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歐陽嚴(yán)明 團(tuán)隊訓(xùn)練系列：團(tuán)隊合作的四大基礎(chǔ) 要建設(shè)一個具有凝聚力并且高效的團(tuán)隊，第一個且最為重要的一個步驟，就是建立信任。這不是任何種類的信任，而是堅實的以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。 這意味著一個有凝聚力的、高效的團(tuán)隊成員必須學(xué)會自如地、迅速地、心平氣和地承認(rèn)自己的錯誤、弱點、失敗、求助。他們還要樂于...
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歐陽嚴(yán)明 顧問|閆軍 CPC咨詢培訓(xùn)(聯(lián)合會)聯(lián)盟 CPC Camp;T UNION| 人力資源系列：建立職業(yè)化團(tuán)隊文化的軟技巧 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 前言： 在一個公司內(nèi)，管理者們可能會常常思考諸如這樣的問題： 如何讓個性化的研發(fā)小組的成員們保持一種高效的合作來提高開發(fā)的進(jìn)程？ 怎樣建...
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在經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)革命的帶動下，當(dāng)今世界進(jìn)入了一個以知識為基礎(chǔ)的知識經(jīng)濟(jì)時代。知識已成為一種十分重要的資源。在這種知識經(jīng)濟(jì)大潮席卷的情況下，產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)更新?lián)Q代的速度越來越快，企業(yè)要贏得競爭，惟一的優(yōu)勢是來自比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。學(xué)習(xí)能力的競爭已經(jīng)變成企業(yè)競爭的實質(zhì)。因此，重視員工的...
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一、發(fā)揮財務(wù)管理職能優(yōu)勢，為企業(yè)股權(quán)重組服務(wù) 在國有企業(yè)的股權(quán)重組過程中，涉及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變更、債務(wù)重組、資產(chǎn)評估與分割及內(nèi)部管理制度創(chuàng)新等諸多方面，是一項工作量大、程序繁瑣，而且極其敏感和特殊的工作，其自始至終是對以財產(chǎn)物資的價值管理為主線的資產(chǎn)和股權(quán)進(jìn)行全方位的重新整合。作為以價值尺度為基本...
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第一部分：企業(yè)文化沖突的體現(xiàn) 一、經(jīng)營理念的沖突 不同企業(yè)具有不同的經(jīng)營理念，優(yōu)秀企業(yè)往往著眼于長遠(yuǎn)，制定適宜的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略規(guī)劃；在激烈的市場競爭中，誠信經(jīng)營，追求雙贏或多贏。而有些企業(yè)只注重短期利益，忽視長期發(fā)展；生產(chǎn)經(jīng)營過程中，熱衷于一次性博弈，目光短視，較少顧及企業(yè)信譽，更談不上企業(yè)品牌的創(chuàng)建。因...
228查看全文
杰出的業(yè)績由杰出的團(tuán)隊創(chuàng)造，杰出的團(tuán)隊具有強(qiáng)大的凝聚力，團(tuán)隊的凝聚力來自于步調(diào)一致，步調(diào)一致的團(tuán)隊在行為上需要鐵的紀(jì)律，在思想上需要志同道合。 中國有一家比較知名的涂料企業(yè)，他們的營銷團(tuán)隊奉行著立正、寬容、高效的核心價值觀，筆者以為這與志同道合有異曲同工之妙。 什么叫志同道合？辭海是這么解釋的：志...
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在銷售團(tuán)隊的運做和管理中，我們總會碰到各式各樣的問題。而這些問題往往就是團(tuán)隊成員心態(tài)的反應(yīng)。我們不是常說心態(tài)決定一切嗎？如果對其中不好的心態(tài)管理不好的話，我們的團(tuán)隊績效將會大受影響。 事實上，一支銷售隊伍就象一支球隊，各種各樣的心態(tài)問題都在影響著我們的競技狀態(tài)mdash;mdash;只不過球隊是在...
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疊床架屋下的管理型組織架構(gòu) 1．管理型組織架構(gòu) 國內(nèi)快速消耗品行業(yè)的銷售組織結(jié)構(gòu)大多學(xué)寶潔、可口可樂等外資企業(yè)，銷售組織架構(gòu)類似政府機(jī)構(gòu)，我把它叫做政府型組織架構(gòu)或者管理型組織架構(gòu)，這是典型的快速消耗品企業(yè)的組織架構(gòu)。 管理型組織架構(gòu)分三大部分：第一，傳統(tǒng)渠道部分：主要開發(fā)、跟進(jìn)經(jīng)銷商。不少公司...
