萬齊勝老師的內訓課程
一、認清我們的角色1、我們應該為公司做哪些事？2、工作中我們所扮演的角色？3、能力如何提高4、形成好的工作習慣。二、極積主動的心態(tài)1、心態(tài)具有多大力量呢？2、積極主動的本質3、消極被動行為4、主動積極行為5、積極心態(tài)的魔力三、改變習慣與態(tài)度的技巧1、習慣和態(tài)度是如何形成的2、創(chuàng)造性回避3、變化的技巧4、“自我談話”對“自我形象”的影響5、想象×逼真＝現實6、斷言的力量四、確立我的使命1、確立使命，以終為始的含義2、制訂和使用個人使用宣言3、達成使命的重要角色4、人生四個基本問題5、使命自我學習要點：五、雙贏思維1、什么是雙贏？2、如何做到雙贏思維？六、不斷更新1、不斷更新的4方面：2、生理(身
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一、中層經理人的角色認知1、卓越團隊的特征2、優(yōu)秀經理的素質與特征3、貼心經理——親和力4、多面手經理——靈活性5、高品質經理——魅力6、開明經理——務實二、高績效團隊的八大特征與解剖1、高績效團隊的特征1）團隊的要素2）高績效團隊特征：共同的愿景與目標、共享的領導、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補短的互補性、高效的工作程序、靈活性與適應性、持續(xù)學習3）案例分析：大雁團隊、唐僧師徒團隊、HK旅游團隊2、個人優(yōu)勢如何轉化為團隊優(yōu)勢1）角色定位：BELBIN團隊角色理論，團隊中常見的五種角色，個人在團隊中經常擔當的角色測試，角色如何適應團隊2）團隊整合：如何發(fā)現團隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合3）互
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目標管理篇學習目標：了解目標管理中的價值和作用，學會銷售目標設計與分解的方法，掌握目標實施過程，提高銷售人員的執(zhí)行能力。一、目標管理的重要價值1、什么是目標2、什么是目標管理？3、管理者的決策模式4、MBO：戰(zhàn)略思考四問5、小結：管理者的目標管理思維二、銷售目標設定與分解的方法1、不同層級人員的不同工作目標來源2、工作目標來源一：戰(zhàn)略分解來的目標3、T字評估法4、目標設定的Smart原則5、目標的簡要分類法6、五種主要的目標績效衡量指標7、OGSM銷售目標分解法8、多樹杈分解法9、績效目標在組織內部和員工之間的分解法和流程10、定性目標與定量目標的關系和分解實例三、如何執(zhí)行銷售目標管理1、企業(yè)
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一、如何影響和提升部屬績效1、領導與管理的區(qū)別2、影響力產生的原因3、實施影響力的方式與過程4、領導風格測試及分析二、應用績效準備度評估員工個性和行為1、員工績效準備度——工作能力與意愿的分析2、員工狀態(tài)的定義與分類3、員工狀態(tài)之動態(tài)關系4、員工差異狀態(tài)的動態(tài)關系（成熟度圖譜）5、員工狀態(tài)的評估方法及工具6、成熟度確認注意事項7、案例分析三、領導者的應有行為與類型1、領導模式理論——情景理論2、工作行為與關系行為的分析3、領導風格與被領導者狀態(tài)的對應分析4、實施領導的3個步驟：診斷、適應、匹配5、情景領導者模式實戰(zhàn)模擬訓練6、領導者影響模式與差異化員工的對應四、情景領導之激勵下屬的方式1、馬斯
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一．績效管理的地位與作用 1.什么是績效管理2.績效管理的發(fā)展3.績效管理的意義和作用（1）組織為什么需要進行績效管理（2）管理者為什么需要要進行績效管理（3）員工為什么需要要進行績效管理二.績效管理體系建立（一）績效管理指標體系1.基于戰(zhàn)略的績效的平衡計分卡（1）平衡計分卡的內容及意義（2）平衡計分卡的指標運用與變通2.基于目標管理的關鍵業(yè)績指標（1）關鍵績效指標（KPI）設定原則（2）關鍵績效指標（KPI）設定與分解1）投入產出原理2）量本利分析3.基于工作分析（崗位職責）的關鍵行為指標（1）關鍵行為指標（KBI）的來源與意義（2）關鍵行為指標（KBI）設定方法及步驟（二）績效管理制度體系
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一、管理者角色定位是什么1、管理者角色轉變困難的三大原因2、從I型人到T型人3、管理者角色中的誤區(qū)4、管理者四個關鍵角色定位1）管理者角色一：對上級是輔佐者2）管理者角色二：對平級是協作者3）管理者角色三：對下級是教練4）管理者角色四：對客戶是朋友和顧問二、管理者德才要求做什么1、案例分析：任務沒完成的原因是什么2、管理者的德才要求3、干部選拔標準--德才兼?zhèn)涞聻橄?、知名企業(yè)管理者德才要求案例分析三、中層經理人的角色認知1、卓越團隊的特征2、優(yōu)秀經理的素質與特征3、貼心經理——親和力4、多面手經理——靈活性5、高品質經理——魅力6、開明經理——務實四、高績效團隊的八大特征與解剖1、高績效團隊