黃悌 老師
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消費者并不知道他需要什么 美國著名管理學(xué)家彼得bull;德魯克有一句經(jīng)典的名言：企業(yè)的唯一目的就是創(chuàng)造顧客。我們現(xiàn)在的企業(yè)以商品為媒介，把滿足顧客需求、創(chuàng)造顧客需求作為對彼得bull;德魯克先生這句話的詮釋。但是，市場中的正解真的如此嗎？如果成功的道理這樣簡單，為什么按照消費者的要求與描述所改進(jìn)或研...
史光起 224查看全文
這廂，伴隨著數(shù)十家企業(yè)老板跑路，一場溫水煮青蛙式的高利貸狂歡正拉開大幕，多少民企步步驚心，夢斷民間借貸；那廂，即將開幕的廣交會，來自歐美國家的訂單可能大幅減少的預(yù)期，牽動著出口型企業(yè)的神經(jīng)。面對當(dāng)前的種種，我們不得不問一句：民企們，你到底腫么了？難道這就是你的宿命？ 正如狄更斯所說：這是最好的時代，...
李志起 224查看全文
一個企業(yè)發(fā)展到一個階段，他必然會具有社會性。這一方面是因為他的業(yè)務(wù)和社會不可分割，另外也因為他作為一個標(biāo)桿而時刻影響著社會的價值取向。 淘寶上數(shù)以十萬計的商戶，和數(shù)以千萬計的購買人次已經(jīng)讓這個企業(yè)具有了社會性，可以說淘寶已經(jīng)在影響著中國的商業(yè)價值了。 B2C，一個成功的交易讓三方方受益，消費者拿到較...
雷永軍 234查看全文
集團管控體系決定了人力資源管控這個子體系。1,很多集團公司沒意識到集團HR體系的特殊性和重要性很多公司是一個一個的做子公司的人力資源管理體系,甚至是很多不同公司用不同的體系做的,到最后各個子公司的體系之間無法整合.還有很多母公司在做咨詢時,按照問題的輕重緩急來處理,好像很科學(xué),,一個一個的做局部模塊...
白萬綱 239查看全文
競爭一詞已經(jīng)成為20世紀(jì)至今的時髦話題，在現(xiàn)代社會中廣泛使用，比如人才競爭、市場競爭、企業(yè)競爭等等。烏龜和兔子賽跑的古老故事就是對競爭的寓意，戰(zhàn)國七雄之間也是國土的競爭。二十世紀(jì)西方以波特為首的競爭論的代表人物出版過《競爭戰(zhàn)略》和《競爭優(yōu)勢》，成為了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方面的經(jīng)典著作。但目前還沒有人就競爭的...
寇北辰 435查看全文
管理者的角色是造鐘者而不是報時者。什么意思呢？我舉一個例子來說明。如果我問你現(xiàn)在幾點了，大多數(shù)人都會看看表告訴我一個時間，這就叫報時。那什么叫造鐘呢？如果有人問你幾點了，你可以告訴他，要想知道幾點了，有幾個辦法： 第一，去買一塊手表或者買一個掛鐘自己看； 第二，自制一個沙漏； 第三，根據(jù)天空中太陽的...
198查看全文
因為工作的緣故，筆者認(rèn)識不少做人力資源工作的朋友，發(fā)現(xiàn)他們當(dāng)中能夠感受工作快樂的人非常少，以下是他們的自己描述： mdash;mdash;二八原則mdash;mdash;放之四海皆準(zhǔn) 劉先生是一家日資企業(yè)的人事課長。他說：工廠有十三個部門。前面十二個部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)、采購、營銷等工作，工作職責(zé)非...
李玉萍 282查看全文
北京大學(xué)國家研究院的最新研究表明：數(shù)據(jù)顯示，72.45的小企業(yè)預(yù)計未來6個月沒有利潤或小幅虧損，對未來6個月經(jīng)營信心較低；3.29的小企業(yè)預(yù)計未來6個月可能大幅虧損或歇業(yè)，對未來經(jīng)營持悲觀態(tài)度。事實上，利潤下滑已經(jīng)成為今年小企業(yè)最難邁過的一道坎。統(tǒng)計稱，今年小企業(yè)利潤的嚴(yán)重下滑，與2010年相比平均...
