徐敏老師12年銀行培訓及咨詢輔導經(jīng)驗 教育部CVCC認證禮儀培訓師《突破式溝通》版權課認證講師雙郵財富管理轉型項目認證輔導師網(wǎng)點轉型數(shù)字化賦能項目輔導師 網(wǎng)點服務營銷/服務效能提升輔導師 中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務百（千）佳示范單位創(chuàng)建項目培訓輔導師主講課程：《聚焦消保amp;客戶投訴處理技巧提升》《轉型期，廳堂服務營銷一體化提升》《銀行服務禮儀amp;服務流程規(guī)范訓練》《從優(yōu)秀到卓越—職場商務禮儀修煉》《職場溝通密碼場景化能力訓練》《銀行常用金融業(yè)務手語amp;管理手語》授課形式：專業(yè)講授/案例分析/角色演練/小組研討/互動游戲/情景模擬/視頻分享/ 與學員互動相結合/思維導圖復盤等授課風格：親和力強，課程內(nèi)容深入淺出、通過案例/故事闡述、實操與理論相結合，學員體驗深刻、易于轉化落地應用；有效應用阿德勒個體心理學理論及思維導圖邏輯結構，系統(tǒng)性內(nèi)容解讀及總結歸納，提煉口訣、建模畫圖，講得清晰，學員聽得明白、記得住、做得到；以結果為導向，注重培訓與互動，在實戰(zhàn)中學習，在學習中實戰(zhàn)。培訓amp;輔導的部分客戶（近期案例）：【課程培訓】：中國建設銀行南京分行、中國建設銀行常州分行、中國建...詳細>>

• [內(nèi)訓] 《從優(yōu)秀到卓越-職場商務禮儀修煉》...
• [內(nèi)訓] 《銀行服務禮儀&服務流程規(guī)范訓練...
• [內(nèi)訓] 《轉型期，全崗位服務營銷綜合技能提升》...
• [內(nèi)訓] 《聚焦消保&客戶投訴處理技巧提升...
• [內(nèi)訓] 《轉型期，柜員主動服務營銷實戰(zhàn)技巧提升》...
• [內(nèi)訓] 《轉型期，理財經(jīng)理服務營銷技能提升》...
• [內(nèi)訓] 《文優(yōu)服務&網(wǎng)點突發(fā)事件應急處理...
• [內(nèi)訓] 《轉型期，廳堂服務營銷一體化提升》...
• [內(nèi)訓] 《轉型期，柜面星級服務營銷技能提升》...
• [內(nèi)訓] 《網(wǎng)點服務效能提升-新思維.心服務》...

暫未收錄徐敏老師的公開課

暫未收錄徐敏老師的文章