周潮 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)建設(shè) 規(guī)范化管理 職業(yè)道德
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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周潮老師的內(nèi)訓(xùn)課程
部分 目標(biāo)管理概述¨ 游戲案例分享引出目標(biāo)管理的主題（茫、盲、忙的原因分析）¨ 闡述目標(biāo)管理的重要性：什么是目標(biāo)，什么是目標(biāo)管理，為什么要做目標(biāo)管理？¨ 目標(biāo)管理的基本原則、內(nèi)容及流程方法介紹 第二部分 目標(biāo)的制定 ¨ 目標(biāo)制定的四個(gè)關(guān)鍵要素及三個(gè)原則¨ 好目標(biāo)的基本特征（SMART原則）¨ 目標(biāo)量化與非量化之比較¨ 目標(biāo)責(zé)任書的基本內(nèi)容及核心內(nèi)容¨ 制訂目標(biāo)的技巧─ 與上司、下屬如何制訂目標(biāo)─ 中層經(jīng)理制訂下屬目標(biāo)的常見錯(cuò)誤─ 來自下屬的阻力與解決方法¨ 目標(biāo)修正時(shí)機(jī)選擇 第三部分 從目標(biāo)到計(jì)劃（如何將公司的目標(biāo)和策略真正落地）¨ 目標(biāo)分解的基本原則及方法（九宮圖、思維導(dǎo)圖、魚骨圖等）¨
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【課程大綱】一、經(jīng)理人的管理素養(yǎng)和角色定位1. 職業(yè)經(jīng)理的核心價(jià)值2. 職業(yè)經(jīng)理的執(zhí)行能力3. 作為經(jīng)營者替身的“四項(xiàng)準(zhǔn)則”4. 作為上司的職業(yè)經(jīng)理的五種角色定位¨ 經(jīng)理人對(duì)組織的認(rèn)識(shí)組織的基本內(nèi)涵¨ 不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)¨ 職能分解與目標(biāo)體系¨ 崗位職責(zé)制定的基本原則要求參考模板：崗位說明書二、 經(jīng)理人的團(tuán)隊(duì)建設(shè)1. 構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的三大核心要素¨ 共同的目標(biāo)¨ 明確的角色分工¨ 融洽的溝通關(guān)系2. 好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征3. 對(duì)團(tuán)隊(duì)的四種誤解4. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段5. 團(tuán)隊(duì)老化的五個(gè)突破6. 處理團(tuán)隊(duì)沖突的五種方式7. 團(tuán)隊(duì)角色的分析與應(yīng)用8. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大誤區(qū)現(xiàn)場演練團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲三、經(jīng)理人的工作
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【課程大綱】部分：經(jīng)理人的管理精要一. 什么是有效的管理二. 幾種錯(cuò)誤的管理方法三. 影響員工績效水平的因素分析四. 員工行為影響因素分析第二部分：如何培育下屬一. 認(rèn)識(shí)你的下屬（了解你的下屬是屬于哪種類型的人）二. 下屬表現(xiàn)不如主管期望的原因分析三. 培育下屬的原則四. 培育下屬的方法和技巧五. 教練技術(shù)六. OJT技術(shù)七. 人才階梯計(jì)劃、職業(yè)生涯技術(shù)等其他培育技巧介紹八. 現(xiàn)場演練第三部分：激勵(lì)的目的和意義一. 企業(yè)為何要重視員工的激勵(lì)二. 激勵(lì)的一般原理和方法三. 激勵(lì)理論在工作中的應(yīng)用四. 17個(gè)激勵(lì)方法介紹五. 經(jīng)理人對(duì)激勵(lì)常見的錯(cuò)誤觀點(diǎn)第四部分：管理者的激勵(lì)手段一. 了解下屬需要的
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【課程大綱】一、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下員工關(guān)系管理特殊性1. 當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下，企業(yè)員工關(guān)系管理的特點(diǎn)2. 新勞動(dòng)合同法實(shí)施后，員工的主要心理訴求--個(gè)人意識(shí)與法制意識(shí)的"蘇醒"3. "員工關(guān)系管理危機(jī)"的處理重點(diǎn)--如何預(yù)防及控制危機(jī)4. 員工關(guān)系中的情、理、法5. 為什么要重視員工關(guān)系管理6. 員工關(guān)系管理責(zé)任人及其職責(zé)分工 7. 員工關(guān)系管理的基本要素及實(shí)施框架8. 員工關(guān)系管理的具體實(shí)施流程二、當(dāng)前企業(yè)勞動(dòng)爭議基本情況1. 勞動(dòng)爭議案件激增的主要原因；2. 用人單位敗訴率高的原因分析3. 用人單位預(yù)防勞動(dòng)爭議的主要措施4. 用人單位應(yīng)對(duì)已發(fā)生勞動(dòng)爭議的解決思路三、員工關(guān)系管理的典型工作內(nèi)容和實(shí)務(wù)操作
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部分：個(gè)人角色的轉(zhuǎn)變：職業(yè)化ü 認(rèn)識(shí)企業(yè)與團(tuán)隊(duì)ü 什么是三流企業(yè)、二流企業(yè)與一流企業(yè)ü 警示：為什么企業(yè)與企業(yè)差別這么大？ü 企業(yè)員工畫像ü 企業(yè)與員工的心態(tài)博弈 ü 員工不是資源，是資本ü 一流企業(yè)是職業(yè)化員工做出來的ü 責(zé)任心、執(zhí)行力、規(guī)范化；ü 強(qiáng)化員工的職業(yè)道德：《某企業(yè)的高壓線手冊》ü 職業(yè)道德的主要內(nèi)容ü 職業(yè)道德的成功修煉ü 員工職業(yè)化的一個(gè)中心與三個(gè)基本原則ü 職業(yè)生涯的典范：臺(tái)灣經(jīng)營之神---首富王永慶第二部分：企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展與員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)ü 企業(yè)為什么基業(yè)長青ü 什么是戰(zhàn)略？ü 案例：阿高（ACCOR）公司的戰(zhàn)略思維ü 企業(yè)戰(zhàn)略績效、組織績效與個(gè)人職業(yè)發(fā)展的統(tǒng)一ü 討論：
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部分：什么叫績效管理，企業(yè)為什么要做績效管理？一. 績效管理的定義和內(nèi)容二. 績效管理、目標(biāo)管理、崗位責(zé)任制及績效考核之間的區(qū)別和聯(lián)系三. 戰(zhàn)略性人力資源管理在企業(yè)管理中的定位四. 績效管理在人力資源體系中的地位和作用五. 人力資源各大模塊與績效之間的關(guān)系六. 公司為什么要進(jìn)行企業(yè)績效管理-對(duì)企業(yè)中各類人員的價(jià)值和意義（小組討論）七. 幾幅圖片觀察和感悟來闡述企業(yè)做績效管理的意義和作用八. 績效管理中的角色定位(高管中層基層HR部門九. 績效管理的常見誤區(qū)及避免方法第二部分：目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要影響因素一．影響績效的主要因素◆ 企業(yè)績效三層次ü 組織層次：組織與市場和客戶的關(guān)系ü 流程層次：確保按客