令曉卓 老師
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一、問題的提出 企業(yè)行為是企業(yè)績效的基礎(chǔ)，會計信息是企業(yè)績效的反映。規(guī)范正當?shù)臅嬓袨椋ㄗⅲ簳嬓袨闆Q定會計信息的質(zhì)量，規(guī)范正當會計行為是指能客觀、真實地反映企業(yè)經(jīng)濟活動過程全貌的會計行為，而會計行為發(fā)生異化則是對正當會計行為的背離和走向反面。）是客觀反映企業(yè)績效、提供真實會計信息的前提，而后者...
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一、 當前民營企業(yè)員工的心態(tài) 隨著我國高等教育的發(fā)展，工商管理類人才和其他各專業(yè)型人才層出不窮，此外，我國許多民營企業(yè)自身也在通過各種途徑培育人才，完全有理由相信，當前我國民營企業(yè)所需的各類人才都有可能找到。但是，事實上，許多人在選擇單位時，并不是將民營企業(yè)作為首選，即使一些人選擇了民營企業(yè)，也難于...
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隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立和企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制、建立現(xiàn)代企業(yè)制度 ,企業(yè)行政管理也面臨著調(diào)整舊方式、適應(yīng)新形勢的任務(wù)。加強和改進企業(yè)行政管理 ,是搞好企業(yè)內(nèi)部管理 ,適應(yīng)市場經(jīng)濟和企業(yè)轉(zhuǎn)機建制的重要環(huán)節(jié) ;對于增強企業(yè)活力和發(fā)展市場經(jīng)濟具有重要意義。 一、企業(yè)行政管理概述 企業(yè)行政管理是指依靠...
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1、合理、透明、簡單的績效體系，讓每個員工都清楚地知道自己付出與回報的公式，想拿多少錢就干多少業(yè)績，清清楚楚，利益驅(qū)動。（許多公司在兌現(xiàn)的時候經(jīng)常不到位，或推出合同額、毛利1、毛利2、毛利3等復(fù)雜計算方法克扣員工利益，這種方法不可取，會帶來很大的負面影響）。 2、人挪活、樹挪死。一個人在同一崗位做的...
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每一次演講過后，聽眾都會提出各式各樣的問題，好比說： 我為什么不成功？ 生活當中我總是失敗，是不是我的命不好？ 如何才能賺到第一個一百萬？ 我認為我很優(yōu)秀，可經(jīng)理為什么不重用我？ 我如何才能留住優(yōu)秀的部下？ #8943; #8943; 來參加學(xué)習(xí)的人，大多數(shù)是帶著問題來的。十五年來，我每一年的演講，...
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案例1：一次失敗的電話銷售 數(shù)月以前，一家國內(nèi)IT企業(yè)進行筆記本電腦的促銷活動，我是接到推銷電話的一個他們認為的潛在客戶。 先生，您好，這里是HR公司個人終端服務(wù)中心，我們在搞一個調(diào)研活動您有時間我們可以問兩個問題嗎？（點評一） 一個月以前，應(yīng)該有不少人會接到類似的電話。這是XX公司在做筆記本電腦的...
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外表修飾 有良好的清潔感的外表修飾，能給顧客很好的印象。亂七八糟的頭發(fā)、骯臟的手、不干凈的制服hellip;hellip;如果您是顧客也不會在有這種店員的店里買東西，每一個人要經(jīng)常注意，互相糾正外表的修飾。 服裝該怎么樣 整齊穿著規(guī)定的制服 裙子長到膝下的5公斤，褲長到腳后跟 不可穿有花或鮮艷原色的...
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創(chuàng)新是什么？是高速度，是一味的變化，還是團隊的不斷變換？而夏國新走在了變與不變之間 這是一個夢，7月初的一個上午，歌力思老總夏國新在其典雅的辦公室對記者說。 顯然，這個夢需要他這一生來做mdash;mdash;打造具有世界影響力的中國女裝品牌，一生做好這一件事情，我就滿足了。 為此，他首...
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序 言 當企業(yè)失敗了，當城市落后了，人們很容易總結(jié)出各種失敗和落后的原因。但我們最缺乏的是怎樣及時地預(yù)知這些可能導(dǎo)致失敗和落后的原因。理論家們?yōu)槲覀冾A(yù)備了應(yīng)有盡有的因果關(guān)系，但他們拒絕告訴我們什么時候是我們應(yīng)該格外關(guān)注哪些因果關(guān)系的最佳時機。如果我們多留點心還會發(fā)現(xiàn)，那些片段的因果關(guān)系都隱含著各不相...
