張亞 老師
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如同只有練好聽風(fēng)辨器的功夫后，才好行走江湖一樣，想在職場(chǎng)上揚(yáng)名立萬，也要先了解好辦公室里的魔鬼詞典，聽懂話中話的真正含義，才好有應(yīng)對(duì)防身之策。 魔鬼詞典1：要等別人把后半部說完，往往那才是真相 案例：Mark很高興自己有個(gè)好上司，每個(gè)case他都會(huì)笑瞇瞇地講：不錯(cuò)不錯(cuò)，真棒。初出茅廬的Mar...
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而毫無疑問，等級(jí)越接近就越有危險(xiǎn)。因?yàn)楦吣惆爰?jí)的人會(huì)有危機(jī)感，怕你隨時(shí)都可能與他們平起平坐，所以有機(jī)會(huì)他們就會(huì)打擊你。而不管高半級(jí)還是一級(jí)，都是上司，他們給你穿小鞋就危險(xiǎn)萬分了。而同級(jí)的人是必然的敵人，只要你們的上司不是傻瓜，就一定會(huì)挑撥手下爭(zhēng)斗。 1、半級(jí)是最小的差距，也是最危險(xiǎn)的差距。 ...
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1加1不一定等于2，職場(chǎng)上的確有不辨是非的時(shí)候，作為職員，工作中受點(diǎn)委屈是很正常的事。此時(shí)，與其在那兒怨天尤人，不如學(xué)會(huì)化委屈為動(dòng)力，因?yàn)檫€有比委屈更為重要的事，比如您在職場(chǎng)的生存和發(fā)展。 裝傻策略 您好，張總。昨天我交給您的文件簽了嗎張總想了想，然后翻箱倒柜，最后攤開雙手：對(duì)不起，我從未見...
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很多人都有這樣的體驗(yàn)，在走進(jìn)一間陌生的房間，或是與一個(gè)不熟悉的人碰面時(shí)，在心里對(duì)自己說的最多的一句話，就是：我該怎么樣打破僵局，交到朋友而獨(dú)處的時(shí)候，有時(shí)又會(huì)突然想到：啊，那天我很唐突地說了那樣的一句話。 或者是：哎呀，我當(dāng)時(shí)怎么說了那么破壞氣氛的話。想起來的時(shí)候，真是恨不得咬掉自己的舌頭?？墒?，世...
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夏斐，24歲，男，審計(jì)員 電梯從10樓到1樓，這不到一分鐘的時(shí)間，卻讓我后悔了幾個(gè)月。 病根發(fā)生在我剛進(jìn)公司的時(shí)候。一天下午，我接了個(gè)電話，說是客戶那邊出了些狀況，要我飛速趕到。我一路小跑沖到了電梯口，按住了向下的按鈕。 10，顯示屏上的這個(gè)數(shù)字跳了兩下，電梯門開了。我走進(jìn)去，一抬頭，嚇了一...
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在中國(guó)，最初的培訓(xùn)基本上是一種低層次的技能培訓(xùn)，主要是針對(duì)個(gè)人具體工作技能的提高和訓(xùn)練，如電腦、會(huì)計(jì)、英語等培訓(xùn)，都曾經(jīng)各領(lǐng)風(fēng)騷一時(shí)。20世紀(jì)90年代中后期至21世紀(jì)初期，培訓(xùn)業(yè)開始分化，除了技能培訓(xùn)外，高級(jí)培訓(xùn)，即高層次的單一項(xiàng)目培訓(xùn)在企業(yè)開始走紅。特別是近兩三年，隨著私營(yíng)企業(yè)的壯大，尤其是港臺(tái)及...
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企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀的幾點(diǎn)思索 成功的企業(yè)人力資源管理，應(yīng)該能夠?qū)ふ业胶线m的員工，并且讓他們努力工作。但事實(shí)上，我們通常很難直接尋找到最適合企業(yè)的員工，作為一種替代方案，我們可能會(huì)接受有潛力的人進(jìn)入企業(yè)，并為他們提供必要的培訓(xùn)，以使他們能夠與工作更好地進(jìn)行匹配;或者，也有可能由于時(shí)間的推移和技術(shù)的進(jìn)...
