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歐陽(yáng)嚴(yán)明 團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練系列:團(tuán)隊(duì)合作的四大基礎(chǔ) 要建設(shè)一個(gè)具有凝聚力并且高效的團(tuán)隊(duì),第一個(gè)且最為重要的一個(gè)步驟,就是建立信任。這不是任何種類(lèi)的信任,而是堅(jiān)實(shí)的以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。 這意味著一個(gè)有凝聚力的、高效的團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會(huì)自如地、迅速地、心平氣和地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤、弱點(diǎn)、失敗、求助。他們還要樂(lè)于...

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歐陽(yáng)嚴(yán)明 顧問(wèn)|閆軍 CPC咨詢(xún)培訓(xùn)(聯(lián)合會(huì))聯(lián)盟 CPC Camp;T UNION| 人力資源系列:建立職業(yè)化團(tuán)隊(duì)文化的軟技巧 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 前言: 在一個(gè)公司內(nèi),管理者們可能會(huì)常常思考諸如這樣的問(wèn)題: 如何讓個(gè)性化的研發(fā)小組的成員們保持一種高效的合作來(lái)提高開(kāi)發(fā)的進(jìn)程? 怎樣建...

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在經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)革命的帶動(dòng)下,當(dāng)今世界進(jìn)入了一個(gè)以知識(shí)為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)已成為一種十分重要的資源。在這種知識(shí)經(jīng)濟(jì)大潮席卷的情況下,產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)更新?lián)Q代的速度越來(lái)越快,企業(yè)要贏得競(jìng)爭(zhēng),惟一的優(yōu)勢(shì)是來(lái)自比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)變成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)。因此,重視員工的...

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一、發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能優(yōu)勢(shì),為企業(yè)股權(quán)重組服務(wù)  在國(guó)有企業(yè)的股權(quán)重組過(guò)程中,涉及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變更、債務(wù)重組、資產(chǎn)評(píng)估與分割及內(nèi)部管理制度創(chuàng)新等諸多方面,是一項(xiàng)工作量大、程序繁瑣,而且極其敏感和特殊的工作,其自始至終是對(duì)以財(cái)產(chǎn)物資的價(jià)值管理為主線(xiàn)的資產(chǎn)和股權(quán)進(jìn)行全方位的重新整合。作為以?xún)r(jià)值尺度為基本...

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第一部分:企業(yè)文化沖突的體現(xiàn) 一、經(jīng)營(yíng)理念的沖突 不同企業(yè)具有不同的經(jīng)營(yíng)理念,優(yōu)秀企業(yè)往往著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn),制定適宜的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略規(guī)劃;在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),追求雙贏或多贏。而有些企業(yè)只注重短期利益,忽視長(zhǎng)期發(fā)展;生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,熱衷于一次性博弈,目光短視,較少顧及企業(yè)信譽(yù),更談不上企業(yè)品牌的創(chuàng)建。因...

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杰出的業(yè)績(jī)由杰出的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造,杰出的團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的凝聚力,團(tuán)隊(duì)的凝聚力來(lái)自于步調(diào)一致,步調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)在行為上需要鐵的紀(jì)律,在思想上需要志同道合。 中國(guó)有一家比較知名的涂料企業(yè),他們的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)奉行著立正、寬容、高效的核心價(jià)值觀,筆者以為這與志同道合有異曲同工之妙。 什么叫志同道合?辭海是這么解釋的:志...

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在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的運(yùn)做和管理中,我們總會(huì)碰到各式各樣的問(wèn)題。而這些問(wèn)題往往就是團(tuán)隊(duì)成員心態(tài)的反應(yīng)。我們不是常說(shuō)心態(tài)決定一切嗎?如果對(duì)其中不好的心態(tài)管理不好的話(huà),我們的團(tuán)隊(duì)績(jī)效將會(huì)大受影響。 事實(shí)上,一支銷(xiāo)售隊(duì)伍就象一支球隊(duì),各種各樣的心態(tài)問(wèn)題都在影響著我們的競(jìng)技狀態(tài)mdash;mdash;只不過(guò)球隊(duì)是在...

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疊床架屋下的管理型組織架構(gòu) 1.管理型組織架構(gòu)   國(guó)內(nèi)快速消耗品行業(yè)的銷(xiāo)售組織結(jié)構(gòu)大多學(xué)寶潔、可口可樂(lè)等外資企業(yè),銷(xiāo)售組織架構(gòu)類(lèi)似政府機(jī)構(gòu),我把它叫做政府型組織架構(gòu)或者管理型組織架構(gòu),這是典型的快速消耗品企業(yè)的組織架構(gòu)。 管理型組織架構(gòu)分三大部分:第一,傳統(tǒng)渠道部分:主要開(kāi)發(fā)、跟進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商。不少公司...

