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世界著名的肯德基企業(yè),之所以成功,經(jīng)驗之一就是有一支優(yōu)秀的團隊。在這個個性張揚、共性奇缺的時代,許多企業(yè)的經(jīng)營者在大聲疾呼:我們愈來愈迫切需要更多、更有效的團隊來提高我們的士氣。究竟團隊是什么,傳統(tǒng)的詮釋如同五六十年代提出的集體主義,一個團隊就是一個集體,時髦的詮釋,就是一條工作鏈。 團隊由許...
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在企業(yè)成長的過程中,在公司經(jīng)濟戰(zhàn)略體系下,什么是最重要的?我認(rèn)為就是激勵考核制度。在當(dāng)今社會經(jīng)濟條件下,公司的體系完善,人員完善并不能代表公司能在今后的戰(zhàn)略中成為市場的佼佼者?,F(xiàn)在的企業(yè)運轉(zhuǎn),不是靠一個金釘打天下,是靠著整體的力量,是靠著九連環(huán)的結(jié)合的好壞,也就是產(chǎn)、供、銷、人、財、物。怎么讓企業(yè)的...
516查看全文
身為主管,如果你發(fā)現(xiàn)自己常常忙得焦頭爛額,恨不得一天有48小時可用;或者常常覺得需要員工的幫忙,但是又怕他們做不好,以致最后事情都往自己身上攬。那么解決這些問題的答案可能就是:懂得授權(quán)。 有效授權(quán)對主管、員工及公司三方都有利。在主管方面,授權(quán)可以讓他們空出較多工作時間做策略性的思考。在員工方面,...
527查看全文
團隊精神如今已經(jīng)成為雇主口頭禪了,而實際情況并不樂觀,在形式上大家都穿一樣的制服,說話都很有團隊意識,但心里卻是另外的想法。雇主往往會說:希望大家把公司當(dāng)做自己的,因為公司的利益與個人利益是緊密相關(guān)的,只有公司賺錢了,個人才有收獲。這句話聽起來很動聽,卻顯得一廂情愿,每個雇員不可能在其內(nèi)心把別人的公...
韓三奇 359查看全文
當(dāng)大家的想法出現(xiàn)分歧的時候,用客戶的話來引導(dǎo)往往能夠收到意想不到的效果。 春節(jié)前,宴請公司高級管理層晚餐。席間,大家談笑風(fēng)生,圍繞著公司一年來的變化這個話題,談得興致盎然。為了不使這頓晚餐太過工作化,我?guī)状蜗氤堕_話題。然而每每都會被不由自主地拉回來。談著談著,我也不禁被大家的話題和興致所感動,深切感...
王憲平 337查看全文
每個行業(yè)和企業(yè)的特性不同,流動率也會有高有低,關(guān)鍵在于通過對流動率的分析,企業(yè)做了什么改進? 前不久聽北方某乳品工程安裝公司的總經(jīng)理說,他一向器重的高級工程師另謀高就去了。這位經(jīng)理說:我們是國企,工資低得外面隨便什么公司給個價就能把我這個設(shè)計部全鍋端了,這點我早就有擔(dān)心,也算有思想準(zhǔn)備。可這個工程師...
332查看全文
中國企業(yè)從人事觀念轉(zhuǎn)變到人力資源觀念可以說是一大進步,于是許多公司為了充分挖掘人這座金礦,紛紛掛起了人力資源的大旗,開始了新理念下的辛勤工作,并且逐漸產(chǎn)生了明顯的效果。這是值得高興的事,應(yīng)該繼續(xù)下去。但是,筆者卻在工作經(jīng)歷中屢屢發(fā)現(xiàn)這樣的問題:公司人力資源部高舉專業(yè)大旗進行鼓噪時,卻在實際工作中逐漸...