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第一、有效的提問。 培訓(xùn)中提問是一個(gè)常用的工具，是培訓(xùn)師與學(xué)員溝通交流的橋梁。同時(shí)講師通過提問可以讓我們培訓(xùn)達(dá)到以下的幾個(gè)目的： 了解學(xué)員的培訓(xùn)需求;了解學(xué)員的知識(shí)水平;幫助學(xué)員更積極地投入到學(xué)習(xí)中去，檢驗(yàn)學(xué)員的理解程度可以使學(xué)員保持高漲的學(xué)習(xí)熱情;引導(dǎo)學(xué)員討論的方向，提醒學(xué)員的注意，引發(fā)學(xué)...
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由12家雅芳專賣店集體要求退貨，引發(fā)了黑龍江省工商局調(diào)查，這個(gè)全球最大的直銷公司再一次站在風(fēng)口浪尖上。 雅芳企業(yè)事務(wù)部經(jīng)理翟晨表示，公司正在等待黑龍江省工商局調(diào)查結(jié)果，一切等結(jié)果出來后再做聲明。 從2004年拿牌風(fēng)波、2008年底涉嫌賄賂官員，嚴(yán)格堅(jiān)持單層次直銷的雅芳近年一次次被推上前臺(tái)。雅...
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《笑傲江湖》里有一種劍法稱為獨(dú)孤九劍：看似平平常常的一劍刺出去，卻可以封住對(duì)手的所有招數(shù)，而且應(yīng)付對(duì)手進(jìn)攻時(shí)輕描淡寫的一劍，又恰指向?qū)κ謩φ械拿T處，令對(duì)手不得不罷手丟劍。中國(guó)智慧是推崇無招勝有招的，無招不是不用招，更不是沒有招，而是能夠因敵之勢(shì)而生招、出招，自然招招可以指敵命門，以最小的代價(jià)克敵制...
220查看全文
企業(yè)戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱，其中既包括競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，也包括營(yíng)銷戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)戰(zhàn)略、資源開發(fā)戰(zhàn)略等等。 企業(yè)戰(zhàn)略的一般特征有四個(gè)： 第一個(gè)是整體性。整體性是相對(duì)于局部性而言的。任何企業(yè)戰(zhàn)略謀劃的都是整體性問題，而不是局部性問題。 第二個(gè)是長(zhǎng)期性。...
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杭州一家代理經(jīng)營(yíng)化妝品的公司，培訓(xùn)員工要求女孩子列隊(duì)高喊要錢不要臉，誰不愿喊這樣的口號(hào)，誰就得卷鋪蓋走人。 如今一些企業(yè)培訓(xùn)員工，花樣翻新也太離奇了。遠(yuǎn)者，有要求員工上街下跪乞討;近者，有要求員工一人出錯(cuò)，全隊(duì)都得受罰練習(xí)蹲著走h(yuǎn)ellip;hellip;這是魔鬼式訓(xùn)練，還是神經(jīng)病式亂來 勞...
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經(jīng)濟(jì)低迷讓企業(yè)的人才戰(zhàn)略面臨風(fēng)險(xiǎn)。由于不斷下降的業(yè)績(jī)迫使裁員的幅度日益加大，企業(yè)很容易在不經(jīng)意間就損失掉對(duì)企業(yè)有貢獻(xiàn)的寶貴人才、挫傷士氣或損害企業(yè)在潛在雇員中的聲譽(yù)，或者放棄重要的培訓(xùn)與員工發(fā)展計(jì)劃。不過，有一個(gè)較好的做法。雇主通過在降低成本的工作中重視人才的作用，可以聰明地強(qiáng)調(diào)他們向現(xiàn)有及潛在雇員...
224查看全文
美國(guó)的金融危機(jī)爆發(fā)后，企業(yè)過冬論充斥在企業(yè)間，中國(guó)企業(yè)的生存與發(fā)展面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在此危機(jī)前，世界銀行在2008年1月發(fā)布的《2008全球經(jīng)濟(jì)展望》就預(yù)計(jì)出2008年的世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率將在美國(guó)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的作用下放緩并降低了增長(zhǎng)速度。 隨著世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率的降低，美國(guó)經(jīng)濟(jì)的大衰退，身為世界工廠的中國(guó)將...
225查看全文
人是有性格的。 系統(tǒng)推薦的培訓(xùn)課程 新形勢(shì)下員工關(guān)系管理與工資、勞動(dòng)爭(zhēng)... 企業(yè)績(jī)效考核技術(shù)與職工獎(jiǎng)懲技巧及違... 8090后員工的管理與激勵(lì) 全國(guó)企業(yè)文化總監(jiān)、高級(jí)企業(yè)文化管理... 企業(yè)文化落地全系統(tǒng)解決方案 80、90后員工管理實(shí)務(wù)-PUSH與PULL法在... 企業(yè)員工招聘、崗位分析、績(jī)...
