顏鴻飛老師的內訓課程
一、流程與制度執(zhí)行力（保證戰(zhàn)略實施的工具）：█目標效果1深度了解制度執(zhí)行力的原理。戰(zhàn)略決定出路,結果改變人生！行為的改變源自于思維的改變。2行事機制讓員工自動、自覺、自發(fā)的執(zhí)行。3從要員工做變成員工自己要做。4從制度層面解決推卸責任的問題。5實現(xiàn)企業(yè)員工各司其責，把中高層從眾多事務解脫出來。6結果思維讓企業(yè)講功勞不講苦勞，從過去的“不以成敗論英雄”到現(xiàn)在的“只以結果論英雄”7讓企業(yè)找到衡量工作好壞的依據(jù)，從以前的憑感覺到憑結果。8客戶價值是企業(yè)持續(xù)的基因，讓人人講客戶，事事為客戶。實現(xiàn)客戶價值從外部傳遞到內部的有效傳遞。9教會企業(yè)高管如何建系統(tǒng)，做流程，流程的建立讓人人按系統(tǒng)與流程做，而不是按
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一、領導力的認知1、什么是領導2、什么不是領導A、權力不等于領導B、管理不等于領導C、個人領導力不等于組織領導力3、什么是領導力案例：從“張瑞敏、王石、任正非、柳傳志”看他們不同的領導風格4、管理與領導的區(qū)別二、領導權力的形成1、權力不等于知名2、權力的六個層次A、組織賦予（暴力、金錢）B、人際C、講師D、原則（品格）E、使命（追求）案例：新廠長的故事三、領導力表現(xiàn)的四種行為1、描繪愿景2、以身作則3、激勵人心4、優(yōu)化機制四、提升領導力的六個建議1、勇于負責2、關愛下屬3、聽取諫言4、堅持原則5、學會跟下屬認錯6、有功是下屬的，有過是自己的五、領導與管理：四類下屬以及四種不同的領導風格1、告知
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課 程 大 綱序號課程單元課程內容時數(shù)(hrs)授課方式一內部講師課程開發(fā)與教材教材編寫技巧一、如何建立有效的企業(yè)內部培訓體系1.企業(yè)訓練的概念與目的2.企業(yè)需要內部講師的原因3.成功講師應具備能力條件4.培訓的現(xiàn)狀與困境5.培訓的現(xiàn)狀和目標6.培訓體系架構設計二、內部講師心理公約1.內部講師的角色2.內部講師的職責3.內部講師的特質4.內部講師的自我修煉5.企業(yè)內部講師團介紹三、成人學習心理分析1.成人學習的動機2.成人學習的心態(tài)3.成人學習的期待4.成人學習的有效方法四、訓練需求分析前的四個問題？1.什么是組織的目標？(組織層面的培訓需求)2.什么是達成這些目標的工作？(工作層面的培訓需求
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導論：企業(yè)常青之樹一、企業(yè)發(fā)展的三個階斷二、人才供需要不平衡？供〉需，供〈需三、企業(yè)招聘管理的三大核心問題四、成功招聘的關鍵所在五、招聘體系的五點要求講：招聘管理概述1、招聘的定義2、招聘的目標與前提3、招聘的原則4、招聘的基本流程第二講：招聘計劃的設計1、招聘計劃的制作流程2、招聘政策的主要內容3、如何確定招聘需求4、任職資格的確立A、關鍵勝任能力分析B、勝任特征分析C、勝任特征研究的標志冰山模型解析D、素質示例：影響力E、案例：營銷人員的關鍵素質有哪些5、招聘策略A、招聘計劃編寫的9點要求B、招聘策略：人員策略、地點策略、時間策略第三講：招聘流程的管理1、招聘渠道的分析與選擇2、7種渠道的
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講：文化的起源與作用1、管理的變遷2、什么是企業(yè)文化第二講：企業(yè)文化新認識1、企業(yè)文化的十大功能2、企業(yè)文化提高經(jīng)濟績效的作用機制3、企業(yè)文化的四個層面4、什么是旗手文化5、建設企業(yè)文化的六個標準第三講：企業(yè)文化建設十大步驟1、步：檢視企業(yè)發(fā)展歷史A.企業(yè)文化是創(chuàng)始人個人成長歷史沉淀B.企業(yè)文化是企業(yè)成長歷史的積累2、第二步：畫好企業(yè)規(guī)劃圖A、確立企業(yè)的使命B、明確企業(yè)的目標C、明確企業(yè)的定位3、第三步：選擇榜樣進行模仿研究A、研究榜樣企業(yè)的核心理念的特點、重點和取舍原則B、研究榜樣企業(yè)的企業(yè)文化表述方式：為什么要用這種語氣？為什么要倡導這樣的使命？C、紙面企業(yè)文化和實際的契合程度如何？是如何
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講：突破銷售心理障礙1、拒絕等于收入2、百分百相信自己的產(chǎn)品第二講：銷售的原理及關鍵1、我們銷的是什么——自己。要想賣好產(chǎn)品，先要讓自己讓客戶喜歡2、我們售的是什么——觀念。把觀念放到顧客腦袋里面，把顧客錢放到我們口袋里面3、顧客買的是什么——感覺。是什么原因讓顧客寧買貴的，不買對的4、顧客賣的是什么——好處。把介紹產(chǎn)品的著眼點從關注產(chǎn)品本身到關注產(chǎn)品好處上面來5、顧客作出購買決定的行為動機是什么6、顧客面對面銷售中永恒不變的六大黃金問句第三講：顧問式銷售的流程與關鍵1、銷售的兩種模式：推銷式與顧問式A、客戶喜歡顧問式、講師式的銷售人員B、主業(yè)永遠要比客戶知道的多而專；C、除主業(yè)以外，還要知道