陳文 老師
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陳文老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、時間管理的基本認知1、全方位認識時間2、時間與我們的關(guān)系3、澄清時間管理認識誤區(qū)4、時間管理究竟是怎么回事?5、為什么要重視時間管理?二、時間管理的基本原則1、常見的時間管理陷阱有哪些?2、時間管理的通則有哪些?3、時間管理基本原則之一:目標管理原則4、時間管理基本原則之二:抓住重點原則5、時間管理基本原則之三:要事原則6、時間管理基本原則之四:良好習(xí)慣原則三、高效時間管理綜合技巧應(yīng)用1、時間管理中目標管理技巧的應(yīng)用2、時間管理中授權(quán)管理技巧的應(yīng)用3、時間管理中其它綜合技巧的應(yīng)用4、職場人工作中時間管理方法應(yīng)用5、時間管理技巧應(yīng)用表格及工具等...
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一、如何感知和理解企業(yè)文化?1、什么是企業(yè)文化2、企業(yè)為什么需要企業(yè)文化3、企業(yè)文化的真正內(nèi)涵4、什么樣的企業(yè)才是有文化的企業(yè)?二、如何認識和理解企業(yè)哲學(xué)?1、企業(yè)經(jīng)營為什么需要哲學(xué)指導(dǎo)2、如何理解企業(yè)哲學(xué)3、日本企業(yè)哲學(xué)發(fā)展史4、企業(yè)哲學(xué)與企業(yè)核心競爭力5、企業(yè)哲學(xué)與企業(yè)文化的關(guān)系三、本田(HONDA)哲學(xué)的理解、體會與實踐1、本田哲學(xué)的形成2、本田哲學(xué)的內(nèi)容●基本觀念●運營方針●HONDA公司宗旨3、本田哲學(xué)的理解4、本田哲學(xué)的體會和實踐5、成功本田與原動力的核心所在案例:本田合資公司在企業(yè)哲學(xué)方面的應(yīng)用實踐案例分享四、本田(HONDA)倡導(dǎo)的工作理念與方法解密1、本田基本工作意識(顧客意
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【課程綱要】一、全方位認知溝通1、為什么溝通很重要?2、良好溝通產(chǎn)生的效果3、溝通的核心是什么?4、溝通的特征和種類5、溝通困難的障礙主要因素有哪些?6、有效溝通的基本步驟和核心技巧二、企業(yè)內(nèi)跨部門溝通中的正確觀念1、什么是跨部門溝通?2、跨部門溝通的主要障礙有哪些?3、深入挖掘跨部門溝通問題的根源4、跨部門溝通中必須的擁有的心態(tài)5、跨部門溝通中必須建立的正確觀念三、跨部門溝通實戰(zhàn)能力提升1、溝通中雙方有效接觸的技巧2、溝通接觸中強調(diào)的三個重點3、如何提升溝通中的滿意度策略4、溝通中傾聽、發(fā)問、復(fù)述三大技巧的應(yīng)用5、溝通中綜合技巧的應(yīng)用于訓(xùn)練四、如何有效做好跨部門溝通1、跨部門溝通的四個原則2
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【“猴子下山”故事的啟示】一、認識目標管理 1、什么是目標?2、什么是目標管理?3、目標和目標管理關(guān)系4、目標管理的特征和實質(zhì)5、為什么要實施目標管理?二、目標管理的基本程序和步驟1、實施目標管理的理論基礎(chǔ)2、實施目標管理的基本流程3、實施目標管理的基本程序4、實施目標管理的基本步驟5、實施目標管理的四個核心強調(diào)點三、如何設(shè)定和分解目標1、設(shè)定目標的SMART原理2、設(shè)定工作目標的主要步驟案例:營銷經(jīng)理將“提高市場占有率3”目標如何分解下去?4、如何建立目標體系圖?案例:某公司降低費用5的目標體系圖分析四、如何實施工作目標管理?1、PDCA管理循環(huán)法在目標管理中的應(yīng)用2、工作中如何理解“目標”
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一、正確理解定義“問題”1、什么是問題?怎樣理解問題?2、工作中需要解決的常見問題梳理3、處理工作問題中的常見誤區(qū)4、如何正確看待工作中的問題二、問題解決的基本程序和方法1、常見問題的解決基本程序2、問題解決中“三現(xiàn)主義”應(yīng)用3、工作中常見問題解決思路和方法4、實用解決問題“七步法”三、問題解決的核心原則分析1、問題解決的核心點分析2、解決問題之事實的把握3、解決問題之原因分析4、解決問題之相應(yīng)對策5、解決問題之效果確認6、解決問題之源流改善四、如何創(chuàng)造性地解決問題1、解決問題之邏輯思維能力2、解決問題之創(chuàng)意思維訓(xùn)練3、解決問題之頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用4、如何解決日常工作中的問題5、如何做善于解決工作
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一、全方位認知溝通1、為什么溝通很重要?2、良好溝通產(chǎn)生的效果3、溝通的核心是什么?4、溝通的特征和種類5、溝通困難的障礙主要因素有哪些?6、有效溝通的基本步驟和核心技巧二、溝通中雙方有效接觸的技巧1、溝通中初步接觸的行動目標是什么?2、溝通接觸中強調(diào)的三個重點3、如何提升溝通中的滿意度策略三、溝通中三大技巧的應(yīng)用1、溝通中傾聽技巧的應(yīng)用2、溝通中發(fā)問技巧的應(yīng)用3、溝通中復(fù)述技巧的應(yīng)用4、溝通中綜合技巧的使用訓(xùn)練及溝通技術(shù)練習(xí)5、溝通對象不同風(fēng)格的針對性應(yīng)對四、日常工作中如何做好溝通1、平時日常工作中主要溝通對象特征等梳理2、怎樣與上司有效溝通3、怎樣與部下有效溝通4、溝通在績效面談中的應(yīng)用五