李坤恒 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
李坤恒老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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李坤恒老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱： 單元溝通的目的 去除或擺脫負(fù)面的感覺 借由溝通改變事情或結(jié)果 雙方感覺良好 有效的執(zhí)行力 第二單元溝通實(shí)戰(zhàn)技巧 一、內(nèi)在溝通 無聲的語言 自己心境的力量 認(rèn)識自我溝通： 正面和負(fù)面溝通在工作中的呈現(xiàn) 負(fù)面自我溝通的危害 如何化解自己在工作中內(nèi)心深處的各種恐懼 自我溝通定義轉(zhuǎn)換法 ?。ㄕn堂訓(xùn)練） 工作中自我催眠溝通三法 二、外在溝通 語言表達(dá)準(zhǔn)確性檢測 溝通中的障礙： 缺乏親和力 逆反心理 雙方對事物的認(rèn)知差異（價(jià)值觀、信念等） 不了解需求 對方的疑問不能得到滿意的答復(fù) 搭建溝通的橋梁
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課程大綱： 單元心境的把控 一、市場開拓人員心境的把控 ◆開拓中常見的問題 ◆市場開拓人員應(yīng)具備的5大心態(tài) ◆克服對失敗的恐懼及心境掌控3法 課堂互動：“恐懼定義轉(zhuǎn)換”，讓學(xué)員學(xué)會克服心理恐懼的方法，在開拓市場過程中隨時(shí)可以把控好自己的心態(tài)。 二、對自我的定位 ◆店鋪管理運(yùn)作5個(gè)層面 ☆店鋪人員管理 ☆店鋪貨品管理 ☆店鋪庫存管理 ☆店鋪促銷管理 ☆店鋪數(shù)據(jù)指標(biāo)分析 銷售前的四大分析 ◆個(gè)人優(yōu)劣勢分析 ◆產(chǎn)品優(yōu)劣勢分析 ◆競爭對手分析 ◆客戶模式分析 課堂訓(xùn)練：“分析市場”針對在開拓市場過程中，學(xué)會提前對市場進(jìn)行分析，
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單元 零售店鋪運(yùn)營核心系統(tǒng) 一、店鋪營運(yùn)管理系統(tǒng)1. 店鋪人員管理核心：心態(tài)、知識、技巧2. 店鋪貨品管理核心：采購、庫存、促銷3. 店鋪賣場管理核心：選址、陳列、VIP二、店鋪業(yè)績管理對癥下藥1. 店鋪管理木桶理論2. 業(yè)績分析十二點(diǎn)診斷法第二單元 提升團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場銷售能力 一、店鋪銷售的三個(gè)層面1. 庫管2. 導(dǎo)購3. 形象顧問二、店鋪銷售三大黃金定律1. 善惡有報(bào)，以誠相待2. 換位思考，把客人當(dāng)朋友3. 隨機(jī)應(yīng)變，見人說人話，見鬼說鬼話三、員工執(zhí)行力持續(xù)提升1. 從平凡到優(yōu)秀的三個(gè)提升階段2. 崗前培訓(xùn)3. 上崗輔導(dǎo)4. 專業(yè)提升5. 員工為何出工不出力6. 老板與員工的價(jià)值觀不同7. 員
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一、成功的目標(biāo)設(shè)定 1、 讓學(xué)員重新找到自己的目標(biāo)，同時(shí)知道如何制定目標(biāo) 2、 自己剖析自己 3、 改變自己 二、成功積極的心態(tài) 1、 真正認(rèn)識自己大腦是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的，從而知道如何把控自己的思維，迅速提升自己?！ ?、 認(rèn)識自己的工作，真是人活著的意義 3、 課堂訓(xùn)練，深刻認(rèn)識到自己的潛能?！ ∪⒏冻鲂膽B(tài) 1、深刻剖析付出與回報(bào)的原理，讓學(xué)員明白回報(bào)的前提?！ ∷摹⒉槐惶蕴奈鍙埻跖啤 ?、 讓學(xué)員知道以什么樣的態(tài)度來審視工作 2、 忠于職守在自己工作和生活中是必須的品質(zhì)和能力 3、 重新認(rèn)識團(tuán)隊(duì)，當(dāng)今不是個(gè)人英雄時(shí)代，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)可以造就多個(gè)優(yōu)秀個(gè)人 4、 人生有了夢想
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一、實(shí)體零售新機(jī)遇1、零售行業(yè)是遭遇困境還是迎來機(jī)遇？2、消費(fèi)者重返實(shí)體店，你準(zhǔn)備好了嗎？3、店鋪經(jīng)營的不是產(chǎn)品，而是顧客二、消費(fèi)者（顧客）期待什么樣的店鋪？1、賣什么都是賣“體驗(yàn)”2、如何創(chuàng)造顧客的參與感和滿足(成就)？3、如何讓VIP幫你做銷售三、零距離銷售關(guān)鍵策略1、關(guān)鍵策略一：從心開始（用心而為，舞動奇“績”）u銷售過程中的常見問題u注意力如何影響銷售業(yè)績u自我催眠調(diào)整銷售中的恐懼心理u零距離思維—我才是品牌代言人2、關(guān)鍵策略二：心零距離（與顧客迅速拉近關(guān)系）u如何讓顧客迅速喜歡你？u與顧客迅速認(rèn)同、迅速共鳴u以事實(shí)說話3、關(guān)鍵策略三：不銷而銷（了解顧客深層次需求）u詢問顧客需求中的誤
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單元 店長的定位與職責(zé) 店長的角色定位 店員：具體工作 店長：具體工作 管人理事 店長的個(gè)人素質(zhì) 態(tài)度 知識 技能 店長的態(tài)度 ◇有歸屬感 ◇主動力求上進(jìn) ◇責(zé)任心 ◇隊(duì)制精神 ◇尊重及照顧下屬 ◇果斷 ◇命令不忘教育 店長應(yīng)懂得知識 ◇商品知識 ◇推銷技巧 ◇店鋪運(yùn)作知識 ◇管理知識 店長的六大角色 ◇代表者 ◇經(jīng)營者 ◇管理者 ◇領(lǐng)導(dǎo)者 ◇指導(dǎo)者 ◇執(zhí)行者 店長的七個(gè)重要職責(zé) ◇店鋪業(yè)績管理 ◇店鋪日常管理 ◇商品管理 ◇店員管理 ◇顧客關(guān)系管理 ◇財(cái)務(wù)管理 ◇信息情報(bào)管理 店長的心態(tài) ◇積極心態(tài) ◇耐心 ◇開朗 ◇包容 店長