鄒文強(qiáng)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱： 一、跨部門溝通的天然法則 研討：作為部門主管，溝通能力在素質(zhì)能力結(jié)構(gòu)中的權(quán)重？ 溝通能力強(qiáng)的人更善于管理 EQ定義中的溝通內(nèi)涵 人與人認(rèn)知的差異性 部門與部門之間的利益機(jī)制 用老板思維來管理部門 二、企業(yè)內(nèi)跨部門溝通的正確理念 研討：你認(rèn)為跨部門溝通的主要障礙又哪些？ 研討：在各自公司的跨部門溝通中有何心得體會(huì)和好經(jīng)驗(yàn)？ 溝通中的積極心態(tài) 溝通中的雙贏心態(tài) 溝通中的平等心態(tài) 溝通中的目標(biāo)意識(shí) 三、跨部門溝通要點(diǎn)：尊重和欣賞 人希望透過別人的贊賞以滿足自己 尊重人，欣賞人是溝通的決竅 批評(píng)別人并能保持成勝的方法
講師：鄒文強(qiáng)查看詳情
一、85/90年代后員工的特點(diǎn)＠你看得懂這些網(wǎng)絡(luò)語言嗎？ 1、時(shí)代環(huán)境特征2、行為表現(xiàn)3、心理特點(diǎn)4、行為或心理背后的原因分析二、破解85/90年代后員工管理5招1、影響有效管理85/90年代后的六大難點(diǎn)2、取得85/90年代后員工信賴的五個(gè)招術(shù)Oslash;走進(jìn)85/90年代人的世界與空間Oslash;尊重對(duì)方的想法或觀點(diǎn)Oslash;以理服人，不如以技服人Oslash;刺激他們思考，適當(dāng)予以授權(quán)Oslash;從塑造職業(yè)化習(xí)慣和素養(yǎng)著手三、85/90年代后員工輔導(dǎo)技巧Oslash;培養(yǎng)85/90年代后的職業(yè)化素養(yǎng)1、培養(yǎng)下屬追求卓越的意識(shí)2、培養(yǎng)下屬以良好的職業(yè)習(xí)慣3、言傳身教，主動(dòng)影響下屬