史廣青老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱部分:導(dǎo)入篇2 管理的實(shí)質(zhì)2 被管理者到管理者轉(zhuǎn)變過程中,我們面臨的挑戰(zhàn)?2 管理者的兩難處境2 管理者面臨的四項(xiàng)轉(zhuǎn)變2 管理者實(shí)際工作模型第二部分:實(shí)戰(zhàn)篇知己知彼好管理——自知力——管理藝術(shù)——識(shí)人用人2 PDP測評(píng)的方式方法和測評(píng)問卷填寫2 個(gè)人行為風(fēng)格分類部分:知己階段的解讀2 管理者自我特質(zhì)認(rèn)知:知人者智,自知者名,人貴有自知之明2 四種性格特質(zhì)的“動(dòng)物”對比第二階段:知彼階段解讀2 識(shí)別他人性格的技術(shù)與方法:不患人知不己知,患不知人也2 四種風(fēng)格的動(dòng)機(jī)、需求與行為方式解讀第三階段:好管理的階段——差異化團(tuán)隊(duì)的打造2 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方法:不知人之長,不知人之短,不知人長中之短,
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課程大綱:一、理解組織目標(biāo)與戰(zhàn)略1、進(jìn)行組織戰(zhàn)略展望——明確組織的愿景和使命;2、學(xué)習(xí)掃描經(jīng)營環(huán)境,進(jìn)行戰(zhàn)略分析,尋找組織的戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇;3、模擬制定公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略,真正理解企業(yè)戰(zhàn)略 內(nèi)涵;4、練習(xí)長期戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)計(jì)、細(xì)化與分解技術(shù);5、借助梳理模擬企業(yè)的內(nèi)部價(jià)值鏈,學(xué)習(xí)各職能間的戰(zhàn)略協(xié)同。二、管理溝通與組織融合1、一通百通——學(xué)習(xí)掌握外部市場信息與內(nèi)部管理信息的收集與傳 遞,信息共享打通職能豎井;2、演練三種不同的部門間溝通方式,體驗(yàn)不同溝通方式的特點(diǎn);3、現(xiàn)場案例,分析常見的同級(jí)間溝通障礙和原因;4、透視上下級(jí)溝通的誤區(qū),解析傳統(tǒng)溝通的“代溝”;5、學(xué)習(xí)一對一溝
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課程大綱一、項(xiàng)目管理內(nèi)容回顧1、項(xiàng)目管理過程2、項(xiàng)目管理面臨外部壓力和內(nèi)部制約因素3、項(xiàng)目管理三要素4、企業(yè)項(xiàng)目管理的邏輯架構(gòu)二、項(xiàng)目分析1、如何編制項(xiàng)目章程2、項(xiàng)目干系人的分析、識(shí)別與管理3、風(fēng)險(xiǎn)與威脅的初步分析4、項(xiàng)目目標(biāo)5、項(xiàng)目管理規(guī)劃三、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)——復(fù)雜問題簡單化1、WBS工作流程2、生成WBS的原則3、WBS檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)4、WBS詞典四、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃1、定義活動(dòng)2、排列活動(dòng)順序3、估算活動(dòng)資源4、活動(dòng)時(shí)間的估計(jì)主要依賴的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)5、基于計(jì)劃角度的項(xiàng)目管理過程6、常用的計(jì)劃管理工具甘特圖、里程碑圖、網(wǎng)絡(luò)圖 等等7、計(jì)劃沒有執(zhí)行的原因8、計(jì)劃管理要素(5W2H)五、項(xiàng)目質(zhì)量
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課程大綱一、銀行營銷基礎(chǔ)1、銀行營銷的三個(gè)特點(diǎn)——不可分割、業(yè)務(wù)相似、特有風(fēng)險(xiǎn)2、銀行營銷環(huán)境四個(gè)特征——差異性、變化性、相關(guān)性、針對性3、市場調(diào)查的三種方法——詢問法、觀察法、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法4、現(xiàn)代銀行營銷組織的模式——智能型、產(chǎn)品型、地域型5、銀行營銷控制方法——觀察法、預(yù)算法、報(bào)告法、盈虧分析法、審計(jì)法6、銀行營銷的4P—4C—4R二、營銷戰(zhàn)略1、模擬經(jīng)營,練習(xí)使用營銷戰(zhàn)略分析的工具和方法,評(píng)估內(nèi)部資源與外部環(huán)境,分析與識(shí)別市場營銷機(jī)會(huì)與威脅2、制定、實(shí)施模擬企業(yè)的中、長期營銷戰(zhàn)略3、設(shè)計(jì)適合模擬企業(yè)營銷戰(zhàn)略需要的組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作流程4、學(xué)習(xí)企業(yè)核心競爭力的確立與競爭優(yōu)勢締造策略5、為實(shí)現(xiàn)營銷
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課程大綱:一、公司戰(zhàn)略1、模擬經(jīng)營,練習(xí)使用戰(zhàn)略分析的工具和方法,評(píng)估內(nèi)部資源與外部環(huán)境,分析與識(shí)別市場機(jī)會(huì)2、制定、實(shí)施模擬企業(yè)的中、長期發(fā)展戰(zhàn)略3、設(shè)計(jì)適合模擬企業(yè)戰(zhàn)略需要的組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作流程4、學(xué)習(xí)企業(yè)核心競爭力的確立與競爭優(yōu)勢締造策略5、根據(jù)模擬企業(yè)發(fā)展需要,運(yùn)用穩(wěn)定、增長與收縮戰(zhàn)略二、產(chǎn)品戰(zhàn)略學(xué)習(xí)運(yùn)用產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品開發(fā)策略規(guī)劃產(chǎn)品線,為模擬企業(yè)謀求穩(wěn)定的利潤來源,根據(jù)產(chǎn)品生命周期的不同階段制定適應(yīng)性戰(zhàn)略三、競爭戰(zhàn)略1、進(jìn)行模擬市場細(xì)分和市場定位,制定新市場進(jìn)入戰(zhàn)略2、練習(xí)使用競爭者辨識(shí)與分析技術(shù)3、策劃戰(zhàn)略進(jìn)攻與防御4、運(yùn)用營銷組合策略謀求市場競爭優(yōu)勢5、根據(jù)模擬經(jīng)營形勢,靈活運(yùn)
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課程核心知識(shí)點(diǎn)結(jié)構(gòu)● 營銷系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本思路?!?營銷經(jīng)典理論解析● 營銷定位理論與方法● 營銷思維中客戶價(jià)值判定方法與實(shí)踐● 營銷4P極其深入解析:產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷● 營銷實(shí)踐工具演練第三部分 課程講授流程時(shí) 間內(nèi) 容天上午9:00-12:001、課程導(dǎo)入:?營銷的初步探討 ?熟悉沙盤、手冊、報(bào)表2、講師帶領(lǐng)進(jìn)行年演練,講解推演規(guī)則?擺盤 ?推演 ?填寫財(cái)務(wù)報(bào)表3、知識(shí)點(diǎn)講授:定價(jià)策略?定價(jià)增值 ?定價(jià)思維 ?定價(jià)實(shí)踐 下午13:30-17:30學(xué)員進(jìn)行第二年Q1、Q2推演盤面點(diǎn)評(píng)知識(shí)點(diǎn)講解:客戶策略?客戶分類 ?Focus關(guān)鍵客戶 ?剔除無價(jià)值客戶?相關(guān)案例講解學(xué)員進(jìn)行第二年