354查看全文
銷售團(tuán)隊的管理，歸根到底是對銷售團(tuán)隊成員的管理。成功的銷售團(tuán)隊管理，首先在于團(tuán)隊管理者的綜合素質(zhì)和管理方式的適當(dāng)應(yīng)用，及其對公司整體目標(biāo)的把握以及與各部門的密切配合。使用JPKZ法則，可以使銷售團(tuán)隊管理變得更加簡單有效。 JPKZ是中文拼音的縮寫：J－激勵，P－培訓(xùn)，K－考核，Z－制度 以下談一下J...
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管理人員深信集體工作：他把自己看作是他那個團(tuán)體的第一號，有意地將他的部分責(zé)任分給他的團(tuán)體成員。另一個管理人員則喜歡發(fā)命令，對職工的要求首先是紀(jì)律。 當(dāng)然一個企業(yè)常常規(guī)定了他的管理人員的管理原則，這是要使整個企業(yè)的各個部門有統(tǒng)一的管理風(fēng)格。 在下面的表里列舉了最重要的管理方法的核心思想。與管理...
208查看全文
人是一個團(tuán)隊生命的元素；團(tuán)隊精神一個企業(yè)整體營銷核心競爭力的靈魂，是企業(yè)克敵制勝的法寶。是有效履行企業(yè)營銷變革戰(zhàn)略新層次、新高度、新視野使命的關(guān)鍵因素；是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施系統(tǒng)能力的充分展示，我們要正確的認(rèn)識和把握人與企業(yè)的關(guān)系；認(rèn)真地培養(yǎng)企業(yè)骨干人才、核心人才、普通人才的團(tuán)隊精神，全面地提高企業(yè)整體...
308查看全文
一年之季在于春、一天之季在于晨，可是營銷早會變成的浪費時間和精力的討論會、分析會、牢騷會、發(fā)泄會，隊伍士氣不高、業(yè)績提升不了，被稱為管理有效手段的營銷早會如何才能變的高效hellip;hellip; A公司是生產(chǎn)和銷售小家電，哈爾濱銷售辦事處每天的早會都要從早上8：30開到10：00，因為哈市地...
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如何構(gòu)建一個適合團(tuán)隊發(fā)展的文化，并非是想當(dāng)然的事情。其應(yīng)該有科學(xué)的精神和與團(tuán)隊目標(biāo)一致的宗旨。 團(tuán)隊文化應(yīng)該是支持型的文化。孫子兵法曰,克敵，攻城為下，攻心為上。組織內(nèi)應(yīng)該存在信念：團(tuán)隊存在的目的并非簡單完成任務(wù)，而是開發(fā)團(tuán)隊成員的能力。這樣才能使團(tuán)隊成員眾心皆歸。團(tuán)隊文化應(yīng)該鼓勵成員團(tuán)結(jié)工作，而...
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外資涌入中國幾十年，在他們帶來先進(jìn)的技術(shù)、資金、商品、品牌和服務(wù)的同時，更帶來了先進(jìn)的理念。雖然，他們所處的領(lǐng)域、行業(yè)不同，產(chǎn)品在中國市場的上市也不都盡成功，但有一點是為大家所公認(rèn)的，即外企講的團(tuán)隊文化，這一管理理念已越來越地深入到國內(nèi)企業(yè)的管理工作中，而且許多優(yōu)秀的國企還將這一文化發(fā)揚光大。 ...
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團(tuán)隊激勵問題是企業(yè)成長過程中人力資源部經(jīng)理部需要不斷考慮的一個問題。在對眾多中小企業(yè)管理者的交流中，我們發(fā)現(xiàn)不同企業(yè)往往面臨著相似的問題。 首先，給大家講兩個很具有一般性的故事。 第一個是關(guān)于一家人才素質(zhì)要求較高的公司的，這里暫且隱去它的行業(yè)和名字，1999年，有一個博士生和兩個碩士生不滿足于他們的...