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綜合運用形象思維法和抽象思維法有助子促進大腦兩半球功能平衡協(xié)作發(fā)展，能大大提高學(xué)習(xí)能力和效率。 心理學(xué)家認為，人類的大腦是個生物學(xué)的超級電子計算機，而對它非凡功能的認識，只不過剛剛跨進這個領(lǐng)域的門坎。我們對自己頭腦內(nèi)復(fù)雜的神經(jīng)網(wǎng)中所發(fā)生的活動遠遠不如我們對周圍世界所發(fā)生的事知道得多。幾千年來我們...
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科學(xué)思維方法與科學(xué)的思維方法是有區(qū)別的，也是須先交待的問題。科學(xué)的思維方法是正確與錯誤、真理與謬誤意義上的思維方法。而科學(xué)思維方法是科學(xué)精神與人文精神、自然科學(xué)與社會科學(xué)意義上的思維方法。科學(xué)思維方法是一些在自然科學(xué)領(lǐng)域中廣泛采用、或具有自然科學(xué)特性、或以某自然科學(xué)為依據(jù)的思維方法，它側(cè)重于定量分析...
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完成銷售任務(wù)是銷售代表的天職。順利完成銷售任務(wù)，一方面需要銷售代表和公司內(nèi)的各個部門、銷售經(jīng)理有良好的溝通，另外一方面就是和客戶有良好的溝通。溝通工作是銷售代表最重要的日常工作。有很多客戶和公司反目是因為銷售代表和客戶的溝通出了問題。 但是作為銷售代表怎樣才能達到通過溝的手段，達到通的目的呢？首先是...
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治其本，無不可治；防其末，防不勝防 ――破冰管理之破法見解 管理論語說：治其本，無不可治；防其末，防不勝防。周總所處企業(yè)環(huán)境與中國大多中小型企業(yè)有著太多同共點了，企業(yè)的各層管理人員每天主要的工作不是怎樣提升團隊的管理能力來提升生產(chǎn)力，而是如消防員一樣，在救火撲火，時刻手上要準備滅火器，哪里出現(xiàn)意外情...
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銷售禮儀淺談 ________________________________________ 賣產(chǎn)品其實就是推銷自己。銷售人員良好形象是建立顧客信心的重要基礎(chǔ)。要想保持業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，除了全面的專業(yè)知識，人格魅力同樣不可或缺。通過加強自身修養(yǎng)，注重禮節(jié) ，由內(nèi)而外折射出的親和力和感召力，是成功...
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2007年4月，新飛電器啟動新飛2008助威團全國選拔賽活動，由全國選出50名青春靚女組成助威團，在北京奧運會上為中國喝彩、為奧運加油。無獨有偶，2007年1月1日至2008年12月31日，李寧與央視體育臺合作，體育頻道所有主持人及記者將穿著李寧服裝，包括奧運轉(zhuǎn)播期間。 2008年北京奧運會對于...
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奧運營銷是體育營銷的一種形式，具體是指企業(yè)圍繞奧運會這一體育盛事來組織品牌營銷活動。它以奧運會本身為出發(fā)點，以消費者關(guān)注奧運和參與奧運為契機，以奧運會為信息傳播平臺，采取一系列營銷手段，包括奧運明星代言、體育項目贊助、專項產(chǎn)品支持等方式，將企業(yè)、品牌巧妙同奧運會、奧運項目、運動員及其它奧運會中顯...
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美國夏威夷大學(xué)教授亨登總結(jié)出了一些行之有效的談判技巧，其中最常用的14條是： 1．要有感染力：通過你的舉止來表現(xiàn)你的信心和決心。這能夠提升你的可信度，讓對手有理由接受你的建議。 2．起點高：最初提出的要求要高一些，給自己留出回旋的余地。在經(jīng)過讓步之后，你所處的地位一定比低起點要好得多。 ...
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談判的目的是要達成雙贏方案。然而在現(xiàn)實生活中，一個要榨橘子汁，而另一個要用橘子皮烤蛋糕的情況畢竟太少見了。你坐在一個買家面前，你們心中都抱著同樣的目的。這兒沒有魔術(shù)般的雙贏解決方案。他/她想要的是最低價，你想要的是最高價。他想從你的口袋里掏出錢來，放進他的腰包里。 強力銷售談判（power sale...
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有效公司治理的基礎(chǔ) 有效的公司治理必須具備某些重要的條件，以便股東行使其權(quán)利和對公司的經(jīng)營業(yè)績施加積極影響，實現(xiàn)股東價值最大化。 有效的公司治理基礎(chǔ)應(yīng)該包括以下重要的基本條件: 1、 適用的法律法規(guī)、監(jiān)管體系和會計準則; 2、 比較有效的資本市場和作為其支柱或主要力量的機構(gòu)投資者，實現(xiàn)資本的有效配置...