313查看全文
成才；是誰成就的 系統(tǒng)推薦的培訓(xùn)課程 關(guān)鍵人才管理與發(fā)展 國(guó)際九型性格分析 標(biāo)桿學(xué)習(xí)法與人才培養(yǎng) 高成長(zhǎng)企業(yè)的人力資源管理轉(zhuǎn)型mdash;戰(zhàn)略... 精益思想與豐田管理模式 九型人格-識(shí)人用人與性格分析 清華大學(xué)專家型古玩鑒定高級(jí)人才研究... 人才測(cè)評(píng)與招聘技巧 您是不是要找： 關(guān)鍵人才 激勵(lì) 人...
428查看全文
以自我為中心自古亦然，理所當(dāng)然，無可厚非，實(shí)則讓那么多的人生活在自我的痛苦之中還不能自拔。 系統(tǒng)推薦的培訓(xùn)課程 超越從心理開始mdash;當(dāng)前窮于應(yīng)變，未來... 職業(yè)生涯與人生戰(zhàn)略成功規(guī)劃 卓越班組建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任素質(zhì)能力高... 幸福心理學(xué)mdash;做一個(gè)幸福而卓越的管理... 精益思想與豐田...
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反品牌策略的緣起 世界上沒有任何一個(gè)品牌是人見人愛的，像真理那樣放之四海而皆準(zhǔn)，就算萬人迷也無法做到人人迷。面對(duì)一個(gè)特定的品牌，總有人愛它，總有人恨它，總有人對(duì)他無動(dòng)于衷。就拿寶馬轎車為例吧，并不是任何一個(gè)人都希望擁有一部寶馬轎車。對(duì)有些人來說，這倒不一定是因?yàn)槟抑行邼?，而是在他們看來，寶馬轎車...
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經(jīng)濟(jì)不景氣最明顯的信號(hào)是今年女性的裙子變長(zhǎng)了。 經(jīng)濟(jì)學(xué)家早已觀察到：通貨膨脹與超短裙關(guān)系密切：女人裙子越短，經(jīng)濟(jì)越繁榮；裙子越長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)越蕭條。 經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)，男人個(gè)個(gè)荷包鼓脹，走在大街上左顧右盼，恨不得閱盡人間春色，女人受到鼓勵(lì)，裙子就越來越短。 經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)，生意一落千丈，男人收入減少，生存壓力加大，...
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美國(guó)《商業(yè)周刊》評(píng)選出2007年度全球最佳品牌百?gòu)?qiáng)排行榜，可口可樂以65324億美元的品牌價(jià)值再次榮登榜首?？煽诳蓸分肝榈卖敺蛟院赖卣f：即使一夜之間在世界各地的可口可樂工廠都化為灰燼，我也完全可以憑可口可樂這塊牌子從銀行獲取貸款，東山再起！試想如果可口可樂絲毫沒有價(jià)值主張，其僅意味著99.7％的...
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中國(guó)職業(yè)規(guī)劃師協(xié)會(huì)指出，職業(yè)規(guī)劃不單單是出現(xiàn)問題才想到去解決，它是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要每一個(gè)職場(chǎng)人士長(zhǎng)期關(guān)注。許多職場(chǎng)朋友說很想為自己做一個(gè)良好的職業(yè)規(guī)劃，但卻不知如何著手。為此資深記者鄭虹特別采訪向陽生涯首席職業(yè)規(guī)劃師洪向陽，請(qǐng)他談一談上班族年初如何著手做好自己的職業(yè)規(guī)劃。洪向陽指出，不管是職場(chǎng)新人...
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第一類型是可以一起瞎玩的朋友，這類人你會(huì)第一時(shí)間想到，而且是發(fā)自內(nèi)心的互相欣賞。 然后是第二類，一些你愿意與他們共事的人。他們不是密友。但是如果你要解決一些問題，他們是你團(tuán)隊(duì)的不二人選。他們是能在正確的時(shí)間用正確的方法將事情搞定的一群人。 在這里我要做一個(gè)簡(jiǎn)單的比較，因?yàn)橐陨?類型的人若不能...
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一、不要在乎你的第一份工作。從未來的發(fā)展來看，第一份工作不管做什么，哪怕只做包裝工，不要眼高手低。對(duì)職場(chǎng)新人來說，第一個(gè)工作做什么并不重要，關(guān)鍵是腳踏實(shí)地工作，能在崗位上學(xué)到東西、有所積累，揚(yáng)長(zhǎng)避短地積累自己所需要的人脈、專業(yè)知識(shí)等。 二、職業(yè)生涯規(guī)劃不是一次活動(dòng)，職業(yè)規(guī)劃是一個(gè)持續(xù)的過程。不管...
