徐旭珊 老師
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在過去的十余年間，AMT咨詢不斷在流程管理、流程再造、流程重組、流程優(yōu)化等方面做研究，在這里AMT咨詢經(jīng)過大量的咨詢案例積累，希望和大家探討，那些已經(jīng)進行流程重組或者流程優(yōu)化的企業(yè)，他們的流程管得怎么樣了？流程是否真的都管起來了？當初進行流程優(yōu)化的目的是否都已經(jīng)達成了？ 流程到底如何管理？ ...
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在熙熙攘攘的都市里，他們背著挎包、拿著早點、目光敏銳、步履匆匆，很快消失在大街小巷、高樓大廈里。據(jù)統(tǒng)計，在大街上，你遇到10個背包的年青人，有7個是做業(yè)務的。身上背著冒牌破包，兜里揣著200零鈔，遠看像歸國華僑，近看像港澳臺胞，老遠就揮手致意，見面就點頭哈腰，遞上名片原來是市場營銷，這是對數(shù)以千萬計...
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前幾天網(wǎng)上爆料，參加高考的學子與去年同期相比減少84萬。其主要原因是經(jīng)濟危機大學生找工作不容易，合適滿意的工作不好找，每年650萬大學生涌向人才市場，很多大學生畢業(yè)就失業(yè)，辛辛苦苦寒窗那么多年，家里在經(jīng)濟上投入那么多，而找工作很難，薪資又不高，投入產(chǎn)出不成比例，因此今年高考人數(shù)驟減。一部分直接參加工...
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金融危機正在給各行各業(yè)帶來巨大沖擊，卻也造就了一批新興職業(yè)的發(fā)展。日前，資深人才記者薛亞芳認為，在金融危機的催化下，職業(yè)規(guī)劃師、稅務籌劃師、心理咨詢師、能源管理師以及成本分析師這五種新興職業(yè)迎來了新的發(fā)展契機。 CCDM中國職業(yè)規(guī)劃師認證培訓中心指出，在人們求職、職業(yè)選擇、轉(zhuǎn)型、跳槽以及個人職業(yè)...
225查看全文
金融危機令國內(nèi)就業(yè)環(huán)境更為惡劣，但卻讓培訓機構(gòu)異軍突起。一方面許多待業(yè)求職者和應屆大學畢業(yè)生為了求職而積極參加各類培訓獲取證書，另一方面在職上班族為了鞏固職場中的地位謀得更好的發(fā)展也在拼命充電。為了讓所有待就業(yè)及職場人在最短的時間內(nèi)快速提升職場能量，獲得最大職場成功，作為國內(nèi)唯一政府公認的CCDM中...
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2009年高考剛過，如何填報志愿，在選擇專業(yè)時該怎樣把握理想、職業(yè)和就業(yè)這三者的關(guān)系，又成為應屆高中畢業(yè)生及其家長深切關(guān)注的問題。根據(jù)職業(yè)規(guī)劃咨詢權(quán)威機構(gòu)向陽生涯近年來個人咨詢客戶數(shù)據(jù)顯示，很多高三學生由于缺乏了解，在高考填報志愿時顯得很盲目，要么在熱門學校和專業(yè)上扎堆，要么進了自己不喜歡的學校，讀...
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在經(jīng)歷近半年的休整之后，28歲的郭晶晶日前回到了國家跳水隊投入訓練，為再次續(xù)寫跳水世界的新傳奇做著準備。誰也不會忘記，在2008年北京奧運會上，繼2004年雅典奧運會之后，郭晶晶再次成功奪取奧運會3米板單人、雙人冠軍。是什么讓郭晶晶承受著長年傷痛的困擾，卻依然在各大比賽中取得如此輝煌的驕人戰(zhàn)績？她成...
