé)任意識：我是一切的根源 2、角色核心2－執(zhí)行標(biāo)竿：管理者就是執(zhí)行的榜樣 3、角色核心3－績效至上：像獵豹一樣著重于績效 4、角色要求4－激勵能力：形象勾畫愿景 第三項修煉：創(chuàng)造高績效的管理團隊 1、雁的啟示 2、團隊建設(shè)的原則、建立高效工作團隊 3、團隊效率曲線 4、了解不同性格特征的人 5、案例討論:誰的錯？ 第四項修煉：高效溝通與協(xié)調(diào) 1、溝通的意義、原則和障礙 2、溝通協(xié)調(diào)對建立高效團隊的作用 3、高效管理溝通與協(xié)調(diào)的技能