韋駿宇 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：營銷類 營銷管理
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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韋駿宇老師的內(nèi)訓課程
課程大綱： 章、卓越經(jīng)理的高效溝通技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練） 一、影響溝通效果的因素 二、營造溝通氛圍 溝通地點、溝通時間、雙方情緒、燦爛笑容、贊美肯定、情緒調(diào)整 三、溝通六件寶：微笑、贊美、提問、關(guān)心、聆聽、“三明治” 四、深入對方情境 (一)深入對方情境三步曲 (二)對方關(guān)心的是什么 (三)進入對方心理舒適區(qū) 五、高效引導技巧 ?。ㄒ唬?、開放式提問、封閉式提問 ?。ǘ?、經(jīng)典高效引導技巧 六、三明治法則 第1層-積極情感層面(好)：理解、肯定、鼓勵、贊美、關(guān)心 第2層-核心問題層面(壞)：詢問、建議、忠告
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課程大綱： (領(lǐng)導開訓:強調(diào)訓練的意義和目的、紀律) 導言、關(guān)于學習的效率及學習方法分析 頭腦風暴：您碰到哪些關(guān)于企業(yè)改革、業(yè)務(wù)流程等問題？每人提一兩個問題，老師將這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插，分析。 前言： 案例導入:1、IBM的變革之路案例 2、青島啤酒變革案例 3、海爾公司變革、再造流程案例 4、格力空調(diào)變革、再造流程案例 章、組織變革是企業(yè)生存的機遇與挑戰(zhàn)（案例分析與討論、圖片展示、案例短片觀看、模擬演練） 一、企業(yè)組織變革的 ?。ㄒ唬?、組織變革的基本認識 ?。ǘ?、組織變革的環(huán)境 ?。ㄈ?、組織必須變革的“癥狀 二、組織變革
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課程大綱： ?。I(lǐng)導開訓:強調(diào)學習的意義和紀律） 導言、關(guān)于學習的效率及學習方法分析 頭腦風暴：您碰到哪些關(guān)于呼入電話溝通、營銷技巧等難題？每人提出自己工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示范指導。 前言、現(xiàn)代營銷新理念（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練） 一、導入案例 1、案例：她為何營銷業(yè)績?nèi)绱瞬顒? 2、案例：客戶為何為難她 二、導出重點理論 ?。ㄒ唬?、銷售的涵義與要求 ?。ǘ?、銷售VS營銷 ?。ㄈ?、影響呼入式營銷效果的因素（心態(tài)情緒占55比例） ?。ㄋ模?、呼入式營銷策略：海量營銷策略、資源整合策略、團
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課程大綱： 導言、關(guān)于學習的效率及學習方法分析 章、優(yōu)秀的大客戶關(guān)系管理講師素質(zhì)訓練（頭腦風暴、模擬演練、短片觀看、案例分析） 一、贏者心態(tài)： 凡事正面積極、 凡事巔峰狀態(tài)、 凡事主動出擊、 凡事全力以赴、 案例短片觀看：別對自己說不可能 模擬演練：贏者心態(tài)訓練 二、職業(yè)形象要求 ?。ㄒ唬?、基本儀容儀表 （二）、商務(wù)談判形象要求 案例短片觀看與案例分析：通訊行業(yè)商務(wù)談判失敗的原因 三、緩解壓力與情緒調(diào)整技巧 ?。ㄒ唬?、自我激勵八大技巧； ?。ǘ?、團隊激勵六大技巧； 案例短片觀看及案例分析：情緒調(diào)整的重要性 模擬演練：情緒調(diào)整
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課程大綱： 章、高效溝通的策略（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導、模擬演練） 一、影響電話溝通效果的因素 1、內(nèi)容；2、聲音語言；3、態(tài)度、情緒信心 二、營造溝通氛圍 溝通地點、溝通時間、雙方情緒、燦爛笑容、贊美肯定、情緒調(diào)整 三、溝通六件寶：微笑、贊美、提問、關(guān)心、聆聽、“三明治” 四、深入對方情境 (一)深入對方情境三步曲 (二)對方關(guān)心的是什么 (三)進入對方心理舒適區(qū) 五、高效引導技巧 1、開放式提問、封閉式提問 2、SPIN提問技巧 3、經(jīng)典高效引導技巧 六、三明治法則 第1層-積極情感層面(好)：理解、肯定、鼓勵
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（領(lǐng)導開訓:強調(diào)學習的意義和紀律）導言、關(guān)于學習的效率及學習方法分析頭腦風暴：您碰到哪些關(guān)于客戶心理分析、營銷技巧的難題？ 每人提出自己所遇到的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、演練。章、客戶消費心理分析（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）一、客戶性格分析（一）、四種性格的特點描述（力量型、活潑型、完美型、和平型）（二）、四種性格的錄像片斷觀看及分析討論（三）、針對四種客戶性格的溝通技巧及營銷策略（四）、測一測：自己屬于什么性格？二、客戶性別分析（一）、女性消費心理分析；（二）、男性消費心理分析；（三）、針對客戶性別的溝通營銷策略與方法（四）、案例分析