新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項(xiàng)目管理
新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項(xiàng)目管理詳細(xì)內(nèi)容
鄭重承諾:此次課程內(nèi)容源于講師多年實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),精彩授課,每期課程滿意度均為99%,“品質(zhì)制勝”是我們一貫堅(jiān)持的原則,在此我們作出鄭重承諾:凡對課程質(zhì)量不滿意者,在課程開始起兩小時內(nèi)現(xiàn)場提出我們均無條件退費(fèi)?。?!
◆參課對象:企業(yè)CEO/董事長、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)管理部/研發(fā)管理部/項(xiàng)目管理部、研發(fā)骨干、測試、PQA等
◆標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用:3200元/每人(包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、兩天午餐、以及上下午茶點(diǎn)等)
◆課程背景:
黨的十八大報(bào)告首次明確提出實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略,把科技創(chuàng)新擺在國家發(fā)展全局的核心位置,這對各級研發(fā)管理工作者無疑是針強(qiáng)心劑!實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略,根本的動力來自深化我們的研發(fā)管理體系改革,在這個轉(zhuǎn)變的過程中,“中國企業(yè)除了研發(fā)別無選擇”(邁克爾?波特語)。中國企業(yè)在新產(chǎn)品/新服務(wù)的研發(fā)面臨著如下一些長期困惑的問題:
1.如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求,快速將產(chǎn)品推向市場;
2.如何建立一個良好的決策評審體系來保證新產(chǎn)品“優(yōu)生優(yōu)育”;
3.如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的研發(fā)組織體系,快速響應(yīng)市場需求;
4.如何建立一套能夠滿足公司長遠(yuǎn)發(fā)展的研發(fā)人力資源管理體系,明確公司價值導(dǎo)向;
5.產(chǎn)品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門協(xié)同工作;
6.如何在產(chǎn)品開發(fā)的過程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn),從制度上保證公司的成功;
7.研發(fā)資源管理中的“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項(xiàng)目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項(xiàng)目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評審會上為何總是問題不斷;
8. ……
●培 訓(xùn) 收 益:
1、分享講師數(shù)百場研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),通過現(xiàn)場互動幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路
2、掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實(shí)踐,并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應(yīng)來建立研發(fā)管理體系
3、掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項(xiàng)目管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素
4、掌握科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目管理操作方法
5、分享中國企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)……
●【授課專家介紹】張永杰
張永杰:清華大學(xué)EMBA、上海交通大學(xué)研發(fā)管理課程特聘專家,長期受邀于廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會。
◆教育背景及曾任職務(wù):
教育背景:西安交通大學(xué) 工學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士,1999年碩士畢業(yè)后先后任職于華為 & 邁瑞。
曾任職務(wù):項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)管理部副經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等
◆書籍:
先后參與研發(fā)管理類有影響力書籍的翻譯及校對工作,如:《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》、《新產(chǎn)品開發(fā)流程管理:以市場為驅(qū)動(第3版)》、《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊1》、《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊2》……
◆工作經(jīng)驗(yàn):
先后任職于華為 & 邁瑞.多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷,擔(dān)任過項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位,在長期的研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。
在國內(nèi)某知名通信企業(yè)工作期間(1999.06-2004.01),先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目管理和市場營銷策劃等工作,并作為推行組成員與國際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革(IPD-集成產(chǎn)品開發(fā))。在國內(nèi)營銷策劃部期間,同IBM顧問一起優(yōu)化MM(市場管理)體系,并負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的推行。
在某著名生物醫(yī)療設(shè)備公司工作期間(2004.02-2006.04),擔(dān)任研發(fā)管理部副經(jīng)理,任職期間有針對性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實(shí)踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合,全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品管理體系。同時兼任內(nèi)部講師,具有豐富的產(chǎn)品管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在邁瑞期間,作為產(chǎn)品經(jīng)理成功主導(dǎo)了某血球產(chǎn)品的需求、產(chǎn)品定義、立項(xiàng)及整個開發(fā)與上市過程的管理,獲取了極大的市場成功。后從事研發(fā)管理咨詢,已完成研發(fā)系列公開課程600多場,受訓(xùn)人員近萬人,并先后作為項(xiàng)目核心成員和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了近20個研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)和落地(含市場需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊),在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。
●課--程--大--綱:
一、 研發(fā)流程與項(xiàng)目管理的定位分析
1. 研發(fā)項(xiàng)目成功的七大要素分析
2. 產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系
3. 做好研發(fā)項(xiàng)目管理的四大前提條件
4. 推行研發(fā)項(xiàng)目管理的三大分離之:技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離
5. 推行研發(fā)項(xiàng)目管理的三大分離之:商業(yè)決策同技術(shù)評審相分離
6. 推行研發(fā)項(xiàng)目管理的三大分離之:產(chǎn)品線和資源線相分離
7. 產(chǎn)品成功的三大標(biāo)準(zhǔn)是什么?我們的項(xiàng)目立項(xiàng)書中有無提及?
