培訓(xùn)時(shí)間:

大客戶(hù)銷(xiāo)售技能與管理策略實(shí)戰(zhàn)課程

  培訓(xùn)講師:孫路弘

  時(shí)間地點(diǎn):
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  培訓(xùn)費(fèi)用:3000

  贈(zèng)送積分:3000

孫路弘
    服務(wù)電話:010-82593357

大客戶(hù)銷(xiāo)售技能與管理策略實(shí)戰(zhàn)課程詳細(xì)內(nèi)容

請(qǐng)問(wèn),銷(xiāo)售成功并且還在繼續(xù)與你合作的大客戶(hù),是否沒(méi)完沒(méi)了的提要求?是否不斷地壓低你的利潤(rùn)?或許,你還懷疑他在背著你接觸競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手? 據(jù)估計(jì),開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)要比維護(hù)一個(gè)現(xiàn)存的客戶(hù)難8倍。而且重點(diǎn)客戶(hù)是一個(gè)公司的利潤(rùn)的主要來(lái)源,所以有必要贏得客戶(hù)并且使其滿(mǎn)意。這些主要客戶(hù)是一個(gè)公司的生命線,所以必須給予重點(diǎn)管理。為了管理好這些大客戶(hù),你所需要的技能就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)單純的銷(xiāo)售技能。你必須像一個(gè)主管一樣的知識(shí)淵博。
 內(nèi)容收獲
建立并實(shí)施重點(diǎn)客戶(hù)計(jì)劃與戰(zhàn)略;影響、說(shuō)服決策人員,讓他們向你的公司購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品;建立更強(qiáng)的客戶(hù)關(guān)系,使它為公司的利益服務(wù);和你的主要客戶(hù)中的重要人物建立長(zhǎng)期協(xié)作關(guān)系;建立強(qiáng)有力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)來(lái)為重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù),確??蛻?hù)服務(wù)水平。
大客戶(hù)銷(xiāo)售技能與管理策略實(shí)戰(zhàn)課程
上課地點(diǎn):北京西郊賓館會(huì)議樓(注:詳見(jiàn)開(kāi)課通知)
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):3000元人民幣/人(費(fèi)用包括:講座、資料、午餐等)
開(kāi)講時(shí)間:2008年10月25-26日(周六、周日)

課程內(nèi)容:
第一章: 客戶(hù)分析原理:客戶(hù)類(lèi)型與銷(xiāo)售對(duì)策
· 三種類(lèi)型大客戶(hù)
· 與之對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售流程
· 大客戶(hù)采購(gòu)流程
· 顧問(wèn)式銷(xiāo)售的三個(gè)技巧
· 案例研究
第二章 大客戶(hù)組織結(jié)構(gòu):從大客戶(hù)角度考慮有效的顧問(wèn)式銷(xiāo)售手段
· 充分了解客戶(hù)組織中的采購(gòu)角色
· 充分了解客戶(hù)存在的組織內(nèi)部人員關(guān)系
· 深入研究大客戶(hù)組織的采購(gòu)動(dòng)機(jī)
· 整合對(duì)大客戶(hù)采購(gòu)流程的認(rèn)識(shí)
· 調(diào)整銷(xiāo)售流程以及制訂銷(xiāo)售策略
第三章 關(guān)注大客戶(hù)的轉(zhuǎn)移成本
· 控制并創(chuàng)造轉(zhuǎn)移成本
· 有效利用轉(zhuǎn)移成本
· 為客戶(hù)消減轉(zhuǎn)移成本的意義
第四章 大客戶(hù)采購(gòu)后的關(guān)注要點(diǎn)
· 形成新問(wèn)題的時(shí)間和頻率
· 大客戶(hù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的影響
· 大客戶(hù)滿(mǎn)意度以及忠誠(chéng)度的形成
第五章 大客戶(hù)鎖定技術(shù) 
· 形成行業(yè)萬(wàn)能的客戶(hù)集群關(guān)系
· 形成行業(yè)協(xié)會(huì)的約束關(guān)系
· 加快產(chǎn)品型號(hào)的研發(fā)作用


講師介紹:
孫路弘 著名營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售行為專(zhuān)家
科特勒營(yíng)銷(xiāo)集團(tuán)中國(guó)區(qū)高級(jí)顧問(wèn),暢銷(xiāo)書(shū)《汽車(chē)銷(xiāo)售的第一本書(shū)》、《用腦拿訂單——銷(xiāo)售中的全腦博弈》作者。
具備國(guó)內(nèi)外實(shí)際的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),同時(shí)對(duì)國(guó)際化的銷(xiāo)售行為理論與實(shí)踐有著獨(dú)到的研究和探索。曾為數(shù)十家國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供過(guò)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)及培訓(xùn),如阿里巴巴、通用汽車(chē)、德國(guó)奔馳、中國(guó)電信、輝瑞制藥、騰訊科技、萬(wàn)科地產(chǎn)、施耐德、寶鋼、創(chuàng)維等。
連續(xù)兩年獲評(píng)“中國(guó)十大企業(yè)培訓(xùn)師”。 從2000年他便開(kāi)始與營(yíng)銷(xiāo)大師科特勒兄弟一起工作,深得科特勒先生的賞識(shí)。曾多次代表科特勒營(yíng)銷(xiāo)集團(tuán)以專(zhuān)家身份應(yīng)邀參加中央電視臺(tái)《對(duì)話》、《今晚》、《經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播》等節(jié)目,常有精彩發(fā)言和獨(dú)到觀點(diǎn)。培訓(xùn)評(píng)估反饋滿(mǎn)意程度均在90%以上。

學(xué)習(xí)對(duì)象:

企業(yè)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人、大客戶(hù)經(jīng)理、項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、關(guān)鍵客戶(hù)管理者等。

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