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每一個在企業(yè)中生活和工作的員工，都需要有自己的團隊和團隊的領袖，當一部《士兵突擊》告訴了我們不拋棄、不放棄的理念，大家都在思索什么是真正的忠誠。 但是在我們的身邊還是有人離開，離開就意味著背叛嗎？其實離開的那一刻，內(nèi)心深處還在眷戀曾經(jīng)生活和工作的地方，那曾經(jīng)是《我的團長我的團》，大多數(shù)人的內(nèi)心深...
229查看全文
盡管員工離職已經(jīng)引起了企業(yè)領導人的重視，并開始著手對于員工離職原因進行調(diào)查，也采取一定的措施，但效果卻更加令人難堪hellip;hellip;.或發(fā)現(xiàn)的問題不對路，或采取的方式不恰當，員工流動這個問題至今仍然困擾著我們的企業(yè)經(jīng)理們。 員工的離職雖然存在一些沖動性離職，但是更多的是員工經(jīng)過深思熟慮...
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若干年前，當我拉著一幫哥們兒成立公司，準備大干一場的時候，其中一位藝術(shù)氣息最為濃厚的兄弟，為公司的核心理念寫下了快樂工作四個大字。記得當時幾乎所有的同仁們都拍手叫好，并稱贊我們那位兄弟太有才啦！ 時隔多年，生意場上風風雨雨、聚聚散散，每當至今還留下的幾位創(chuàng)業(yè)者回想起當年的情景時，仍免不了唏噓長嘆...
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哈佛大學的一項調(diào)查研究表明：員工滿意度每提高3個百分點，顧客滿意度就提高5個百分點，而利潤可增加2585。 只有卓越的員工，才能產(chǎn)出卓越的產(chǎn)品與服務。組織行為學的理論告訴我們，員工快樂表現(xiàn)為滿意度高，工作滿意度高與工作績效是成正比的。反之，無論企業(yè)的戰(zhàn)略多么明確，體系多么健全，流程多么順暢，如...
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作為某醫(yī)藥公司負責河南市場的省級經(jīng)理，G總這兩天一直都心事重重。按理說，年前就已經(jīng)明確了河南市場的發(fā)展、定位，并做好了各種基礎工作，應該沒有什么事情這么煩惱的了?？墒菑腉總的臉上還是看不到輕松，難道對外界盛傳的2009年醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展必將陷入低谷的恐懼？還是另有其他事情呢？于是，作為G總的朋友受到邀請...
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30年來，中國企業(yè)對工人去留有壓倒性的發(fā)言權(quán)，但這種態(tài)勢正發(fā)生著變化，法律與輿論正逐漸向弱勢群體偏移。習慣于解雇、處罰來壓制工人的作法，將受到越來越嚴重的法律治裁，這將迫使企業(yè)放棄以解雇、處罰作為懲罰手段，轉(zhuǎn)而與工人和諧相處。對許多企業(yè)而言，這條涅盤更生之路，卻布滿了荊棘。 一、CEO的風格 ...
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1.為什么中國許多明星企業(yè)很快成為流星企業(yè)？ 中國企業(yè)所面臨的一個基本問題是持續(xù)性發(fā)展問題，即企業(yè)做不大、活不長。許多企業(yè)一夜之間成名，但很快成為流星企業(yè)。從某種意義上講，這些企業(yè)都是產(chǎn)品成功型企業(yè)，也就是憑借企業(yè)家的膽略和敏銳抓住中國經(jīng)濟發(fā)展過程中的某個機遇、某個產(chǎn)品、某個項目、某種稀缺資源使...
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在重慶打黑中，涉黑團伙包括黑老大在受審時幾乎都不承認涉黑。也許在他們看來，即使自己的經(jīng)營管理活動不正當，按照潛規(guī)則也屬正常。這種涉黑的不正當管理，是與紅海、藍海相對的黑海。涉黑團伙的折戟沉沙告訴我們，通過不正當管理強行將紅海變成藍海的黑海戰(zhàn)略固然可以使企業(yè)迅速坐大，卻隨時會陷入不歸路。 黑社會性...
