參加對象: 企業(yè)管理者，人力資源管理者

時間: 2008年05月09-11日
地點: 深圳
精彩授教: 嚴正 勝任素質(zhì)研究專家,美國領導力研究中心情境領導中文認證講師。長期致力于成長型企業(yè)的人才發(fā)展、組織變革、文化管理體系的建設，企業(yè)大學的建設等研究，尤其擅長于集團型企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理、組織管控、領導力發(fā)展之各面作業(yè)流程操作實務。為數(shù)十家大中型企業(yè)、政府機構(gòu)提供咨詢與顧問服務，既有理論高度，又有大型企業(yè)高管的實戰(zhàn)經(jīng)歷。
嚴正先生先后在臺灣華杰電子、華立集團任人力資源總監(jiān)，管理學院院長等職務，現(xiàn)為清華大學總裁班特聘講師、浙江大學企業(yè)成長研究中心高級研究員。嚴老師在為企業(yè)做診斷、梳理、咨詢和輔導的過程中，強調(diào)系統(tǒng)思考，重視資源的優(yōu)化配置，善于將目標管理與問題管理綜合應用于企業(yè)管理之實踐，追求標本兼治，力求將復雜問題簡單化，并從根本原因上解決問題。
出版專著：《管理者勝任素質(zhì)》、《中國企業(yè)的藍海戰(zhàn)略》、《成功心態(tài)》、《四維領導力》、《秩序之美》

徐宇青 全球職業(yè)規(guī)劃師,高級培訓師、職業(yè)咨詢師。2001年開始致力于體驗式學習的研究，擅長于教練方式引導和輔助受訓人；先后為浙大EMBA/MBA、上海聯(lián)想、中國伊利、娃哈哈集團、葛蘭素史克、浙大青年素質(zhì)發(fā)展中心、九源基因、中美華東制藥、中國人壽、上海雅運、養(yǎng)生堂、中國聯(lián)合工程、英特藥業(yè)、西子奧的斯、浙江省工商銀行、浙大中控、上海浦發(fā)銀行、華立儀表集團、凱喜雅集團等企事業(yè)單位設計培訓方案并實施培訓。兼任三家公司企業(yè)教練。擅長的課程：體驗式培訓、團隊建設、團隊溝通、人才測評、職業(yè)生涯規(guī)劃
課程內(nèi)容: ● 課程背景
當今企業(yè)的競爭，取決于高素質(zhì)人才的眾寡。企業(yè)的發(fā)展越來越依靠人才管理和發(fā)展的軟能力。擁有高素質(zhì)的人才，企業(yè)才能在市場競爭中獲勝；要想擁有高素質(zhì)人才，必須具備對人才的識別能力；作為一項重要的組織發(fā)展技術，人才評價技術被諸多世界級企業(yè)成功應用，據(jù)權威機構(gòu)ASTD研究，人才評價結(jié)果在成功企業(yè)決策領域的運用頻率為83%，在提升領域運用頻率為76%，在職業(yè)發(fā)展領域運用頻率為67%……
人才評價技術成為當今企業(yè)必須掌握的核心能力之一！

● 課程目的
→ 了解掌握心理學等多種科學在人才測評理論的知識
→ 了解人才測評的操作流程和方法
→ 掌握基于勝任素質(zhì)模型的測評技能
→ 掌握測評方案的設計思路、掌握評價中心技術的實施要點
→ 能夠獨立撰寫符合要求的測評報告

● 課程綱要
第一部分 心理測量基礎輔導課程
一、人才測評基本理論
1、人才測評的常用技術
2、心理測驗技術
3、面試技術
4、基于勝任特征的360度反饋技術
5、情景模擬技術：角色扮演測試等
6、履歷分析技術
7、人才測評的流程
8、人才測評的管理
二、從16個角度全面探索人格特質(zhì)
1、行為風格四種類型的應用講解——破解個性密碼；
2、職業(yè)興趣六個角度的應用講解——解析個體在職業(yè)興趣中的價值傾向；
3、職業(yè)動機五個角度的應用講解——探究個體在組織工作中的內(nèi)在原動力。
4、如何通過16個角度分析一個人與人打交道的方式和特點
5、如何通過16個角度分析一個人做事情的方式和特點
6、如何通過16個角度分析一個人處理信息的方式和特點
7、如何通過16個角度分析全面了解個體在工作中突出的優(yōu)點和劣勢及適合的工作環(huán)
8、境和優(yōu)勢貢獻區(qū)，以及有效的激勵點、風險點
三、常用心理測驗工具介紹與使用操作
1、個性品質(zhì)測驗： 管理人員人格測驗、DISC
2、職業(yè)適應性測驗：動機量表、需求測驗、職業(yè)興趣測驗
3、能力測驗：多項職業(yè)能力傾向測驗、管理邏輯推理、數(shù)量分析、溝通能力測驗

第一部分 人才評價中心技術
一、BEI行為事件訪談法
1、BEI行為事件訪談法概述
2、BEI行為事件訪談法的實施流程
3、BEI行為事件訪談法的STAR提問技術
4、STAR提問時的注意問題
5、BEI行為事件訪談法的應用范圍
二、無領導小組討論實施與操作
1、無領導小組討論實施操作
2、無領導小組討論的概念及特點
3、無領導小組討論的核心：測評維度的確立及題目的編制
4、無領導討論題目的要求
5、常用題目類型：開放型、管理選擇型、資源爭奪型、操作型、兩難型問題
6、課堂練習
7、無領導小組討論的操作程序及應注意問題
8、如何對參與討論者進行評分
9、評分的原則
10、評分的一般過程
11、如何把握測評維度和觀察點
12、考官在評分中的注意事項
13、模擬操作練習
三、公文筐與角色扮演
1、什么是公文筐測驗
2、公文筐測驗的類型
3、公文筐測驗的優(yōu)缺點
4、公文筐測驗的題目類型
5、公文筐測驗的適用范圍和評分標準
6、公文筐測驗中值得注意的問題
7、角色扮演定義
8、角色扮演特點
9、角色扮演評分

費用標準: 4800元/人（含教材費、證書費、午餐費、茶點費等）

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