領(lǐng)導(dǎo)者溝通與表達(dá)的藝術(shù)
培訓(xùn)講師：朱強(qiáng)
時(shí)間地點(diǎn)：
本課程時(shí)間已過(guò)期,點(diǎn)擊搜索其它開(kāi)課時(shí)間
培訓(xùn)費(fèi)用：4980元
贈(zèng)送積分：4980
領(lǐng)導(dǎo)者溝通與表達(dá)的藝術(shù)詳細(xì)內(nèi)容
開(kāi)課期數(shù) | 開(kāi)課時(shí)間 | 星期 | 課程費(fèi)用 | 開(kāi)課地點(diǎn) |
第一期 | 2017年02月23-24日 | 周四一周五 | 4980元 | 上海 |
第二期 | 2017年09月07-08日 | 周四一周五 | 4980元 | 上海 |
備注 | 理論講述、案例分析、小組討論、問(wèn)題點(diǎn)評(píng)、情景演練，動(dòng)靜結(jié)合，生動(dòng)活潑； 小班授課，限招35人； 以報(bào)名先后順序?yàn)闇?zhǔn)，滿班后的報(bào)名學(xué)員自動(dòng)轉(zhuǎn)為下期。 | |||
報(bào)名流程 | 填寫(xiě)最后一頁(yè)的報(bào)名回執(zhí)表并發(fā)送給相關(guān)聯(lián)系人 | |||
【課程亮點(diǎn)】
C 課程框架涵蓋現(xiàn)代溝通的前沿知識(shí)，具有一定的理論高度和學(xué)術(shù)前衛(wèi)性；
C 教案融合最新信息，技術(shù)手段生動(dòng)、實(shí)用，操作性強(qiáng)，極易拷貝；
C 講解方式睿智、幽默，既有學(xué)識(shí)的深度，又有實(shí)戰(zhàn)的廣度。
【課程對(duì)象】主管、經(jīng)理以及相關(guān)管理人員
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天，6小時(shí)/天
【課程收益】
本課程結(jié)束后，學(xué)員將能夠充滿自信的、成功的進(jìn)行溝通，不僅僅掌握一些抽象的MUST原則，更掌握HOW TO DO策略和方法，針對(duì)性地化解管理溝通中的矛盾與沖突，得心應(yīng)手地協(xié)調(diào)日常人際關(guān)系，充分實(shí)現(xiàn)有效溝通，提升管理績(jī)效，建立良好的企業(yè)形象。
【課程大綱】
第一天：有效溝通策略
開(kāi)場(chǎng)：
1. 學(xué)員的AIDA自我介紹---開(kāi)場(chǎng)的重要性
2. 介紹課程目的、過(guò)程、收益
3. 了解參加學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的期望
4. 增進(jìn)講師和學(xué)員之間的了解和信任
小組討論并呈現(xiàn)
1. 溝通與有效溝通的區(qū)別與差異？
2. 你平時(shí)是如何溝通的？
3. USP：你的溝通風(fēng)格是什么
模塊一：什么是有效溝通
1. 定義
2. 三要素
3. KISS原則
4. 溝通的障礙
模塊二：亞里士多德的表達(dá)模式
1. 氣質(zhì)：權(quán)威的建立與誤區(qū)
2. 邏輯：TTT與宏觀策略
3. 情感：WIIFY維惠原則
模塊三：傾聽(tīng)的技巧
1. 聽(tīng)與傾聽(tīng)
2. 聽(tīng)的誤區(qū)
3. 聽(tīng)的策略
4. 聽(tīng)的方法
5. 聽(tīng)的禁忌
模塊四：提問(wèn)的技巧
1. 提問(wèn)的作用
2. 提問(wèn)的形式
3. 提問(wèn)的策略
4. 提問(wèn)的禁忌
模塊五：證明的技巧
1. 證明的價(jià)值
2. FABE模型
3. 證明的策略
4. 證明的方法
第二天：表達(dá)的策略與技巧
模塊六：表?yè)P(yáng)的技巧
1. 管理與激勵(lì)
2. 表?yè)P(yáng)的價(jià)值
3. 表?yè)P(yáng)的誤區(qū)
4. 表?yè)P(yáng)的策略
5. 表?yè)P(yáng)的方法
模塊七：批評(píng)的技巧
1. 管理與懲戒
2. 批評(píng)的價(jià)值
3. 批評(píng)的誤區(qū)
4. 批評(píng)的策略
5. 批評(píng)的方法
模塊八：表達(dá)的技巧
1. 表達(dá)的誤區(qū)
2. TTT法則
3. 表達(dá)的策略
4. 表達(dá)的方法
模塊九：溝通的心態(tài)
1. 陽(yáng)光心態(tài)
2. 組織共生效應(yīng)
3. 合作與自利
4. 激勵(lì)與發(fā)展
模塊十：回顧與小結(jié)
1. 總結(jié)所學(xué)知識(shí)和技巧
2. 提問(wèn)與解答
3. 建立行動(dòng)計(jì)劃
4. 培訓(xùn)評(píng)估和頒發(fā)證書(shū)
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