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李定一 老師
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企業(yè)規(guī)范化管理從總體上分析,其行為標(biāo)準(zhǔn)要求,主要包括十個(gè)方面的內(nèi)容,即:決策制定程序化、組織架構(gòu)系統(tǒng)化、獎懲激勵有據(jù)化、運(yùn)行過程流程化、管理行為標(biāo)準(zhǔn)化、績效考核定量化、權(quán)責(zé)關(guān)系明細(xì)化、目標(biāo)管控計(jì)劃化、活動措施具體化、監(jiān)管控制過程化。企業(yè)規(guī)范化管理的核心,就是對企業(yè)管理人員實(shí)施管理的行為方式和方法進(jìn)行...

舒化魯 346查看全文


  所謂迷信,指的是相信未經(jīng)科學(xué)證實(shí)的事物或事件之間的因果關(guān)系。早在70年代,美國心理學(xué)家斯金納(B. F. Skinner)對鴿子做過一系列實(shí)驗(yàn),觀察到鴿子的迷信行為。他把鴿子關(guān)在一個(gè)籠子里,并在籠子里放了一小小的裝置,這個(gè)裝置隔一段時(shí)間就會釋放出一粒食物。鴿子漫無目的地在籠子里踱步、啄食、撓癢、...

陳曉萍 242查看全文


社會上有很多企業(yè)利用自己的產(chǎn)業(yè)運(yùn)作特征,通過異化設(shè)計(jì)以后,形成一種類金融產(chǎn)品,比如說蛋糕店發(fā)蛋糕卡,健身館發(fā)健身卡,事實(shí)上形成了一種非法集資現(xiàn)象,比如說前不久,出事的北大青鳥事件就是利用了青鳥健身,利用開健身館大量發(fā)卡等形態(tài)集資,從而支撐它的健身館高速擴(kuò)張的行為,包括全中國目前流行的若干教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)...

白萬綱 314查看全文


瑞士著名的鐘表師馬修在很多場合都被問到,為什么他造的鐘表總是那樣準(zhǔn)確,馬修的惟一回答是,或許因?yàn)槲冶容^笨拙的緣故吧。他的這種態(tài)度也被同一國度的雀巢公司借鑒著,并把這種充滿哲學(xué)味道的商業(yè)精神帶到全球。在許多聰明的中國人眼中,雀巢的確是一只笨拙的大鳥,雖然早在1979年它就來到了中國,先后成立了14家獨(dú)...

296查看全文


2012年若論全球營銷的奇跡,非《江南Style》莫屬。2012年7月,《江南Style》從韓國開始征服全球,不論是韓國人、中國人還是歐美人士,不管是有錢沒錢、公司大老板還是小職員,都對《江南Style》耳熟能詳、紛紛效仿。PSY江南大叔在MV里以嘻哈風(fēng)格沿襲搞笑,其自創(chuàng)的馬式舞步和深具感染力的音樂...

341查看全文


令不少管理者時(shí)常感到頭痛的是,團(tuán)隊(duì)不好帶。 團(tuán)隊(duì)的確不好帶,越是資源匱乏的小企業(yè),團(tuán)隊(duì)的組建、穩(wěn)定和凝聚,難度就越大。大公司可以用氣派的辦公場所,極具競爭力的薪酬福利,很強(qiáng)的工作自豪感、安全感等吸引并留住人才,而這些資源,小公司都沒有,或者大部分的資源小公司都沒有。這么多年,我走的是一條創(chuàng)業(yè)路,也就...

387查看全文


如何評判一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力?很多人聽到這個(gè)話題,未等別人說完就脫口而出:那還不簡單,看他管了多少人。就像很多人拿企業(yè)人數(shù)來判斷企業(yè)規(guī)模大小一樣,這種想法有點(diǎn)幼稚。其實(shí),判斷一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力絕不是看他管了多少人,那只是一種職位的描述,就像一個(gè)車間主任管了100號人,而一個(gè)董事長才管董事會里的幾個(gè)人,然而...

349查看全文


人性最顯著的特點(diǎn)就是關(guān)心自己,希望得到認(rèn)可,表揚(yáng),被贊賞;人力資源在實(shí)踐工作中必須以人為本,真正從人性的角度去設(shè)身處地去換位思考,從員工的角度去考慮問題,以引導(dǎo)的方式來啟發(fā)和激勵員工工作激情。1、幫助員工樹立并共同實(shí)現(xiàn)夢想 人跟人之間的交往最重要的東西就是互信,與員工工作時(shí)要通過誠信行為迅速建立最起...

