肖大烈老師的內(nèi)訓(xùn)課程
銀行網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)管理與風(fēng)險(xiǎn)防范課程收益： 1. 通過正反案例掌握合規(guī)操作的重要性和有效方法 2. 通過柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)案例分析，深入了解柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，掌握柜面 業(yè)務(wù)常見操作風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別方法及管理技術(shù)。 3. 通過對(duì)銀行客戶風(fēng)險(xiǎn)案例分析，學(xué)習(xí)識(shí)別客戶風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)和方法。提高對(duì)銀行客 戶風(fēng)險(xiǎn)控制和監(jiān)督的技術(shù)和能力。 4. 通過對(duì)網(wǎng)點(diǎn)管理存在的風(fēng)險(xiǎn)案例分析，消除支行長(zhǎng)自身管理工作存在的隱患。培訓(xùn)對(duì)象：風(fēng)險(xiǎn)管理部人員 、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理培訓(xùn)時(shí)間：1-2天培訓(xùn)大綱：第一部分 臨柜業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)管控一、存款業(yè)務(wù)中的操作風(fēng)險(xiǎn)防范１、儲(chǔ)蓄存款１）儲(chǔ)蓄實(shí)名制度中的操作風(fēng)險(xiǎn)案例 儲(chǔ)蓄實(shí)名制度中的操作
講師：肖大烈查看詳情
銀行營(yíng)銷沙盤模擬銀行營(yíng)銷沙盤模擬演練課程是專為商業(yè)銀行客戶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)而推出的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程。本課程旨在使參訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)針對(duì)銀行客戶市場(chǎng)不同類型的客戶、不同客戶的需求特征制定差異化的客戶營(yíng)銷策略，以求在激烈的、充滿變數(shù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，獲得良好的銷售業(yè)績(jī)。銀行營(yíng)銷沙盤模擬演練課程（商業(yè)銀行客戶營(yíng)銷方向）將學(xué)員分成六個(gè)商業(yè)銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員分別扮演不同角色，在環(huán)境復(fù)雜多變、白熱化競(jìng)爭(zhēng)的銀行客戶市場(chǎng)上彼此展開競(jìng)爭(zhēng)。演練中，各團(tuán)隊(duì)將通過分析市場(chǎng)，辨析客戶需求，制定客戶開發(fā)、競(jìng)爭(zhēng)、維護(hù)和發(fā)展規(guī)劃，學(xué)習(xí)金融客戶營(yíng)銷的個(gè)性化方案制定，演練金融客戶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的攻守戰(zhàn)術(shù)。達(dá)到在演練中學(xué)習(xí)、在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)、在溝通中學(xué)習(xí)、
講師：肖大烈查看詳情
銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷技能提升課程目的：隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，網(wǎng)點(diǎn)逐漸成為各家銀行角逐的重點(diǎn)橋頭堡。銀行網(wǎng)點(diǎn)作為集形象展示、客戶體驗(yàn)、服務(wù)營(yíng)銷等諸多功能于一體的多功能機(jī)構(gòu)，是銀行樹立品牌、攻城略地的重點(diǎn)。但縱觀各家銀行，其行員雖有較高的忠誠(chéng)度和穩(wěn)定度，但競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、服務(wù)營(yíng)銷等諸多當(dāng)下的關(guān)鍵能力存在著嚴(yán)重的缺失，多次見到，行員對(duì)拎著LV的富姐視而不見、對(duì)存大額定期的客戶沒有任何營(yíng)銷動(dòng)作、對(duì)站在黃金展示柜前面觀看展品的客戶熟視無睹，理財(cái)經(jīng)理對(duì)柜員所推薦的客戶缺少營(yíng)銷的熱情等。這些營(yíng)銷意識(shí)低下，營(yíng)銷技能匱乏的情況，將大大阻滯銀行的發(fā)展步伐，令其戰(zhàn)略難以有效實(shí)現(xiàn)。如何推動(dòng)柜員的開口營(yíng)銷，他們應(yīng)該