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根據(jù)國內(nèi)財經(jīng)媒體的最新報道：在4月16日，自聯(lián)想集團(tuán)作價一億美元向弘毅投資為首的私募資金出售手機(jī)業(yè)務(wù)后，聯(lián)想移動新公司今日在廈門聯(lián)想手機(jī)工業(yè)園啟航。聯(lián)想控股總裁柳傳志稱，不僅希望聯(lián)想移動在銷量上做上去，更希望聯(lián)想移動能做上市。 柳傳志回憶稱，三個月前，聯(lián)想集團(tuán)由于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，以及方方面面的原因...
236查看全文
直銷，作為源自美國的現(xiàn)代西方商業(yè)文明，在中國大地沉寂了五年之后，隨著去年國家商務(wù)部《直銷管理條例(草案)》的出臺，隨著1998年遭禁后或轉(zhuǎn)換經(jīng)營模式、或轉(zhuǎn)入地下的直銷品牌企業(yè)陸續(xù)浮出水面，以及眾多業(yè)外企業(yè)的躍躍欲試，又成為我國經(jīng)濟(jì)生活中聚焦的熱門話題。據(jù)有關(guān)專家預(yù)計：隨著中國直銷業(yè)的發(fā)展，將有效吸納...
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在競爭日趨激烈﹑產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重的今天，企業(yè)的競爭優(yōu)勢不僅僅在產(chǎn)品，更在于員工。如何與員工進(jìn)行高效的溝通，對其進(jìn)行有效的激勵已成為現(xiàn)代績效管理中的兩個關(guān)鍵。近日在閱讀《世界經(jīng)理人》時看到一篇采訪研華科技總經(jīng)理何春盛的文章《讓員工把話說出來》，不免覺得頗有觸動。何認(rèn)為，營造一個敢于說話的環(huán)境，鼓勵員...
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第四章 領(lǐng)導(dǎo)是中國式團(tuán)隊的核心 一、好領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊的向心力 前面講了一些中國人的缺點，如果從正面的角度去了解中國人，就會得到正面的效果；如果從負(fù)面的角度去了解中國人，就會得到負(fù)面的效果。用何種角度，取決于領(lǐng)導(dǎo)者，所以中國人的團(tuán)隊如何，70％取決于領(lǐng)導(dǎo)者。 等級分別是因，分級管理是果 我...
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第三章 以人為本的中國式團(tuán)隊 一、以人為本的理念永不變 中國人很在意別人對自己的看法，因為中國的團(tuán)隊是互動的，不提倡個人主義?，F(xiàn)在有一個怪現(xiàn)象，越是名牌大學(xué)的畢業(yè)生，越不受企業(yè)的歡迎。關(guān)于這一點，企業(yè)的回答是，名牌大學(xué)的畢業(yè)生學(xué)問很好，但是太自我了，沒辦法和別人合作。 一個人要投入一個團(tuán)...
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第二章 法制約束型的美國式團(tuán)隊 一、美國人的忠誠只對事不對人 前面分析過日本人，日本人的組織力非常強(qiáng)，整個團(tuán)隊牢不可破，但是他們付出的代價也非常高。現(xiàn)在我們把目光轉(zhuǎn)到美國，美國人在很多方面跟日本人幾乎是相反的。 對公司忠誠是個可笑的問題 美國人對于quot;忠誠quot;和quot;...
375查看全文
第一章 絕對服從性的日本式團(tuán)隊 一、不必羨慕日本人的團(tuán)隊精神 為什么談中國式團(tuán)隊的管理時還要分析日本人的團(tuán)隊呢？因為世界上組織力最強(qiáng)的就是日本人的團(tuán)隊。日本人基本上是一個口令一個動作，沒有太多個人的意見，絕對服從組織。這種團(tuán)隊的優(yōu)點是易管理，但是它也存在一個致命的缺點，由于成員都是盲目服從的...
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現(xiàn)代化管理在美國即成為quot;美國式管理quot;，到了日本，勢必又會打上深刻的日本烙印。由此可見，現(xiàn)代化管理一定要與一個民族的性格特征以及當(dāng)?shù)氐奈幕o密地聯(lián)系起來才會產(chǎn)生功效。 中華民族是一個有著五千年歷史的民族，古人流傳下來的民族文化博大精深，因此，在現(xiàn)代社會里，中國的團(tuán)隊形成了自己的特殊...