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在管理實踐的探索中，不乏有人從《水滸》的綠林事業(yè)中學管理，把經(jīng)商比做人在江湖。這當然不無益處，但是重慶打黑所暴露出來的商黑互養(yǎng)的黑幕告訴我們，袍哥義氣之類很容易使合法經(jīng)營涉黑。有意思的是，重慶涉黑團伙包括黑老大在受審時幾乎都不承認涉黑。從思想根源上分析，就與有人在管理中拿《水滸》說事所隱含的糟粕有關(guān)...
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當前經(jīng)濟下，林林總總的企業(yè)面臨著不同的或是生存或是發(fā)展的壓力，企業(yè)的高管們都在尋覓著什么才是企業(yè)的靈魂，這時管理學家們開始高喊著企業(yè)文化就是企業(yè)靈魂所在，但很多人卻不以為然，為什么？因為在諸多企業(yè)中所謂企業(yè)文化不過是喊喊口號、貼貼標語，所聞所見的無非是誠信、奮斗等千篇一律的字眼，這些難道就能構(gòu)成企業(yè)...
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人力資源由于其主動性、可再生性和創(chuàng)造性是企業(yè)的第一資源。充分挖掘員工的創(chuàng)造力為組織服務是人力資源管理的重要任務，然而，由于各種原因，人力資源管理者充當了企業(yè)創(chuàng)新的謀殺者，那么，哪些人力資源管理的措施謀殺了企業(yè)創(chuàng)新呢？ 一、招聘短視謀殺創(chuàng)新 出于培訓成本和快速上崗的考慮，很多企業(yè)招聘往往青睞于...
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一、企業(yè)文化要適應結(jié)盟取勝、雙贏模式新戰(zhàn)略發(fā)展的要求 協(xié)作競爭、結(jié)盟取勝、雙贏模式是美國著名的麥肯齊咨詢公司提出的21世紀企業(yè)發(fā)展的新戰(zhàn)略。這是一種適應新經(jīng)濟需要的網(wǎng)絡型的戰(zhàn)略，其特點是優(yōu)勢企業(yè)抱成一團，目的是為了把競爭對手擠垮，或者使對手實力受創(chuàng)。雖然其責權(quán)關(guān)系是寬約束，但從本質(zhì)上講，它是企業(yè)...
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隨著企業(yè)的發(fā)展，新員工的加入，企業(yè)文化必然發(fā)生改變。我們把這種改變稱為自然的變化。在經(jīng)歷一段時期后，企業(yè)的文化也應該適當?shù)馗淖円灾谓M織的增長。我們把這種改變稱為可管理的變化。 自然的變化在公司建立之初及以后的一段時期內(nèi)，公司的企業(yè)文化是由公司的創(chuàng)建者和他（她)最初的少數(shù)員工決定的。這個時期，每...
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2006年1月，國務院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會（以下簡稱國資委）發(fā)布了《關(guān)于進一步規(guī)范國有企業(yè)改制工作的實施意見》（以下簡稱《實施意見》），由國務院辦公廳給予轉(zhuǎn)發(fā)?！秾嵤┮庖姟芬唤?jīng)出臺，立刻引發(fā)大量的爭議，主要的焦點在于第五部分嚴格控制企業(yè)管理層通過增資擴股持股，因為這標志著國有及國有控股大型企業(yè)管理...
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三個服務作為樹立科學發(fā)展觀，建設美好新江西主題教育活動的具體體現(xiàn)，其實質(zhì)是：轉(zhuǎn)變觀念、用心服務、樹立形象；其目的就是通過三個服務的學教活動，努力提高地稅干部綜合素質(zhì)，加強科學發(fā)展觀和正確政績觀，全面提升地稅服務水平，推動地稅事業(yè)的全面發(fā)展。因此必須以人為本，加強宗旨意識，誠信為民，用心和行動寫好三個...