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銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理,歸根到底是對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員的管理。成功的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理,首先在于團(tuán)隊(duì)管理者的綜合素質(zhì)和管理方式的適當(dāng)應(yīng)用,及其對(duì)公司整體目標(biāo)的把握以及與各部門(mén)的密切配合。使用JPKZ法則,可以使銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理變得更加簡(jiǎn)單有效。 JPKZ是中文拼音的縮寫(xiě):J-激勵(lì),P-培訓(xùn),K-考核,Z-制度 以下談一下J...

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管理人員深信集體工作:他把自己看作是他那個(gè)團(tuán)體的第一號(hào),有意地將他的部分責(zé)任分給他的團(tuán)體成員。另一個(gè)管理人員則喜歡發(fā)命令,對(duì)職工的要求首先是紀(jì)律。   當(dāng)然一個(gè)企業(yè)常常規(guī)定了他的管理人員的管理原則,這是要使整個(gè)企業(yè)的各個(gè)部門(mén)有統(tǒng)一的管理風(fēng)格。   在下面的表里列舉了最重要的管理方法的核心思想。與管理...

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人是一個(gè)團(tuán)隊(duì)生命的元素;團(tuán)隊(duì)精神一個(gè)企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂,是企業(yè)克敵制勝的法寶。是有效履行企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)變革戰(zhàn)略新層次、新高度、新視野使命的關(guān)鍵因素;是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施系統(tǒng)能力的充分展示,我們要正確的認(rèn)識(shí)和把握人與企業(yè)的關(guān)系;認(rèn)真地培養(yǎng)企業(yè)骨干人才、核心人才、普通人才的團(tuán)隊(duì)精神,全面地提高企業(yè)整體...

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一年之季在于春、一天之季在于晨,可是營(yíng)銷(xiāo)早會(huì)變成的浪費(fèi)時(shí)間和精力的討論會(huì)、分析會(huì)、牢騷會(huì)、發(fā)泄會(huì),隊(duì)伍士氣不高、業(yè)績(jī)提升不了,被稱(chēng)為管理有效手段的營(yíng)銷(xiāo)早會(huì)如何才能變的高效hellip;hellip;  A公司是生產(chǎn)和銷(xiāo)售小家電,哈爾濱銷(xiāo)售辦事處每天的早會(huì)都要從早上8:30開(kāi)到10:00,因?yàn)楣械?..

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如何構(gòu)建一個(gè)適合團(tuán)隊(duì)發(fā)展的文化,并非是想當(dāng)然的事情。其應(yīng)該有科學(xué)的精神和與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致的宗旨。 團(tuán)隊(duì)文化應(yīng)該是支持型的文化。孫子兵法曰,克敵,攻城為下,攻心為上。組織內(nèi)應(yīng)該存在信念:團(tuán)隊(duì)存在的目的并非簡(jiǎn)單完成任務(wù),而是開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的能力。這樣才能使團(tuán)隊(duì)成員眾心皆歸。團(tuán)隊(duì)文化應(yīng)該鼓勵(lì)成員團(tuán)結(jié)工作,而...

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外資涌入中國(guó)幾十年,在他們帶來(lái)先進(jìn)的技術(shù)、資金、商品、品牌和服務(wù)的同時(shí),更帶來(lái)了先進(jìn)的理念。雖然,他們所處的領(lǐng)域、行業(yè)不同,產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的上市也不都盡成功,但有一點(diǎn)是為大家所公認(rèn)的,即外企講的團(tuán)隊(duì)文化,這一管理理念已越來(lái)越地深入到國(guó)內(nèi)企業(yè)的管理工作中,而且許多優(yōu)秀的國(guó)企還將這一文化發(fā)揚(yáng)光大。  ...

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團(tuán)隊(duì)激勵(lì)問(wèn)題是企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中人力資源部經(jīng)理部需要不斷考慮的一個(gè)問(wèn)題。在對(duì)眾多中小企業(yè)管理者的交流中,我們發(fā)現(xiàn)不同企業(yè)往往面臨著相似的問(wèn)題。 首先,給大家講兩個(gè)很具有一般性的故事。 第一個(gè)是關(guān)于一家人才素質(zhì)要求較高的公司的,這里暫且隱去它的行業(yè)和名字,1999年,有一個(gè)博士生和兩個(gè)碩士生不滿(mǎn)足于他們的...

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根據(jù)國(guó)內(nèi)財(cái)經(jīng)媒體的最新報(bào)道:在4月16日,自聯(lián)想集團(tuán)作價(jià)一億美元向弘毅投資為首的私募資金出售手機(jī)業(yè)務(wù)后,聯(lián)想移動(dòng)新公司今日在廈門(mén)聯(lián)想手機(jī)工業(yè)園啟航。聯(lián)想控股總裁柳傳志稱(chēng),不僅希望聯(lián)想移動(dòng)在銷(xiāo)量上做上去,更希望聯(lián)想移動(dòng)能做上市。   柳傳志回憶稱(chēng),三個(gè)月前,聯(lián)想集團(tuán)由于業(yè)務(wù)發(fā)展需要,以及方方面面的原因...