486查看全文
團隊合作是重要的,但團隊合作也是很困難的。 如果沒有足夠的條件,倒不如遠離這個理念。 難哉!團隊合作 幾乎每一位管理者都信奉團隊合作的意義,至少在口頭上他們是這么說的。然而可悲的是,真正在自己的企業(yè)中實現(xiàn)團隊合作的人寥寥無幾;真實世界中他們反而常常在企業(yè)中制造勾心斗角和部門間各自為政的環(huán)...
277查看全文
如果能夠把員工對公司的了解,告訴公司的管理團隊,管理團隊就能夠做出更好的決定。芝加哥大學(xué)商學(xué)院的薇爾恩教授(Theresa Welbourne)如是說。 薇爾恩的這個說法,適用于公司刪減支出的議題上?!度肆Y源雜志》(HRMagazine)報導(dǎo),當(dāng)公司在尋找刪減支出的方法時,詢問員工的意見是重要...
298查看全文
企業(yè)文化理論的淵源 企業(yè)文化概念最早出現(xiàn)于美國,是美國的一些管理學(xué)家總結(jié)日本管理經(jīng)驗之后提出來的。 本世紀(jì)八十年代初,日本經(jīng)濟持續(xù)多年的高速增長引起了全世界的矚目,而支撐經(jīng)濟增長的關(guān)鍵是企業(yè)的競爭力。因此,在日本經(jīng)濟高速增長時期,日本企業(yè)的國際況爭力迅速提高,到八十年代初,日本企業(yè)大量進入美國市場,...
364查看全文
在百姓廚房工作的這段時間(可能是因為行業(yè)的特殊性),我始終認(rèn)為公司員工的離職率太高,二月份的離職率是11.3%。三月份的離職率也達到了9.5%。當(dāng)一個公司在快速發(fā)展的階段,離職率是不能高于2%的。否則會影響公司的發(fā)展速度。我在各個店的督導(dǎo)工作中發(fā)現(xiàn),各個店的大堂經(jīng)理的工作難點就是新員工的培訓(xùn)問題。假...
296查看全文
價值觀是企業(yè)對于客觀事物的基本信仰,是關(guān)于好壞、善惡、美丑的判斷,是企業(yè)生存與發(fā)展的指導(dǎo)思想和基本準(zhǔn)則。愿景、使命、價值觀是企業(yè)理念很重要的三個要素,而價值觀塑造則是企業(yè)文化建設(shè)的核心。一個企業(yè)的價值觀會反映在企業(yè)經(jīng)營的營銷、研發(fā)、生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源等各個方面;價值觀也可能隨著外界環(huán)境的變化隨之改...
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最近一個階段,普華永道的員工糾紛、聯(lián)想的大裁員讓大家紛紛質(zhì)疑這些企業(yè)的文化,似乎我們都被他們騙了,更有一些企業(yè)文化顧問認(rèn)為企業(yè)本身就是經(jīng)濟動物,文化不過是為企業(yè)獲取利潤的手段和工具而已。筆者對此不敢認(rèn)同,的確這代表了很多人的觀點。不處理好文化與利潤、理想與功利之間的關(guān)系,企業(yè)就會陷入迷茫之中。盲目的...
356查看全文
如何建立一支有共鳴的團隊?聽情商大師戈爾曼娓娓道來。Daniel Goleman 為什么情感對一個團隊來說如此重要? 每一個團隊都有各自的情緒。想想你最近參加一次團隊會議時遲到的情景,你一走進會議室,就會感覺到這種情緒。團隊的情緒可能是歡快的或是哀愁的,樂觀的或是悲觀的,有活力的或是沒活力的...
330查看全文
不論你是單一團隊的領(lǐng)導(dǎo)者還是多個團隊的管理人,團隊管理工作都是你職權(quán)范圍內(nèi)一個重要的組成部分。在今日,集多重技術(shù)于一身的工作方法已逐漸取代階層式的、缺乏彈性的傳統(tǒng)工作體制,團隊合作因而很快就成為了一種很受歡迎的工作方式。對于每一位參與團隊管理工作的人而言,《團隊管理》是一本不可或缺的重要讀物。它向你...