蘇世用 318查看全文


  對于目前大部分企業(yè)來說:管理上早就不缺知識、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)和方法、手段。如果說他們在管理上還缺點(diǎn)什么?那就是執(zhí)行力!這即是大部分企業(yè)管理上的通病、也是企業(yè)管理表面種種問題下的根源所在?! ∶恳患矣幸欢陻?shù)的企業(yè)無論其規(guī)模大與小,企業(yè)在管理習(xí)慣與價(jià)值觀上至上而下都會形成一些共有、特定的觀念。例如:有的...

276查看全文


客戶動心了  拜訪客戶過程中,如果客戶真的對你的產(chǎn)品或方案感興趣,往往會不自覺地發(fā)出一些購買信號。當(dāng)客戶關(guān)心以下幾個(gè)問題時(shí),往往意味著購買信號的出現(xiàn)?! 』ㄙM(fèi)成本:為此次購買行為所付出的成本,如產(chǎn)品價(jià)格、實(shí)施費(fèi)用、場地投入等;  時(shí)間安排:實(shí)施周期、什么時(shí)候開始培訓(xùn)、設(shè)備試用時(shí)間等;  參考消息:詢...

崔建中 310查看全文


理性的翻開2008年世界500強(qiáng)的榜單,除沃爾瑪、家樂福、特易購、麥德龍、家得寶等正牌連鎖企業(yè)外,諸如埃克森美孚、皇家殼牌石油、豐田汽車、雪佛蘭、荷蘭國際集團(tuán)甚至通用電氣等,有哪家沒有自己的連鎖網(wǎng)點(diǎn)或有哪家的生意不關(guān)乎連鎖的呢?我們甚至可以推而廣之,制造企業(yè)的分廠與分廠之間,車間與車間之間,甚至生產(chǎn)...

常亮 596查看全文


我們恐怕不能用經(jīng)驗(yàn)管理的點(diǎn)線思維的方式來分析國家競爭與企業(yè)競爭的本質(zhì),我們必須用科學(xué)管理之理性思維、結(jié)構(gòu)思維和系統(tǒng)思維之方式來分析這個(gè)問題。盡管因?yàn)槠?,我們這樣的分析會給人們過于理性不夠通俗生動甚至落地的印象(這種層面問題的理念落地,需要很大篇幅支撐),但至少我們須確保我們的分析是極為科學(xué)和嚴(yán)...

常亮 337查看全文


卓越管理溝通必須秉持的第二個(gè)核心觀念坐標(biāo)是尊重。麻省理工學(xué)院教授彼得middot;圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中指出,一個(gè)真正意義上充滿活力的團(tuán)隊(duì),一個(gè)學(xué)習(xí)型組織首先體現(xiàn)的就是對人的尊重。世界最偉大的連鎖企業(yè)沃爾瑪在她的企業(yè)信仰中也強(qiáng)調(diào):尊重每一個(gè)人。被人尊重是人性的根本需求,獲得尊重和尊嚴(yán)感也是人之為人的...

常亮 302查看全文


卓越管理溝通必須秉持的第一個(gè)核心觀念坐標(biāo)是理性。理性就是要講道理,要合乎自然規(guī)律和尊重人性;理性就是理智的控制自己的情緒與行為,不情緒化,遏制沖動和魯莽;理性就是溝通中兼顧雙贏,一切以目標(biāo)和大局為導(dǎo)向。理性首先在講道理,不講道理的人是無法溝通的。講道理要求做事講話要合乎自然規(guī)律和尊重人性。一個(gè)理性的...

常亮 305查看全文


中國是一個(gè)非常強(qiáng)調(diào)敬業(yè)的國度,中國傳統(tǒng)文化非常重視敬業(yè)?!墩撜Z子路》:居處恭、執(zhí)事敬,與人忠,雖之夷狄,不可棄也?!墩撜Z季氏》:君子有九思。視思明,聽思聰,色思溫,貌思恭,言思忠,事思敬,疑思問,忿思難。(注:君子九思其實(shí)也是馬英九名字的由來。)這些可以看出孔子對工作的基本態(tài)度是執(zhí)事敬、事思敬。何謂...