講師：肖大烈查看詳情
銀行對(duì)公客戶拓展與深度維護(hù)培訓(xùn)目標(biāo)：1、提升對(duì)公客戶經(jīng)理的拓展新客戶能力； 2、提升對(duì)公客戶經(jīng)理客戶有效溝通和需求深挖能力； 3、提升對(duì)公客戶經(jīng)理有效分層深度維護(hù)客戶能力； 4、結(jié)合對(duì)公網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力考核目標(biāo)提升對(duì)客服務(wù)能力；5、行動(dòng)學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)完成二季度目標(biāo)和提升措施方案。培訓(xùn)對(duì)象：對(duì)公客戶經(jīng)理及公司部管理者培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1-2天（6課時(shí)/天）培訓(xùn)大綱：一、銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷與管理核心理念 1、營(yíng)銷本質(zhì)的變遷與銀行客戶營(yíng)銷“黃金五問” 2、基于以客戶為中心思想和關(guān)系營(yíng)銷發(fā)展的結(jié)果 3、對(duì)公客戶開發(fā)的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)” 二、對(duì)公客戶組織結(jié)構(gòu)分析及關(guān)鍵人策略 1、對(duì)公客戶組織結(jié)構(gòu)分析與內(nèi)部運(yùn)作 2、如
講師：肖大烈查看詳情
銀行中小企業(yè)客戶營(yíng)銷技巧培訓(xùn)對(duì)象：商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)部、中小企業(yè)中心、授信管理部門、支行客戶經(jīng)理等。培訓(xùn)收益：1、確定中小企業(yè)信貸經(jīng)營(yíng)策略；2、尋找合格的中小企業(yè)；3、提高客戶經(jīng)理針對(duì)中小客戶的融資方案設(shè)計(jì)能力；4、控制中小企業(yè)融資風(fēng)險(xiǎn)。課程特色：１、融合專業(yè)講解、圖表分析、實(shí)戰(zhàn)演練、角色扮演等方式，學(xué)習(xí)更輕松。２、精心安排的小組討論能讓學(xué)員在交流中提升自己的業(yè)務(wù)技能。３、將為學(xué)員提供一套診斷工具、規(guī)劃工具及完整的客戶滲透與管理系統(tǒng)，將平時(shí)“憑感覺做事”的客戶開發(fā)工作整合為長(zhǎng)期的、戰(zhàn)略性的銷售工作。4、結(jié)合講師近15年的銷售實(shí)戰(zhàn)及銷售培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)戰(zhàn)價(jià)值尤高。課程安排:導(dǎo) 論 假戲真做霧里看花中小
講師：肖大烈查看詳情
銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技巧【培訓(xùn)對(duì)象】銀行專兼職講師【培訓(xùn)時(shí)間】2-3天【課程目標(biāo)】理解培訓(xùn)理論及概念了解培訓(xùn)師的角色, 掌握成人學(xué)習(xí)心理，學(xué)習(xí)把知識(shí)轉(zhuǎn)化成培訓(xùn)課程 掌握專業(yè)授課技巧，在講臺(tái)上能夠自然流暢的表達(dá)教學(xué)內(nèi)容合理使用教學(xué)設(shè)施，以增加教學(xué)效果掌握最新培訓(xùn)理念和教學(xué)方法了解培訓(xùn)評(píng)估的四個(gè)級(jí)別 【課程特色】 生動(dòng)有趣簡(jiǎn)單易學(xué)的訓(xùn)練方法 學(xué)習(xí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式下新的培訓(xùn)理念和教學(xué)方法 結(jié)合北京銀行總行及北京工商銀行多年持續(xù)內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)【課程大綱】一、基本培訓(xùn)理論培訓(xùn)的概況傳統(tǒng)教育與現(xiàn)代培訓(xùn)的區(qū)別培訓(xùn)三要素培訓(xùn)是“Dish” 還是“Dessert”培訓(xùn)師是“醫(yī)院”還是“藥房”？學(xué)習(xí)遷移vs.體驗(yàn)