319查看全文
團隊是指在工作中緊密協(xié)作并相互負(fù)責(zé)的一群人,擁有共同的效益目標(biāo)。任何組織的團隊,都包括五個要素,簡稱5P,即目標(biāo)(Purpose)、定位(Place)、權(quán)限(Power)、計劃(Plan)和人員(People)。這五個要素是組成團隊必不可少之物。 創(chuàng)業(yè)初期,團隊的成員大都是朋友,但是經(jīng)過一段時間的磨...
333查看全文
連鎖企業(yè)憑什么攻城掠地、縱橫四海?是靠產(chǎn)品嗎?還是其他?有人問:你到麥當(dāng)勞吃什么?是漢堡包嗎? 答案只有一個:消費者到連鎖店購買的不只是產(chǎn)品,更是一種文化。譬如麥當(dāng)勞與星巴克販賣的不僅僅是漢堡或咖啡,更是一種美國消費文化,雙匯連鎖店賣的不僅是肉,更是一種健康的文化,碧斯和柔婷的美容連鎖店里賣的不...
311查看全文
咋一聽,虛擬團隊這個詞也許令你有點丈二和尚摸不著頭腦,但實際上,你身邊就活躍著無數(shù)的虛擬團隊。他們可能是咨詢顧問,可能是企業(yè)營銷活動的策劃師,也可能是網(wǎng)頁制作人員。他們不是你每天都能見面、坐在同一辦公室并肩作戰(zhàn)的同事,他們通過Internet、電話、傳真或者網(wǎng)絡(luò)視頻來與你進行頻頻溝通。 總而言之,他...
434查看全文
賣魚,賣魚,賣會飛的魚!新鮮的魚,會陪你聊天的魚,快來買?。∫粋€充滿生機的魚市場,一陣陣熱情洋溢的吆喝聲,一條條活蹦亂跳的魚飛到了顧客指定的地點。 這是美國作家史蒂芬所著《會飛的魚》一書中的賣魚場面,《會飛的魚》絕不是一個嘩眾取寵的寓言故事。本書中的主人公瑪西雅來到肯尼街魚市場,依靠從那里學(xué)來的工作...
逸凡 550查看全文
信任是一種復(fù)雜的社會與心理現(xiàn)象。信任是合作的開始,也是企業(yè)管理的基石。一個不能相互信任的團隊,是一支沒有凝聚力的團隊,是一支沒有戰(zhàn)斗力的團隊。 信任,對于一個團隊,具有哪些重要的作用呢? 1.信任能使人處于互相包容、互相幫助的人際氛圍中,易于形成團隊精神以及積極熱情的情感。 2.信任能使每個人都感覺...
327查看全文
莊子云:以天下為之籠,則雀無所逃。這句話表面上論述的是捕雀之術(shù),實則闡述的是延攬人才之道。那么何為天下,筆者根據(jù)多年的企業(yè)文化工作的經(jīng)驗,結(jié)合實際情況,認(rèn)為這里所說的天下應(yīng)該理解為道,在企業(yè)里講的就是企業(yè)文化。這句話不僅涵概了企業(yè)文化作用,同時也涉及到人才方面的問題。 那么何謂之道,道又是叢何而來呢...
黨向陽 384查看全文
企業(yè)文化如果要培養(yǎng)像狼群一樣敢于拼搏的團隊,這太殘酷了,社會會因此而不安;企業(yè)文化如果要培養(yǎng)像狗一樣忠誠的客戶群,這太市儈了,排他性會妨礙社會的進步;企業(yè)文化如果要培養(yǎng)像鐵板一樣嚴(yán)密的組織機構(gòu),這太封閉,社會會因此而支離破碎。如果我們能夠站在天理的法庭上俯瞰人間,就不難發(fā)現(xiàn)快樂是最重要的。 現(xiàn)代...