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直銷(xiāo),作為源自美國(guó)的現(xiàn)代西方商業(yè)文明,在中國(guó)大地沉寂了五年之后,隨著去年國(guó)家商務(wù)部《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例(草案)》的出臺(tái),隨著1998年遭禁后或轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)模式、或轉(zhuǎn)入地下的直銷(xiāo)品牌企業(yè)陸續(xù)浮出水面,以及眾多業(yè)外企業(yè)的躍躍欲試,又成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)生活中聚焦的熱門(mén)話(huà)題。據(jù)有關(guān)專(zhuān)家預(yù)計(jì):隨著中國(guó)直銷(xiāo)業(yè)的發(fā)展,將有效吸納...

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在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈﹑產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重的今天,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅僅在產(chǎn)品,更在于員工。如何與員工進(jìn)行高效的溝通,對(duì)其進(jìn)行有效的激勵(lì)已成為現(xiàn)代績(jī)效管理中的兩個(gè)關(guān)鍵。近日在閱讀《世界經(jīng)理人》時(shí)看到一篇采訪(fǎng)研華科技總經(jīng)理何春盛的文章《讓員工把話(huà)說(shuō)出來(lái)》,不免覺(jué)得頗有觸動(dòng)。何認(rèn)為,營(yíng)造一個(gè)敢于說(shuō)話(huà)的環(huán)境,鼓勵(lì)員...

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第四章 領(lǐng)導(dǎo)是中國(guó)式團(tuán)隊(duì)的核心   一、好領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)的向心力   前面講了一些中國(guó)人的缺點(diǎn),如果從正面的角度去了解中國(guó)人,就會(huì)得到正面的效果;如果從負(fù)面的角度去了解中國(guó)人,就會(huì)得到負(fù)面的效果。用何種角度,取決于領(lǐng)導(dǎo)者,所以中國(guó)人的團(tuán)隊(duì)如何,70%取決于領(lǐng)導(dǎo)者。   等級(jí)分別是因,分級(jí)管理是果   我...

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第三章 以人為本的中國(guó)式團(tuán)隊(duì)   一、以人為本的理念永不變   中國(guó)人很在意別人對(duì)自己的看法,因?yàn)橹袊?guó)的團(tuán)隊(duì)是互動(dòng)的,不提倡個(gè)人主義?,F(xiàn)在有一個(gè)怪現(xiàn)象,越是名牌大學(xué)的畢業(yè)生,越不受企業(yè)的歡迎。關(guān)于這一點(diǎn),企業(yè)的回答是,名牌大學(xué)的畢業(yè)生學(xué)問(wèn)很好,但是太自我了,沒(méi)辦法和別人合作。   一個(gè)人要投入一個(gè)團(tuán)...

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第二章 法制約束型的美國(guó)式團(tuán)隊(duì)   一、美國(guó)人的忠誠(chéng)只對(duì)事不對(duì)人   前面分析過(guò)日本人,日本人的組織力非常強(qiáng),整個(gè)團(tuán)隊(duì)牢不可破,但是他們付出的代價(jià)也非常高?,F(xiàn)在我們把目光轉(zhuǎn)到美國(guó),美國(guó)人在很多方面跟日本人幾乎是相反的。   對(duì)公司忠誠(chéng)是個(gè)可笑的問(wèn)題   美國(guó)人對(duì)于quot;忠誠(chéng)quot;和quot;...

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第一章 絕對(duì)服從性的日本式團(tuán)隊(duì)   一、不必羨慕日本人的團(tuán)隊(duì)精神   為什么談中國(guó)式團(tuán)隊(duì)的管理時(shí)還要分析日本人的團(tuán)隊(duì)呢?因?yàn)槭澜缟辖M織力最強(qiáng)的就是日本人的團(tuán)隊(duì)。日本人基本上是一個(gè)口令一個(gè)動(dòng)作,沒(méi)有太多個(gè)人的意見(jiàn),絕對(duì)服從組織。這種團(tuán)隊(duì)的優(yōu)點(diǎn)是易管理,但是它也存在一個(gè)致命的缺點(diǎn),由于成員都是盲目服從的...

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現(xiàn)代化管理在美國(guó)即成為quot;美國(guó)式管理quot;,到了日本,勢(shì)必又會(huì)打上深刻的日本烙印。由此可見(jiàn),現(xiàn)代化管理一定要與一個(gè)民族的性格特征以及當(dāng)?shù)氐奈幕o密地聯(lián)系起來(lái)才會(huì)產(chǎn)生功效。   中華民族是一個(gè)有著五千年歷史的民族,古人流傳下來(lái)的民族文化博大精深,因此,在現(xiàn)代社會(huì)里,中國(guó)的團(tuán)隊(duì)形成了自己的特殊...

