杰出班組長核心管理技能提升實戰(zhàn)訓(xùn)練
時間地點：2010年08月21-22日（上海）
時間地點：2010年08月28-29日（深圳）
標準費用：原價：2600元/人，特價：1800/人 不再折扣、額滿即止！（含培訓(xùn)、指定培訓(xùn)教材、2天午餐、茶點費等）

◆參課對象：企業(yè)班組長及工段長、生產(chǎn)領(lǐng)班等車間督導(dǎo)及后備一線干部等企業(yè)生產(chǎn)基層主管，尤其適合制造型企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)理帶領(lǐng)管理干部集體參會。如課會后能在生產(chǎn)經(jīng)理的主導(dǎo)下召開研討會議，針對現(xiàn)狀進行分析、對策，對于提升生產(chǎn)水平，提高生產(chǎn)運作效率，將會收到良好的效果。
◆標準費用：原格：2600元/人，特價：1800/人 不再折扣 額滿即止！（含培訓(xùn)、指定培訓(xùn)教材、2天午餐、茶點費等）
◆認證費用：600元／人（參加認證考試的學(xué)員須交納此費用，不參加認證考試的學(xué)員無須交納此費用）。
◆說明：凡希望參加認證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認證考試并合格者，頒發(fā)“香港培訓(xùn)認證中心國際職業(yè)資格認證中心ＨＫＴＣＣ”《國際注冊生產(chǎn)管理師（班組長管理方向）》職業(yè)資格證書。（國際認證／全球通行／雇主認可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。（課程結(jié)束１０日內(nèi)快遞給學(xué)員）。

● 課程特色
內(nèi)容源于講師多年實際工作經(jīng)驗，系統(tǒng)、全面、條理清析、通俗易懂、實操性強。風(fēng)格是深入淺出，集知識性、趣味性與活潑性于一起。形式包括：講授、圖示、多媒體教學(xué)、 對話、互動、案例、客戶代表

◇課程背景curriculum background

研究表明，制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50% - 80%是在制造現(xiàn)場發(fā)生！
企業(yè)的班組長的管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力，影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣！一流班組長能培養(yǎng)和訓(xùn)練一流的員工，一流員工能創(chuàng)造一流的現(xiàn)場；所以，優(yōu)秀的班組長不僅需要扎實的技術(shù)操作能力，更需要解決問題、管理團隊的“軟”技能！要成為優(yōu)秀的企業(yè)，就必須讓班組長-----企業(yè)的根基更穩(wěn)固更優(yōu)秀。

◇培訓(xùn)收益training income

1、革新觀念，培養(yǎng)管理人員必備的全局觀和縝密性思維
2、提升班組長的組織、判斷與決策能力
3、提升班組長的執(zhí)行能力
4、掌握一線現(xiàn)場管理的各種技能和方法
5、掌握分析和解決問題的技巧與步驟
6、熟練運用管理工具高效率地工作
7、加強同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極的工作氛圍
8、認識到培養(yǎng)與激勵員工的重要性以及方法
9、認識到提升與發(fā)展自我的必要性

◇講師資歷lecturer synopsis
★主講專家：李廣泰先生
李 廣 泰--中國杰出生產(chǎn)管理、工廠精細化規(guī)范管理培訓(xùn)實戰(zhàn)專家，粵港臺企業(yè)管理研究中心理事長，工學(xué)碩士，高級工程師 ，清華大學(xué)深圳研究院MBA，先后在美、日、韓資外企，港臺獨資企業(yè)從事管理工作多年，歷任工程部工程師、現(xiàn)場主管、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)副總等職務(wù)，在十?dāng)?shù)載企管一線的摸爬滾打中積累了豐富的管理經(jīng)驗，尤其深諳生產(chǎn)、品質(zhì)、安全管理方面擁有豐富的實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，對生產(chǎn)現(xiàn)場管理與改善、現(xiàn)代倉儲配送管理的最新技術(shù)、全面質(zhì)量管理、SPC、 DOE、MSA、FMEA、 TQM、QFD實踐經(jīng)驗,是著名實戰(zhàn)派管理專家。對跨國公司輸入的管理思想頗有研究，形成了獨具特色的實干型制造企業(yè)管理方法和體系。李老師將歷時十多年積累起來豐富的生產(chǎn)制造與管理經(jīng)驗，進行濃縮升華，于2000-2004年間，先后出版了《品質(zhì)/生產(chǎn)/工程……部門主管跟我學(xué)》系列叢書: 《倉儲與物料管控》、《安全生產(chǎn)管理》、《生產(chǎn)管理學(xué)》、《電子行業(yè)ISO9001：2000實施技法與案例》、《卓越品質(zhì)管控》、《生產(chǎn)現(xiàn)場管控》、《杰出跟單員》等書籍，受到企業(yè)界的高度重視Z嶄枇思叩鈉蘭?。棱S壬導(dǎo)櫸岣?、讲试忼程列举大量案例、特冰l康魘滌瞇院涂剎僮饜裕釷芴穩(wěn)嗽鋇暮悶籃妥鵓?李老師擁有豐富的工廠精細化實戰(zhàn)管理經(jīng)驗和堅實的技術(shù)指導(dǎo)功底，至今李老師為滿足企業(yè)的實際需要，先后舉辦了各類生產(chǎn)管理、班組長核心管理、安全管理方面的內(nèi)訓(xùn)、公開課程共計600多場，參訓(xùn)企業(yè)4000家左右，培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的企業(yè)管理人才，目前主要分布在上海、深圳、廣東、江浙地區(qū)大中型生產(chǎn)型企業(yè)。為國內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)管理、工廠精細化規(guī)范管理培訓(xùn)工作做出了突出貢獻，透過學(xué)員研討和習(xí)作,幫助學(xué)員學(xué)習(xí)提升現(xiàn)代倉儲配送管理的最新技術(shù)，使學(xué)員獲得相應(yīng)收獲，實實在在為企業(yè)解決了生產(chǎn)管理難題。