333查看全文
lsquo;企業(yè)文化作為一種待遇,人們又該如何去分享或消費這種價值,并切實地感到得到了這種價值呢?rsquo; 一些企業(yè)的老板常常談起發(fā)放年終獎的苦惱,不是因為沒錢,而是不知如何發(fā)才能使員工滿意。因為有的部門的目標(biāo)是沒法量化的,有的長遠目標(biāo)在一年內(nèi)無法實現(xiàn),有的目標(biāo)需要幾個部門共同完成,所以在獎...
299查看全文
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格多種多樣,不同的風(fēng)格適合不同的行業(yè)、企業(yè)不同的發(fā)展階段。 下面是三種典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格: 魅力型領(lǐng)導(dǎo) 解釋/闡明公司的未來:制定公司的發(fā)展規(guī)劃,為公司發(fā)展指明方向,為員工描繪公司的發(fā)展前景,使公司的發(fā)展具有目標(biāo)性; 激勵員工:通過領(lǐng)導(dǎo)的言行來激勵士氣,通過超乎常規(guī)的獎勵措施來保持斗志,都是這種類...
389查看全文
在深圳,許多小型企業(yè)的成功某種程度上取決于這個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的膽識和魄力,而當(dāng)這些企業(yè)處于從貿(mào)易型到實業(yè)型,從小型公司向中型公司轉(zhuǎn)型階段,企業(yè)主的領(lǐng)導(dǎo)人的個性也往往影響這種轉(zhuǎn)型的成功與否。 我們也看到不少里例子,許多企業(yè)完成當(dāng)初的原始資本積累后,因主要領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)格不適應(yīng)專業(yè)化規(guī)范管理的要求.而導(dǎo)致企...
314查看全文
人事工作的通用原則 ■統(tǒng)一的人事政策 ■有重點的人事工作對象 ■有原則兼靈活性的人事工作方法 決定去留因素及如何作出去留決策 當(dāng)一個員工提出辭職時,其上級經(jīng)理馬上就會下意識地想:他為什么辭職,是同意還是挽留。不管經(jīng)理有沒有意識到,在作出去還是留的決策時,基本上要考慮以下因素: 1.崗位工作價值(靜態(tài)...
298查看全文
如果單從理念表述、文化傳播這個角度來衡量,國內(nèi)大部分企業(yè)在企業(yè)文化方面都有問題,尤其是越來越多改制完成或者正在改制的國營企業(yè),迫切需要塑造富有時代特征的企業(yè)文化,提升員工凝聚力和企業(yè)管理水平。由于企業(yè)文化本身是個比較新的管理理念和方法,沒有成熟的操作辦法,因此越來越多的企業(yè)希望借助外腦來進行建設(shè),包...
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管理就是決策是美國著名管理學(xué)家西蒙的一句名言。此文中的內(nèi)容是本人幾年來工作經(jīng)驗的一點總結(jié)。 1、保守秘密作為一固決策者首先應(yīng)懂得保守秘密。任何組織,只要有竟?fàn)帉κ郑蜁嬖谥孛?。在實踐中我們體會到,如果對方是強有力的竟?fàn)帉κ郑覀儏s把秘密有意無意地透露給對方,那將受到的打擊有多大,這點我們是...
370查看全文
麥肯錫公司的研究證明:要留住能干的人才,就必須委派得力的人做他的上司。人才的離職很大程度上與其直接上司有關(guān)系。 最近國外一個大型人力資源研究機構(gòu)對20000名剛離職的人員進行了調(diào)查,調(diào)查令人吃驚地發(fā)現(xiàn),許多人離職并非是由于薪資,許多人離開公司的一個重要原因是:令人討厭的上司。那種落后的監(jiān)督管理方...
282查看全文
自古以來,流氓是一種收益非常大的職業(yè),顯性行為則體現(xiàn)為打家劫舍、嘯聚山林、橫行街頭、欺行霸市,組織形式基本上都是以黑社會、土匪、街頭混混為核心。代表人物在中國歷史上舉不勝舉,宋江的梁山泊眾弟兄可以算是集體流氓主義的代表人物,上個世紀(jì)三四十年代的橫行十里洋場黃金榮、杜月笙二人可以說是城市黑社會的翹楚,...