馬光遠(yuǎn) 237查看全文
文/舒化魯規(guī)范化管理培訓(xùn)咨詢首席專家 秋后狠算賬。 這就是在成本管理的過程和方法上，不加控制，僅僅盯住最后的結(jié)果。超越了成本控制計劃或目標(biāo)，就嚴(yán)懲不貸。有些人掛經(jīng)常在嘴邊上的一句話是，我只要結(jié)果，我只看結(jié)果。殊不知，當(dāng)結(jié)果出現(xiàn)后，無論如何嚴(yán)處嚴(yán)罰，也都無法把浪費掉的資源追回來。 只會算小...
舒化魯 272查看全文
一，集團運作與各個層面的巨變這次世界500強評完以后，中外都發(fā)出了驚嘆，發(fā)現(xiàn)真正的世界500強的牛人，未來企業(yè)都在玩產(chǎn)業(yè)組織，把一個產(chǎn)業(yè)鏈條組織起來，而一些弱勢企業(yè)，還在做產(chǎn)品。牛集團們在總部，子集團，業(yè)務(wù)單元三個層面都發(fā)生了巨大的變化。一，總部由傳統(tǒng)的投資中心，走到了主業(yè)加大投行，到這個境界上去。...
白萬綱 504查看全文
據(jù)統(tǒng)計，我國員工每年人均建言不到0.2條，先進(jìn)單位約1條。一項對浙江省73家企業(yè)、四千余員工的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，51的員工認(rèn)為參與建言活動程度不夠，28的員工對建言活動興趣不大。但是，我們卻經(jīng)?？吹絾T工私底下建言很多或者牢騷滿腹。主人翁何以變成主人嗡？ 建言沒效果。員工建言沒效果的原因有：建言活動往往是走過...
229查看全文
編者按：中國式問題，中國式解讀。直面中國企業(yè)管理難題，深入研究，審慎思考，給出客觀、新穎的觀點和答案?！吨袊鴨T工為何知而不言》、《辱虐管理：企業(yè)管理冷暴力》、《哪種模式的MBA能培養(yǎng)好的管理者》等文章均引起了巨大的反響和回應(yīng)，更多精彩文章請持續(xù)參閱《管理學(xué)家》為您呈送的 中國研究欄目。 近年來，中國...
姜旭平 605查看全文
為了讓品牌具有個性和吸引力，很多知名企業(yè)花費了大量資金。那么，用什么來衡量品牌個性的吸引力？為了回答這一問題，德州大學(xué)阿靈頓分校的崔西middot;弗雷林、西弗吉尼亞大學(xué)的喬迪middot;柯若思、北卡羅來納州立大學(xué)的大衛(wèi) middot;海納德一起進(jìn)行了研究，并開發(fā)出了一個可以衡量品牌個性吸引力的工...
231查看全文
斯坦福大學(xué)商學(xué)院教授David Larcker和Brian Tayan在最近的一篇文章中寫道：人們形成了七個關(guān)于公司治理的迷思。 迷思一：董事會的結(jié)構(gòu)=董事會的質(zhì)量。公司治理專家在評估一個董事會的質(zhì)量時，常常用一些顯性的特質(zhì)，比如，是否擁有一個獨立的董事長和執(zhí)行董事，外部董事的數(shù)量，董事們的相互獨立...
203查看全文
中國傳統(tǒng)的管理思想，分為宏觀管理的治國學(xué)和微觀管理的洽生學(xué)。治國學(xué)適應(yīng)中央集權(quán)的封建國家的需要，包括財政賦稅管 理、人口田制管理、市場管理、貨幣管理、漕運驛遞管理、國家行政 管理等方面。治生學(xué)則是在生產(chǎn)發(fā)展和經(jīng)濟運行的基礎(chǔ)上通過官、民的實踐逐步積累起來，包括農(nóng)副業(yè)、手工業(yè)、運輸、建筑工程、市 場經(jīng)營...