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個(gè)人職業(yè)規(guī)劃第一步：明晰職業(yè)規(guī)劃，確定職業(yè)目標(biāo)mdash;mdash;價(jià)值觀和人生定位 自我的人生價(jià)值和角色定位、人生主要目標(biāo)的設(shè)定等等，簡(jiǎn)單的說就是：你準(zhǔn)備做一個(gè)什么樣的人，你的人生準(zhǔn)備達(dá)成哪些目標(biāo)。 這些看似與具體壓力無關(guān)的東西其實(shí)對(duì)我們的影響卻總是十分巨大，對(duì)很多壓力的反思最后往往都要...
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通常，對(duì)于這樣的朋友，我都會(huì)首先規(guī)勸他們要客觀地看待他們和老板之間的最基本關(guān)系：委托-代理關(guān)系。然后，用換位思考的方法理解老板對(duì)你的管理，確保自己有一個(gè)良好而健康的工作心態(tài)。 同時(shí)，我也經(jīng)常和他們交流自己的一個(gè)基本觀點(diǎn)：做職業(yè)經(jīng)理人的，最重要的不是去在乎和評(píng)價(jià)老板管理你的方式，最重要的是要時(shí)刻反...
227查看全文
有次提到行業(yè)中一位新人，有人說：他看上去挺土的。沒人響應(yīng)。這個(gè)人又補(bǔ)充了一句：他現(xiàn)在還是用QQ的，而不是MSN.這個(gè)補(bǔ)充馬上得到大家的認(rèn)同，幾乎所有的人都附和說：那的確有些土。 這位新人從此有了一個(gè)標(biāo)簽：QQ先生。哪怕他穿上最入時(shí)的衣服，說著最入時(shí)的話，做著和同行們一樣的事情，這個(gè)漫畫般的形象卻...
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績(jī)效管理的價(jià)值在于幫助員工改善績(jī)效，構(gòu)建經(jīng)理和員工之間的績(jī)效合作伙伴關(guān)系，這一點(diǎn)已經(jīng)得到廣泛的認(rèn)同。那么，如何發(fā)現(xiàn)員工績(jī)效不佳的原因，找出影響員工績(jī)效的真正原因，并制定針對(duì)性的改善措施？是經(jīng)理必須認(rèn)真對(duì)待的問題。本文的就來探討這個(gè)問題。 首先，我們要明確的一個(gè)問題是，員工知道自己的績(jī)效不佳嗎？通...
389查看全文
績(jī)效管理在許多企業(yè)里面面臨許多執(zhí)行困難，大家也常常探討難點(diǎn)問題，于是績(jī)效指標(biāo)的制定、考核方法的選擇、考核緯度的確定都成為最常見的話題。那我們一起來看看績(jī)效管理的技術(shù)如何。 績(jī)效管理指標(biāo)一般不要超過10個(gè)，多了操作就很復(fù)雜，很多績(jī)效管理執(zhí)行不錯(cuò)的企業(yè)里面的指標(biāo)通常7、8個(gè)足以；針對(duì)業(yè)務(wù)部門的指標(biāo)要...
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績(jī)效考核怎么考，這是很多企業(yè)面臨的共同問題。解決怎么考的問題，就是為實(shí)施考核找到可行的路徑和有效的辦法。學(xué)習(xí)他人，無可非議，他山之石，可以攻玉。外來的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，但卻不能簡(jiǎn)單模仿，更不能盲目的生搬硬套。 企業(yè)的績(jī)效考核，應(yīng)當(dāng)分作六個(gè)具體的行動(dòng)步驟組織實(shí)施。把每一個(gè)步驟列為一個(gè)作業(yè)單元，在行動(dòng)前...
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未來真正擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，將是那些能夠激發(fā)組織成員超越自利性追求的企業(yè)。 某公司的人力資源總監(jiān)最近很郁悶，前段時(shí)間根據(jù)銷售人員月度考核體系模糊的缺點(diǎn)，人力資源部牽頭對(duì)其進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，沒想到這個(gè)被寄予厚望的新體系實(shí)施后事與愿違，產(chǎn)生了一些令人擔(dān)憂的現(xiàn)象。 公司的傳統(tǒng)做法是，由部門自主確定銷售目...