何健 老師
- 所在地區(qū): 廣東 深圳
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:生產(chǎn)采購 現(xiàn)場管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī):
何健老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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何健老師的內(nèi)訓(xùn)課程
杰出班組長綜合管理技能提升 ? 課程收益 1、了解班組長的角色與職責(zé) 2、提升班組長的執(zhí)行力,培養(yǎng)積極心態(tài) 3、學(xué)會有效的處理應(yīng)急事件的技巧 4、提升班組長的管理技能及管理水平,以達(dá)到提升效率的目的 5、現(xiàn)場問題分組討論,并將討論結(jié)果遞交講師進(jìn)行現(xiàn)場解答,以便有針對性地為貴公司服務(wù) 6、整個培訓(xùn)過程以實例貫穿,使學(xué)員輕松學(xué)習(xí)理論知識 ? 課程前言: 決戰(zhàn)在市場,決勝在車間,執(zhí)行在班組。車間、班組管理看似簡單,卻不容易管 好。本課程的學(xué)員基本上都是在生產(chǎn)管理現(xiàn)場中經(jīng)過多年實戰(zhàn)洗禮的,已經(jīng)接受過眾 多這樣那樣的純理論式
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客戶投訴應(yīng)對與解決技巧一、課程背景: ← 當(dāng)客戶不滿意的時候, λ4的顧客會說出來 λ96的顧客會默默離開 λ90的顧客會永遠(yuǎn)也不買這個品牌或關(guān)注這家商場,這些不滿的顧客會把這種不滿 傳遞給8-12個顧客。這8-12個顧客還會把這個信息傳遞給20個人。 λ商場吸引一個新顧客的難度是留駐以為老顧客的6倍; ← 此時,客戶希望: λ希望得到認(rèn)真的對待 λ希望有人聆聽 λ希望有反應(yīng),有行動 λ希望得到補(bǔ)償 λ希望被認(rèn)同,被尊重二、課程對象:
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品管舊七大手法課程內(nèi)容(課時6小時)一、數(shù)據(jù)與圖表1、數(shù)據(jù)分類;2、數(shù)據(jù)應(yīng)用原則;3、整理數(shù)據(jù)的原則;4、圖表種類;5、圖表制作原則及要領(lǐng)(實際案例演練)二、檢查表1、檢查表的定義與分類;2、查檢表制作方法;3、查檢表制作的注意事項;4、查檢表應(yīng)用技巧;5、實例演練。三、散布圖1、使用散布圖的理由;2、散布圖制作方法;3、相關(guān)系數(shù)解讀;4、相關(guān)回歸分析;5、實例演練。四、層別法1、層別法應(yīng)用場合;2、層別法分類;3、層別法的實施步驟;4、層別法使用之注意事項;5、實例演練。五、柏拉圖1、80/20原則;2、柏拉圖解決問題技巧;3、柏
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新品管七大手法課程大綱(課時6小時)一. ?概論:?1. 何謂新QC七大手法??2. 需要使用新QC七大手法的理由二. 親和圖法:?1. 何謂親和圖法?2.?親和圖之應(yīng)用時機(jī)?3. 親和圖之制作方法和步驟?4. 實例介紹及演練三. 關(guān)聯(lián)圖法:?1. 何謂關(guān)聯(lián)圖法??2. 關(guān)聯(lián)圖之適用范圍?3. 實施形態(tài)4.實例介紹及演練四. 系統(tǒng)圖法:?1. 何謂系統(tǒng)圖法??2. 系統(tǒng)圖的兩種形態(tài)?3. 系統(tǒng)圖的制作步驟 4.實例介紹及演練五. 矩陣圖法:?1. 何謂矩陣圖法??2. 矩陣圖之類型?3. 實施步驟4.實例介紹及演練六. 箭行圖法:
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品質(zhì)成本管理與控制一、課程背景 品質(zhì)是企業(yè)生存及持續(xù)發(fā)展的命脈,可生產(chǎn)現(xiàn)場影響品質(zhì)的因素卻比比皆是,尤其在自動化機(jī)器生產(chǎn)速度極快的今日,稍有疏忽即造成廢料及不良品的產(chǎn)生,造成企業(yè)有形無形的損失,并增加了企業(yè)各個經(jīng)營環(huán)節(jié)的成本。根據(jù)美國質(zhì)量管理協(xié)會提供的資料分析,85%以上企業(yè)的損失成本中質(zhì)量成本占70,個別企業(yè)甚至高達(dá)80以上,可見質(zhì)量管理對降低企業(yè)成本的潛力很大,質(zhì)量成本管理也因此在管理業(yè)界有著挖掘"礦中黃金"之美譽(yù)。身為生產(chǎn)、品質(zhì)負(fù)責(zé)人常因生產(chǎn)不順暢、品質(zhì)不穩(wěn)定而煩惱,終日戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。本次課程將帶領(lǐng)您從降低質(zhì)量成本角度出發(fā),學(xué)習(xí)先
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MSA----測量系統(tǒng)分析 ? 課程培訓(xùn)效果 ◆ 實施儀器量化管理,延長儀器使用壽命及提高儀器使用率; ◆提高測量系統(tǒng)的可靠性,減少測量的誤判可能性,提高資料的真實性與測量報告的 準(zhǔn)確性。 ? 課程內(nèi)容 一、測量系統(tǒng)概述 1、測量系統(tǒng)與質(zhì)量管理 2、量系統(tǒng)的誤差來源 3、測量變異說明 4、測量系統(tǒng)分析的目的 5、穩(wěn)定的測量系統(tǒng)條件 6、測量系統(tǒng)的五大特性 二、穩(wěn)定性分析 1、什么叫測量系統(tǒng)的穩(wěn)定性 2、測量系統(tǒng)