◇課程大綱curriculum introduction

一、班組長角色定位
1、什么是管理和管理者
• 管理的核心是處理好人際關(guān)系，達成結(jié)果
2、定位班組長
• 如何找準自己在組織中位置，形象、角色
• 工作原則與工作要求
3、班組長的管理職責(zé)
• 崗位責(zé)任、量化管理，可行性執(zhí)行力
4、管理者的多角色轉(zhuǎn)換
5、管理的職能與技能
6、管理的責(zé)任、義務(wù)，管理者素質(zhì)
7、影響管理效果的因素
• 處理疑難問題的能力
8、流程與工作關(guān)系
9、基層管理者必備的能力
訓(xùn)練游戲：管理法則應(yīng)用技法

二、班組一日管理
1、班組管理規(guī)范
2、如何開早會
3、如何識別生產(chǎn)任務(wù)
• 有的放矢，區(qū)別緩急輕重
4、如何準備“4M1E”
5、首件確認減風(fēng)險
6、如何控制生產(chǎn)過程
7、流程、工位、拉速、產(chǎn)量以及均衡管理
8、如何發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)異常
9、應(yīng)對異常的方法
10、報告結(jié)果的途徑和方法
11、如何進行跨部門聯(lián)絡(luò)
12、如何做好生產(chǎn)記錄
13、開晚會是否必要
14、需要給上司報告些什么內(nèi)容
• 必須與非必須，必要與非必要
15、怎樣總結(jié)一天的工作
案例分析：四種人 VS 八大怪象

三、班組工作教導(dǎo)
1、企業(yè)的現(xiàn)場“管理屋”的結(jié)構(gòu)與認識
2、現(xiàn)場管理的十項制度
3、五條通用的管理原則
4、排拉原理
5、如何保證機器、設(shè)備功能良好
6、生產(chǎn)工藝、技術(shù)管理
7、PMC，轉(zhuǎn)拉生產(chǎn)的控制關(guān)鍵
8、有效的物料管理
• BOM、P/O，物料管理的四個環(huán)節(jié)（簽收、在庫、發(fā)配和在線）
• 物料存放的兩種識別方式
• 物料管理的手法及技巧
9、細節(jié)管理與過程方法
10、現(xiàn)場問題的處理（方法及程序）
訓(xùn)練游戲：營造管理氛圍
四、杰出班組長工作質(zhì)量管理
1、如何理解“品質(zhì)在于生產(chǎn)”
2、直通率能說明什么？應(yīng)如何控制
3、如何做好事前確認
4、QC、IPQC的功能
5、管理質(zhì)檢人員的方法
6、如何落實雙檢制
7、防錯技術(shù)應(yīng)用
8、特別特性管理方法
9、識別、查找問題和隱患的方法
10、剔除習(xí)以為常的錯誤
11、糾正和預(yù)防措施技術(shù)
12、人品、產(chǎn)品、質(zhì)量、態(tài)度
• 質(zhì)量是90%的意識，10%的方法
• 質(zhì)量由人品和細節(jié)決定其成敗
案例分析：不該發(fā)生的質(zhì)量事故

五、杰出班組長對人員的管理、培育與激勵
1、如何開好會議
2、人員、能力、任務(wù)、產(chǎn)量
3、處理班組人際關(guān)系的四大法則
4、溝通的目的與喬哈里視窗
5、自主管理法
6、如何訓(xùn)練多面手
7、實施和諧管理的方法
8、激勵、表揚與批評的藝術(shù)
9、把握人際沖突中的全局觀和前瞻性
10、四種主管風(fēng)格及其性格活用
11、與上司意見相左怎么辦
12、如何面對上司的批評
13、怎樣面對越級管理
14、如何實施人性化管理
15、誰能否定優(yōu)秀的自我
16、班組文化建設(shè)
•員工素質(zhì)低不是你的責(zé)任，不能提高員工的素質(zhì)是你的責(zé)任
案例分析：不成功的集體活動

六、杰出班組長工作改善與班組業(yè)績管理
1、如何識別改善事項
2、實施持續(xù)改進的方法
3、徹底解決問題的八個步驟
4、現(xiàn)場亂如麻，應(yīng)如何理順
5、班組的目標、計劃、實施方案
6、班組的業(yè)績考核與評估
7、班組工作周報、月報
8、班組看板管理
9、激活能力與創(chuàng)新活動的啟示
10、提案改善
案例分析：班組的KPI
自由問答、互動
參考信息：
《杰出班組長》-- 海天出版社
《生產(chǎn)部主管跟我學(xué)》-- 廣東經(jīng)濟出版社 

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