208查看全文
管理真的像我們所想得那么復(fù)雜嗎？我的答案是：NO！ 有這么一個故事，說某報紙曾舉辦一項高額獎金的有獎?wù)鞔鸹顒樱}目是一個充氣不足的熱氣球上載著三位關(guān)系世界興亡命運的科學(xué)家。第一位是環(huán)保專家，他的研究可拯救無數(shù)人們，使地球免于因環(huán)境污染而面臨滅亡的厄運；第二位是核專家，他有能力防止全球性的核戰(zhàn)爭，...
242查看全文
所有強盜在搶劫之前都在想一件事：怎樣才能夠搶到我需要的東西；所有被搶劫的人都在想一件事：真倒霉，為什么今天被搶的偏偏是我！銷售的邏輯就像被搶了的人，總覺得際遇不佳，不是埋怨客戶挑剔，就是責(zé)怪競爭對手亂來！ 營銷的邏輯就象一個行動之前的強盜，只研究我到底應(yīng)該怎麼做。 正因為有了目的明確的營銷者的到來，...
趙一灃 230查看全文
屁股、笑臉和耳目 單位就像一棵爬滿猴子的大樹：向上看全是屁股，向下看全是笑臉，左右看全是耳目。屁股和笑臉的對比觸目驚心，但這里我的主題詞是耳目，因為耳目很大程度上是屁股和笑臉的原因，一個組織廣泛使用類似于情報、間諜、特務(wù)之類的管理手法的一個必然結(jié)果是陽奉陰違、欺上瞞下的企業(yè)文化。 作為一種組織控制的...
肖知興 386查看全文
最近幾年，西方經(jīng)濟學(xué)家一直追捧說未來100年是中國的世紀(jì)，而很多資深企業(yè)家、咨詢專家和管理學(xué)者也頻頻青睞中國，說未來世界的企業(yè)創(chuàng)新理論將在中國誕生。 面對這些預(yù)言，我們不要沾沾自喜，也不要妄自菲薄。相反，我覺得這正是西方觀察家的冷靜思考。 過去，歐美經(jīng)濟幾百年的發(fā)展和日本戰(zhàn)后的快速崛起都伴隨了企業(yè)創(chuàng)...
雷永軍 356查看全文
在二十世紀(jì)中葉前，國際局勢的基本格局大致只有兩種傾向，一是親美派，二是反美派。親美派主要是資產(chǎn)階級陣營的聯(lián)盟，反美派是無產(chǎn)階級陣營。而進(jìn)入二十世紀(jì)中葉后，世界格局由原來兩大對壘的派別進(jìn)入了三大派別。這就是親美派、中間派、反美派。尤其突出的表現(xiàn)在坐山觀虎斗的現(xiàn)象。也就是中間派的實力越來越多。那么二十一...
寇北辰 367查看全文
市場營銷方案是產(chǎn)品及品牌市場運作的核心工作，合理科學(xué)的方案能夠使企業(yè)快速推出產(chǎn)品，建立品牌市場地位，并能保持持續(xù)競爭力。其內(nèi)容主要包括： 1、 方案概要和目錄表 市場營銷方案呈報的對象是高級管理層，必須讓其能夠在最短的時間內(nèi)了解到方案的核心主要點，并按順序分析各個內(nèi)容，綜合全面做出評價與支持。所以在...
宋鍇 341查看全文
央企威脅論三部曲之三mdash;mdash;央企還能夠威脅誰？中國交通建設(shè)集團下一步國際化最大的企圖：1. 國際同類優(yōu)秀企業(yè)的投資、參控股、并購；2. 東道國重大工程的獲取、建設(shè)；3. 參與央企國際化資源并購項目的相關(guān)配套設(shè)施的建設(shè)；4. 投資或收購海外優(yōu)質(zhì)不動產(chǎn)如機場、停車場、高速公路等基礎(chǔ)設(shè)施與...