常亮 335查看全文


比較優(yōu)秀的人才離開公司,短時(shí)間內(nèi)總會有一些影響,但總體來說影響不大。一方面因?yàn)楣镜娜瞬旁煅獧C(jī)制有了相當(dāng)?shù)某墒於?,另一方面,公司本身的運(yùn)作機(jī)制決定了平安不會太受個(gè)人因素的影響,平安始終強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的力量。事實(shí)上,人才流動有正反兩方面的影響,反面看,短時(shí)間內(nèi)確實(shí)會影響隊(duì)伍和業(yè)務(wù)的穩(wěn)定,但正面的影響應(yīng)該...

299查看全文


職業(yè)生涯的四次蛻變企業(yè)人的越老越不值錢與越老越值錢生物進(jìn)化理論告訴我們,今天的地球人是地球生物42.6億年進(jìn)化的產(chǎn)物;心理科學(xué)研究指出:人類發(fā)展至今,大腦愈來愈發(fā)達(dá),一個(gè)人腦細(xì)胞總量已超過150億,而人窮其一生只有用其百分之幾。兩種理論其實(shí)都給我們揭示了一個(gè)道理:每個(gè)人都是人類的杰作,無價(jià)的珍寶;每...

常亮 394查看全文


我的管理培訓(xùn)生活(2)mdash;mdash;奠基和穩(wěn)健的2008-2009 專職培訓(xùn)的第一年其實(shí)是一段最艱苦時(shí)光,盡管在這之前,我其實(shí)至少已經(jīng)有10年以上的授課經(jīng)驗(yàn)了。這一方面因?yàn)椋已芯可厴I(yè)后工作的企業(yè)基本都是學(xué)習(xí)型組織的企業(yè),或者我就是專職講師,或者是我負(fù)責(zé)培訓(xùn)部,或者我負(fù)責(zé)和幾位經(jīng)理宣講...

常亮 306查看全文


年前陸續(xù)走訪了一批企業(yè),發(fā)現(xiàn)最大的問題依然是戰(zhàn)略的問題,我的理解,戰(zhàn)略就是企業(yè)家想明白自己到底要干什么,戰(zhàn)略就是企業(yè)要搞清楚自己在未來是干什么的,然后站在未來對今天進(jìn)行布局。然后為什么這么容易說得清楚的話題屢屢讓中國的企業(yè)家犯難呢,到了今天,我忽然發(fā)現(xiàn),原來戰(zhàn)略不是方法和手段問題,而是人性問題,即人...

葉峰 265查看全文


第一、培訓(xùn)師越有名越好! 現(xiàn)在好多培訓(xùn)經(jīng)理生怕培訓(xùn)效果不好,就一定要找市面上最最有名的TTT培訓(xùn)師,花費(fèi)不菲。其實(shí)這樣并不是不好,我認(rèn)為找老師一定要找合適的,企業(yè)在做TTT培訓(xùn)時(shí)一定要有一個(gè)計(jì)劃,分幾個(gè)階段去培訓(xùn),每個(gè)階段階段不同的問題,比如我們分三個(gè)階段(一階段主要訓(xùn)練基本的授課技巧,例如...

范國玉 182查看全文


每個(gè)人進(jìn)入職場一段時(shí)間以后,都會期望得到晉升,也就是 promotion。晉升對員工有兩個(gè)意義:一是工作的成果得到上級的賞識,二是工資也會跟著提升。但是并不是每個(gè)人都能如愿以償,很快得到晉升;大部分人可能原地踏步,最后轉(zhuǎn)到別的公司,或是干脆自己創(chuàng)業(yè)。那么,晉升到底看什么?有人說,晉升看能力,因?yàn)檫@樣...

291查看全文


聯(lián)想集團(tuán)就是一個(gè)從農(nóng)民進(jìn)城,然后從城里面再包圍首都的這么一個(gè)過程,一個(gè)不斷進(jìn)城再進(jìn)城的過程。剛開始聯(lián)想就是做貿(mào)易,和現(xiàn)在各個(gè)電腦城里面做攢機(jī)的企業(yè)沒有任何區(qū)別,就是做攢機(jī)、貿(mào)易、代理,利用中科院的特殊地位賺點(diǎn)錢。后來中關(guān)村開了以后,搞自己的制造和研發(fā)。這條路非常艱辛,要養(yǎng)四級經(jīng)銷商,廠商往往利潤非常...

白萬綱 269查看全文


賣場難進(jìn),商品難進(jìn)!作為供應(yīng)商來說,誰不想把自己的商品全都鋪進(jìn)賣場,在貨架上占據(jù)盡量多的品項(xiàng)和排面?可是大多數(shù)供應(yīng)商都會感覺到商品不好進(jìn),采購太挑剔,條件太高,理由太多,反正就是不想進(jìn)的樣子,搞得供應(yīng)商很郁悶??墒遣话焉唐蜂佭M(jìn)去,不鋪盡量多的單品,公司不樂意,老板給壓力,多么不好干的活,都得干哪。賣...