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2006年2月，財政部頒發(fā)了新的會計準則，要求2007年1月1日起在上市公司執(zhí)行。雖然一些有中國特色的會計方式在新的準則中得到保留，比如對關(guān)聯(lián)交易的有關(guān)規(guī)定等等，但其最大的變化是全面引入了公允價值計量屬性，并且給予了公司更大的自主權(quán)來調(diào)整其會計政策。公允價值的引入是最抓人眼球的一項變化，吸引了許多...
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摘要：我國職工重特大疾病風險防范體系非常薄弱。傳統(tǒng)保障安全網(wǎng)如基本醫(yī)療、職工互保和商業(yè)保險的覆蓋范圍僅限于城鎮(zhèn)及行政事業(yè)單位的少數(shù)人群，而且其效力也非常有限。一旦重特大疾病降臨，患病個人和家庭的嚴重經(jīng)濟負擔并不能得到有效化解。當前，進行商業(yè)醫(yī)療保險的改革和建立信用反饋型雙效職工互助模式將是兩條具體...
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內(nèi)容提要 隨著我國改革開放的不斷深入，經(jīng)濟市場化程度越來越高，居民收入差距也在逐漸擴大，已引起政府和社會的普遍關(guān)注。如何縮小居民收入差距，避免兩極分化，這是一個急待解決的社會問題。本文在深入分析居民收入現(xiàn)狀的基礎上，重點剖析了收入分配政策對居民收入差距的影響，并提出了要從收入分配政策的目標、規(guī)范...
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最近，一部將要出臺的管理規(guī)定出奇意外地吸引了大家的眼睛。大家都知道，管理規(guī)定在中國遠低于法律的重要性，它通常不具有法律廣泛性，或者是臨時性的條例。但這次，大家對它的關(guān)注，卻毫不亞于一部法律，這就是大家普遍預測將于近期出臺的《創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)管理暫行辦法》。 回顧一下這部法規(guī)的發(fā)展歷史，就可知它的獨特...
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近來關(guān)于風險投資進入冰凍期的報道不時見諸網(wǎng)際報端，而究其原因則來自于外管局的本年度發(fā)布的兩個文件：《國家外匯管理局關(guān)于完善外資并購外匯管理有關(guān)問題的通知》和《國家外匯管理局關(guān)于境內(nèi)居民個人境外投資登記及外資并購外匯登記有關(guān)問題的通知》，也就是通常所說的11號和29號文件。 乍看來，這兩個文件與風...
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根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人類的基本需要是一種有相對優(yōu)勢的層系結(jié)構(gòu)。個人需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次。生理需求：對食物、水、空氣和住房等需求都是生理需求，這類需求的級別最低，人們在轉(zhuǎn)向較高層次的需求之前，總是盡力滿足這類需求。安全需求：安...
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A企業(yè)的老總最近比較煩mdash;mdash;銷售額連續(xù)三年徘徊不前，銷售總監(jiān)已經(jīng)換了四任，這個來了那個走，都沒有感覺起到多大的作用，員工積極性下降，而主要競爭對手在今年又加大了市場投入力度，一些渠道商也表現(xiàn)出了動搖的傾向，在公司內(nèi)部短時間內(nèi)很難選拔出一個合適的人勝任銷售總監(jiān)職位的情況下，A企業(yè)的老...
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隨著市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展，面對外資企業(yè)的競爭，如何留住人才，并使員工能夠跟我們企業(yè)共同成長？最早企業(yè)采用的辦法是靠檔案留人、靠戶口留人，現(xiàn)在這些已經(jīng)不靈了，很多人對這些已經(jīng)不看重了。企業(yè)已經(jīng)在實踐中總結(jié)出很多有中國特色的說法，如用感情留人、用待遇留人、用政策留人等等。 但這也并不能阻擋人員流動...