白萬綱 229查看全文
味千mdash;mdash;作為一個連鎖餐飲的領(lǐng)跑者，在經(jīng)歷一系列事件之后，2011年9月22日，在上海味千中國總部，其行政總裁潘慰首次接受了lt;lt;中國連鎖gt;gt;雜志的專訪。隨著時間的推移，事件的發(fā)展，她愿意拿出自己新近的體會與業(yè)界分享。 不可否認(rèn)，味千拉面是餐飲連鎖品牌中知名度...
王彩霞 253查看全文
中國企業(yè)打造品牌的盲點與誤區(qū)（六） 違背核心價值的創(chuàng)新毀滅品牌 （說 明：本文的主旨是基于品牌意義上的創(chuàng)新） 引 言：基于網(wǎng)絡(luò)上、報刊雜志上、電臺電視上相當(dāng)一部分所謂的專家、學(xué)者、教授及政府官員對打造品牌的相關(guān)評論及文章存在脫離打造品牌之實質(zhì)，有的斷章取義、模棱兩可，有的無關(guān)痛癢，負(fù)面理解，存在誤導(dǎo)...
吳春芳 506查看全文
有句話叫做父母無法選擇，但丈夫可以選擇，把這句話套用到職場中，可以改成職業(yè)可以選擇，但同事無法選擇。當(dāng)你過五關(guān)斬六將得到一個心儀的職位，充滿信心地準(zhǔn)備大干一場時，或許你會發(fā)現(xiàn)，天哪，我的辦公室里怎么會有這樣的同事。 可作為局外人，觀眾卻能看懂并且理解，誰沒有過那種備受折磨、倍感壓抑的職場生涯呢比如：...
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我們經(jīng)常會說一個人「夠不夠成熟」、「火候深不深」，但到底怎樣才算是「夠成熟」、「有火候」呢？這是一個相當(dāng)難以評量的問題，因為成熟、火候只能以意會，而沒有數(shù)字化的指針可以衡量，不像身高、體重一量便知。但是，一個人從最基本的人際關(guān)系好不好、處事態(tài)度健不健康，到能否正確地決斷事物等等，都與其成熟度有關(guān)。因...
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情顯現(xiàn)為管理的安人之道，亦即以珍惜關(guān)懷的愛心來消減成員或群體的不安，使其在安居樂業(yè)的情境中，努力做好自己份內(nèi)的工作。愛惜管理乃是合乎人性的管理，所以情表現(xiàn)為管理的人性化。 理即是義，也就是宜?？鬃诱f：無可無不可。任何管理措施，如果用得其宜，便可；假若用失其宜，就不可。管理沒有萬靈丹，必須隨時、地...
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在我從事管理咨詢的這些年里，企業(yè)家朋友經(jīng)常提到的一個問題，也是中國市場上普遍存在的一個頑疾，那就是假冒偽劣產(chǎn)品的橫行，導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣。這是一個令好企業(yè)非常頭疼的問題，很多善良的企業(yè)經(jīng)常陷入兩難的境地，要么同流合污，要么被逆向淘汰。不管是三聚氫氨事件還是其他行業(yè)集體造假事件都是源于同樣的道理，大多數(shù)...
高建華 494查看全文
我一直糾結(jié)于營銷與銷售。 在品牌被叫得越來越響的背景下，曾經(jīng)違反常理地提出不做品牌做銷量，甚至與劉春雄老師聯(lián)合出版了專著《銷量為王》，更加鮮明地提出沒有銷量一切免談、品牌不能當(dāng)飯吃。事實上，這是一種反動，是對那種過分操弄營銷的反動。本質(zhì)上，我們的提法是清晰地將營銷銷售化，用銷售引領(lǐng)營銷。 營銷并非橡...