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競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在。面對(duì)日益挑剔的目光和愈發(fā)精細(xì)的需求,打造核心競(jìng)爭(zhēng)力、凸現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)資源,提供個(gè)性化的服務(wù)平臺(tái)也就成了眾多咨詢(xún)公司生存發(fā)展之本。不是嗎?全球市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)脈動(dòng)已直接影響到我們生活中的每個(gè)人,眾多的企業(yè)卻在興奮執(zhí)著于產(chǎn)品盡快形成市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)地位的憧憬中,恰恰忽略了隱藏的風(fēng)險(xiǎn)與殺機(jī),華為老總?cè)握窃v過(guò)...

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李強(qiáng)做了八年的銷(xiāo)售工作,半年前被獵頭挖至某機(jī)電設(shè)備企業(yè)任營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),主抓產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作。屬下共20多人的團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)了大半個(gè)中國(guó)的銷(xiāo)售區(qū)域。剛?cè)温毜那叭齻€(gè)月,他什么也沒(méi)干。不是說(shuō)新官上任三把火么?不,李強(qiáng)明白。新官?zèng)]有站穩(wěn)腳跟之前,貿(mào)然點(diǎn)火,非但不會(huì)起到預(yù)想的目的,還很可能會(huì)引火自焚,他可不想得來(lái)不易的...

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對(duì)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)而言,貨幣激勵(lì)更為重要,因?yàn)檫@種獎(jiǎng)勵(lì)直接與結(jié)果掛鉤,促進(jìn)更高質(zhì)量和更多工作的執(zhí)行,并能有效控制成本。 經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期的實(shí)際情況并沒(méi)有人們想象得那樣悲觀。這時(shí)雖然業(yè)務(wù)開(kāi)始下滑,卻恰好是對(duì)自己公司的合作伙伴、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商重新評(píng)估的好時(shí)機(jī),同時(shí)也是建立和加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系的絕佳時(shí)機(jī)。而作為企業(yè)的領(lǐng)頭...

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翻開(kāi)一本本專(zhuān)業(yè)醫(yī)藥保健類(lèi)或財(cái)經(jīng)類(lèi)報(bào)刊,充塞眼球的都是些讓人看不過(guò)來(lái)的招商廣告,其誘惑力的內(nèi)容、殺傷性的用語(yǔ)所表達(dá)的拳拳之心、殷殷之情好像要幫助人們從一個(gè)信息泛濫時(shí)代迅速找尋到財(cái)富突破口一樣,讓人不由得多加瀏覽。有段時(shí)間我在某些大城市講課,在與學(xué)員交流中,經(jīng)常傳入耳膜的有市場(chǎng)難做、不知道該干什么、以往...

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雅虎收購(gòu)阿里巴巴,同時(shí)阿里巴巴收購(gòu)雅虎中國(guó),這是雅虎和阿里巴巴優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的戰(zhàn)略合并。 這也是馬云團(tuán)隊(duì)人生和事業(yè)最大的一次發(fā)展機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),也是馬云的第二次創(chuàng)業(yè)。這次戰(zhàn)略合并的成功將徹底改變馬云團(tuán)隊(duì)今后的命運(yùn),也將改變了雅虎未來(lái)發(fā)展的命運(yùn)。 因此分析馬云團(tuán)隊(duì)即將面對(duì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)有著極其重大的意義。 一、機(jī)...

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直銷(xiāo)巨頭安利(中國(guó))日用品有限公司2004年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)到170億元,以此相對(duì)應(yīng)的安利有18萬(wàn)銷(xiāo)售人員;雅芳中國(guó)2004年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突破2億元,雅芳擁有2000多個(gè)美容專(zhuān)柜,5000多家產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店。 一條不容置疑的真理直銷(xiāo)隊(duì)伍的多寡與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)成正比! 各個(gè)直銷(xiāo)公司深諳此道,天年、天獅、如新、仙妮雷德...

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睜開(kāi)眼看看市場(chǎng),你看到的、聽(tīng)見(jiàn)的、聞到的、摸到的可能都是商品社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的硝煙,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈己達(dá)到了前所未有的強(qiáng)度。企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中重中之重是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)就好比陣地戰(zhàn)強(qiáng)攻中的沖鋒隊(duì),不但起攻城拔寨的作用,同時(shí)也承受浴血沙場(chǎng)的危險(xiǎn)。可以說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的勝利是企業(yè)的勝利。 十幾年來(lái),作者在企業(yè)市場(chǎng)...

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