黃靜 253查看全文


在門店?duì)I業(yè)的基本營業(yè)數(shù)據(jù)中,有兩個(gè)常見的指標(biāo),一是進(jìn)店客數(shù),就是每天進(jìn)來多少位顧客,二是成交率,就是進(jìn)來的顧客群體中,有多少顧客有實(shí)際的購買成交。當(dāng)然,有成交率,就會有另外一個(gè)數(shù)據(jù)未成交率,一般來說,未成交率往往大于成交率,例如進(jìn)店成交率是25,意味著另外這75的顧客,在進(jìn)店之后,并沒有實(shí)際的購買成...

潘文富 308查看全文


一、不僅僅會造芯片除了造芯片,英特爾對任何高科技和新興商業(yè)機(jī)會都不會輕易放過。英特爾有個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資部門,通過對高科技產(chǎn)業(yè)的投資,來實(shí)現(xiàn)自己的多元化戰(zhàn)略。投資基金業(yè)界流傳一句名言:英特爾不僅僅會造芯片。對技術(shù)前沿的研究與投資從某種程度上說是在預(yù)測未來或是在規(guī)劃未來。過去2年中在消費(fèi)類電子產(chǎn)品、無線技術(shù)標(biāo)...

白萬綱 551查看全文


內(nèi)涵式資本運(yùn)作,即是將企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)管理和業(yè)務(wù)過程,將其轉(zhuǎn)化成資本形態(tài)運(yùn)營。內(nèi)涵式資本運(yùn)作的對象包含如整個(gè)公司里面的資金集中管理,內(nèi)部借貸,資本配置,存款與投資,擔(dān)保,票據(jù)貼現(xiàn),股權(quán)流通,內(nèi)部轉(zhuǎn)移、定價(jià)等,這些都可以進(jìn)行資本形態(tài)的轉(zhuǎn)化。公司有很多資本,可以推進(jìn)運(yùn)作,資金集中管理,信貸集中管理。通過收...

白萬綱 408查看全文


我的管理培訓(xùn)生活(1) mdash;mdash;順利卻又多舛的2007年原創(chuàng):常亮  2006年下半年,我一邊在深圳的一家民營企業(yè)做著咨詢,一邊開始了進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)的試水工作。我的第一場正式的商業(yè)培訓(xùn)(多年前有在華為等公司零星商業(yè)培訓(xùn)等的經(jīng)歷)是給中國企管網(wǎng)的客戶深圳本色酒吧做內(nèi)訓(xùn)。本色酒吧在深圳該行...

常亮 328查看全文


點(diǎn)線思維是和結(jié)構(gòu)思維(有時(shí)是系統(tǒng)思維)相對應(yīng)的一個(gè)概念,即從點(diǎn)到點(diǎn)、從點(diǎn)到線、從線到點(diǎn)、從線到線的不能系統(tǒng)全面看問題而是以局部、割裂、靜止、表面的視角看問題的思維方式。點(diǎn)線思維最大的缺點(diǎn)在于不能從全局的角度、系統(tǒng)的角度、結(jié)構(gòu)的角度來分析和看待問題,而停留于淺層的表象認(rèn)知和分析,因而非常片面和短視。這...

常亮 401查看全文


在員工職場成功必須具備的核心品格中,忠誠的位置是最高的,處在所有核心品格的最高處。忠誠是職場最基本的道德,也是職場成功最核心的品格。在一項(xiàng)對優(yōu)秀企業(yè)老板的調(diào)查中,當(dāng)被問道你認(rèn)為員工最重要的品格是什么時(shí),老板們幾乎無一例外的選擇忠誠。所以,比爾蓋茨指出:忠誠是員工一切美德之首。世間所有成功偉大的組織,...

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喬春洋:品牌定位策略(一)品牌定位的目的在于創(chuàng)造鮮明的品牌個(gè)性,塑造獨(dú)特的品牌形象,從而滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需要。品牌定位是一項(xiàng)頗具創(chuàng)造性的活動,沒有固定模式。因?yàn)榧偃绱嬖诠潭J剑放浦g的差異性就會大大減少,品牌的影響力也會隨之減弱,品牌存在的價(jià)值將大打折扣。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),常見的和近年來出現(xiàn)的品牌定...

喬春洋 337查看全文


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