張莉戀 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力 ,采購(gòu)管理 ,營(yíng)銷策劃
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張莉戀老師簡(jiǎn)介
工商企業(yè)管理本科管理學(xué)學(xué)士，8年呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
擅長(zhǎng)客戶服務(wù)類課程培訓(xùn)，包括：《客戶服務(wù)技巧》、《客戶投訴處理技巧》、《壓力與情緒管理》、《呼叫中心績(jī)效考核實(shí)務(wù)》、《呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)》等。能獨(dú)立開(kāi)發(fā)課件，擅長(zhǎng)PPT、EXCEL、WORD應(yīng)用。性格開(kāi)朗、樂(lè)于分享，環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng)，能承受工作壓力。現(xiàn)自由職業(yè)，立志成為一名獨(dú)立的職業(yè)培訓(xùn)師。