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競爭無處不在。面對日益挑剔的目光和愈發(fā)精細(xì)的需求，打造核心競爭力、凸現(xiàn)自身優(yōu)勢資源，提供個性化的服務(wù)平臺也就成了眾多咨詢公司生存發(fā)展之本。不是嗎？全球市場經(jīng)濟(jì)脈動已直接影響到我們生活中的每個人，眾多的企業(yè)卻在興奮執(zhí)著于產(chǎn)品盡快形成市場強(qiáng)勢地位的憧憬中，恰恰忽略了隱藏的風(fēng)險與殺機(jī)，華為老總?cè)握窃v過...
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李強(qiáng)做了八年的銷售工作，半年前被獵頭挖至某機(jī)電設(shè)備企業(yè)任營銷總監(jiān)，主抓產(chǎn)品的營銷工作。屬下共20多人的團(tuán)隊，負(fù)責(zé)了大半個中國的銷售區(qū)域。剛?cè)温毜那叭齻€月，他什么也沒干。不是說新官上任三把火么？不，李強(qiáng)明白。新官沒有站穩(wěn)腳跟之前，貿(mào)然點火，非但不會起到預(yù)想的目的，還很可能會引火自焚，他可不想得來不易的...
211查看全文
對于銷售團(tuán)隊而言，貨幣激勵更為重要，因為這種獎勵直接與結(jié)果掛鉤，促進(jìn)更高質(zhì)量和更多工作的執(zhí)行，并能有效控制成本。 經(jīng)濟(jì)低迷時期的實際情況并沒有人們想象得那樣悲觀。這時雖然業(yè)務(wù)開始下滑，卻恰好是對自己公司的合作伙伴、供應(yīng)商、分銷商重新評估的好時機(jī)，同時也是建立和加強(qiáng)客戶關(guān)系的絕佳時機(jī)。而作為企業(yè)的領(lǐng)頭...
248查看全文
翻開一本本專業(yè)醫(yī)藥保健類或財經(jīng)類報刊,充塞眼球的都是些讓人看不過來的招商廣告,其誘惑力的內(nèi)容、殺傷性的用語所表達(dá)的拳拳之心、殷殷之情好像要幫助人們從一個信息泛濫時代迅速找尋到財富突破口一樣，讓人不由得多加瀏覽。有段時間我在某些大城市講課,在與學(xué)員交流中，經(jīng)常傳入耳膜的有市場難做、不知道該干什么、以往...
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雅虎收購阿里巴巴，同時阿里巴巴收購雅虎中國，這是雅虎和阿里巴巴優(yōu)勢互補的戰(zhàn)略合并。 這也是馬云團(tuán)隊人生和事業(yè)最大的一次發(fā)展機(jī)會和挑戰(zhàn)，也是馬云的第二次創(chuàng)業(yè)。這次戰(zhàn)略合并的成功將徹底改變馬云團(tuán)隊今后的命運，也將改變了雅虎未來發(fā)展的命運。 因此分析馬云團(tuán)隊即將面對的機(jī)遇和挑戰(zhàn)有著極其重大的意義。 一、機(jī)...
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直銷巨頭安利(中國)日用品有限公司2004年銷售業(yè)績達(dá)到170億元，以此相對應(yīng)的安利有１８萬銷售人員；雅芳中國２００４年的銷售業(yè)績突破２億元，雅芳擁有２０００多個美容專柜，５０００多家產(chǎn)品專賣店。 一條不容置疑的真理直銷隊伍的多寡與銷售業(yè)績成正比！ 各個直銷公司深諳此道，天年、天獅、如新、仙妮雷德...
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睜開眼看看市場，你看到的、聽見的、聞到的、摸到的可能都是商品社會競爭的硝煙，市場競爭的激烈己達(dá)到了前所未有的強(qiáng)度。企業(yè)在市場競爭中重中之重是市場營銷，企業(yè)營銷團(tuán)隊就好比陣地戰(zhàn)強(qiáng)攻中的沖鋒隊，不但起攻城拔寨的作用，同時也承受浴血沙場的危險?？梢哉f營銷團(tuán)隊的勝利是企業(yè)的勝利。 十幾年來，作者在企業(yè)市場...