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在內(nèi)部控制標準制定方面,美國發(fā)起人組織委員會(COSO)一直是國際公認的權(quán)威機構(gòu),自其成立以來,一直致力于內(nèi)部控制標準的制定,引導(dǎo)和代表著內(nèi)部控制的發(fā)展趨勢。1992年,COSO提出了《內(nèi)部控制mdash;mdash;整合框架》,經(jīng)過十多年的應(yīng)用.已成為業(yè)界普遍認可的一個標準。2004年9月,COS...
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□ 同族企業(yè)要以所有意識為基礎(chǔ)來創(chuàng)造經(jīng)營共同體 企業(yè)的腦癥主要是指經(jīng)營者無能癥。這是經(jīng)營者無法徹底履行其本身職責(zé)而引起的。罹患此疾病，即無法適應(yīng)時代的變遷。 今天的企業(yè)，尤其是中小企業(yè)的經(jīng)營者，必須認識兩個問題：一是同族經(jīng)營；二是經(jīng)營方針。 先談?wù)撏褰?jīng)營的問題。 同族企業(yè)應(yīng)該注意的要點和...
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times;times;外企高績效的薪酬文化 在times;times;公司有一句拗口的話：加薪非必然！times;times;公司的工資水平在外企中不是最高的，也不是最低的，但times;times;公司有一個讓所有員工堅信不疑的游戲規(guī)則：干得好加薪是必然的。 times;times;公司...
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范中行氏以眾人遇我，我故眾人報之，智伯國士遇我，我故國士報之。 mdash;mdash;豫讓《史記刺客列傳》 孫子兵法有云：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。老板也是由人來當?shù)?，有財富多的，也有財富少的，有具備野心的，也有精心守業(yè)的，有脾氣好的，也有脾氣壞的，處于不同的環(huán)境中，具備了人性中千奇百怪的東...
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你要勤于給花草施肥澆水，如果他們茁壯成長，你會有一個美麗的花園，如果他們不成材，就把它們剪掉，這就是管理需要做的事情。這是GE公司原總裁韋爾奇先生對于管理的理解。美國企業(yè)家艾柯卡曾經(jīng)說過，企業(yè)管理無非就是調(diào)動員工積極性。英雄所見略同，兩位管理巨頭都認為管理的重要功能就是激勵?？梢娂畹闹匾杂卸?..
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創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師：讓中小企業(yè)借助綠色實現(xiàn)升級 據(jù)中山大學(xué)管理學(xué)院的估算，整個廣東地區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師的缺口大約在8萬左右。 7月22日，花旗銀行 （中國）有限公司副總裁王力剛剛在北京大學(xué)參加完花旗基金會資助的農(nóng)村金融信貸調(diào)查的項目，就馬不停蹄地趕往機場。王力是花旗基金會在中國的主要運作人之 一，她的下一站是...
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摘要：績效管理是困擾中國企業(yè)管理的最大難題之一。本文從咨詢實踐中的獎金分配案例出發(fā)，用目標和績效管理知識探討研發(fā)績效管理的特殊性和難點，用集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）理論分析不適當?shù)姆峙渲贫冉o研發(fā)管理帶來的不良后果。在以上分析的基礎(chǔ)上，提出解決方案。 一、企業(yè)面臨的管理難題 E公司成立于1995年，從事工...
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企業(yè)通過薪資調(diào)查，可以獲得一套完整的薪資福利的統(tǒng)計數(shù)據(jù)薪資調(diào)查報告。規(guī)范的薪資調(diào)查報告包括以下兩個主要內(nèi)容： 基本資料概述（其中包括所調(diào)查企業(yè)的常規(guī)數(shù)據(jù)、人事聘用制度、薪資和福利保險政策）； 職位薪資水平（包括所調(diào)查的每個職位的數(shù)量及簡要職位說明、薪資范圍即薪資最高和最低值、以平均數(shù)或百分位...
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員工是我們經(jīng)營業(yè)務(wù)的基本資源，是現(xiàn)代企業(yè)中最珍貴的資源，這已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理最基本的理念之一。企業(yè)要在競爭激烈的市場上立于不敗之地，其關(guān)鍵因素是人力資源。人力資源管理的目標就是吸引、培養(yǎng)、保留和回報對公司做出貢獻的員工。招聘是外資企業(yè)吸引人才的主要途徑。面試是招聘系統(tǒng)中極為重要的步驟，直接影響選才...