楊明宇老師的內(nèi)訓課程
一、部門的工作1.界定部門的職責2.確定與其它部門的關系3.梳理部門的工作流程4.確定對完成部門工作任務有重大影響的關鍵點二、目標設定1.目標管理的意義2.部門目標的構(gòu)成3.設定目標的原則4.目標設定的方法三、目標的分解1.人人有目標，人人有責任2.目標分解的方法3.分配目標前的準備工作4.與員工分配目標的技巧四、制定工作計劃 1.對計劃的錯誤認識2.目標達成的OGSM流程3.分析達成目標的策略4.選擇達成目標的路徑5.計劃是對工作步驟的預先規(guī)劃五、實施中的控制1.控制的本質(zhì)2.控制的類型3.控制的方法－工作監(jiān)督4.控制的原則六、對目標達成狀況的評估1.沒有評估就不是管理2.確定評估的內(nèi)容3.
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一、 商務談判的概念、流程與要素1. 商務談判的定義2. 實現(xiàn)談判的三個前提條件3. 商務談判的流程4. 商務談判的三個層次課程收益：清晰談判的概念了解促成談判的前提條件認識外部談判與內(nèi)部談判的關系了解成功談判的標準二、競爭性談判：謀求自身利益大化的搏弈競爭性談判的特點談判的四個重要概念談判前準備明確交易給雙方帶來的價值預估交易的風險收集外界的相關信息確定你的BATA、保留點預估對方的BATA、保留點設定談判的目標對過程進行規(guī)劃為你的主張準備理由5. 競爭性談判中的行為開價讓步鎖定結(jié)果6. 競爭性談判中的常用策略與應對方法開局策略：創(chuàng)建有利的談判地位施壓策略：打擊對方的信心收尾策略：保證你的利
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一、情景領導領導與管理中國文化與領導行為依情而變的領導風格二、共啟愿景描繪企業(yè)愿景與價值觀將企業(yè)目標與部門目標相聯(lián)系幫助員工明確目標與員工制定目標與計劃的技巧三、教導下屬企業(yè)提高員工素質(zhì)的兩個途徑管理者即教練因材施教教導要點輔導面談的四步法面談前的準備確認問題與差距尋求解決方案總結(jié)四、激勵團隊高績效員工的兩個必備條件激勵的目的常見的錯誤激勵的方法有效激勵模式及適用范圍企業(yè)有效激勵的方法五、有效授權授權的利益可以與不能授權的事項授權前的準備有效授權的四個層級完全授權充分授權部分授權教導授權授權前的六項行動授權后的監(jiān)控行為...
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課程大綱：篇——管理效能章：組織與管理管理的定義管理能力是組織績效的變速器傳統(tǒng)文化對企業(yè)管理模式的影響中國傳統(tǒng)文化背景下的管理者行為管理的法、理、情第二章：有效發(fā)揮組織效能組織的形成原則一：指揮系統(tǒng)的一致性原則二：職務的認知原則三：授權的運用第二篇——工作管理 第三章：計劃與執(zhí)行管理的循環(huán)：PDCA目標的設定與落實制定計劃的原則與工具第四章：控制與問題發(fā)現(xiàn)控制的本質(zhì)問題與控制的類型控制方法——工作監(jiān)督控制的原則如何進行糾偏？如何發(fā)現(xiàn)問題第三篇——人員管理第五章：部屬培育與指導員工能力的組織績效的影響OJT的影響掌握培育的要點新進員工的教導工作指導的步驟管理能力的培養(yǎng)第六章：組織溝通技巧建立溝通
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課程大綱建立人力資源管理的全局觀人力資源管理與管理人力資源管理體系的構(gòu)成和權變?nèi)肆Y源管理部門的角色和使命管理者都是人力資源經(jīng)理討論：直線經(jīng)理如何配合人力資源部的工作招聘管理和面試技巧招聘表格、程序與方法工作分析和面試問題設計行為面試法/結(jié)構(gòu)化面試法面試的反控制技巧其他面試方法和適用對象面試評價如何做雇傭決定專業(yè)的背景調(diào)查角色扮演：面試新員工績效管理推動企業(yè)發(fā)展如何設定科學有效的目標（SMART原則）檢討預先約定的目標的達成率績效考核的目的績效考核的流程怎樣做績效評估面談建立改進計劃和持續(xù)改進案例討論：該公司的績效考核系統(tǒng)存在哪些問題？輔導你的員工改進工作輔導無處不在員工發(fā)展階段與領導風格輔導