8. 研發(fā)項(xiàng)目管理的基本概念
1). 產(chǎn)品與項(xiàng)目的區(qū)別?
2). 項(xiàng)目的屬性
3). 研發(fā)項(xiàng)目管理的五大過程組
4). 研發(fā)項(xiàng)目管理的九大知識領(lǐng)域
9. 案例研討與分析
二、 研發(fā)流程與項(xiàng)目管理的組織保障:產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì)
1. 典型的研發(fā)組織模式:職能型、項(xiàng)目型、矩陣式
2. 企業(yè)在研發(fā)組織運(yùn)作中存在的典型問題
1). 部門之間協(xié)調(diào)困難
2). 人員忙閑不均
3). 設(shè)計(jì)更改頻繁
4). 研發(fā)人員忙于救火
3. 溝通效率低下的原因分析:
1). 職能型組織結(jié)構(gòu)?
2). 是否推卸責(zé)任和扯皮?
3). 如何推倒厚重的部門墻?
4). 文化的建設(shè):三講、三不講……
4. 公司級的投資決策委員會
5. 打造矩陣式組織結(jié)構(gòu),其運(yùn)作模式及四大實(shí)施條件
6. 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成、角色定位、職責(zé)與任職要求
1). 項(xiàng)目組的N大金剛
2). 重要角色分析:PM、QA、用戶體驗(yàn)專員、訂單履行……
3). QA與QC的區(qū)別
4). PM的素質(zhì)要求與培養(yǎng)方式
7. 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色定位與職責(zé)
8. 演練與問題討論:貴公司的跨部門團(tuán)隊(duì)角色有哪些?
三、 產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
1. 產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化的方法論(Design Flow)
2. 開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化的11大征兆
3. 開發(fā)流程優(yōu)化的方法:七步成詩
4. 產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化:7-8層級
1). 結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分
2). 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)示例
3). 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細(xì)流程示例
4). 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)子流程示例
5). 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)操作指導(dǎo)書、模板、檢查表示例
5. 咨詢案例分享:如何把產(chǎn)品開發(fā)變成不僅僅是研發(fā)部的事情?-流程中固化其行為
6. 咨詢案例分享:基于業(yè)務(wù)的研發(fā)項(xiàng)目管理的構(gòu)造過程
7. 研討:用黃紙貼和Workshop方式完成某研發(fā)流程
四、 研發(fā)項(xiàng)目的立項(xiàng)管理
1. 研討:目前立項(xiàng)時遇到的問題
2. 項(xiàng)目立項(xiàng)基于何處而來?產(chǎn)品規(guī)劃?客戶需求?……
3. 項(xiàng)目立項(xiàng)時要避免“師出無名”-《項(xiàng)目任務(wù)書》
4. 產(chǎn)品包需求如何定義
5. 各職能部門的DFx
6. 業(yè)務(wù)計(jì)劃書的編制
7. 立項(xiàng)決策如何進(jìn)行?
8. 項(xiàng)目立項(xiàng)時應(yīng)關(guān)注“四項(xiàng)基本原則”
1). 市場可行性
2). 技術(shù)可行性
3). 商業(yè)模式-如何賺到錢?
4). 風(fēng)險(xiǎn)管理:定性描述
9. 收集并分析需求的方法
1). 演示:《需求說明書》
2). 建立全員化的需求收集制度
3). 客戶陳述-需求描述
4). $APPEALS
5). KANO模型
6). AHP
7). 需求的分解與分配
五、 研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量管理(結(jié)構(gòu)化的評審體系)
1. 打造四級結(jié)構(gòu)化質(zhì)量管理體系
2. 產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策的意義
3. 高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色(“殺貧濟(jì)富”、什么時候該管、怎么管)
4. 業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成與職責(zé)定義
5. 商業(yè)決策在新產(chǎn)品開發(fā)過程中的定位
1). 6-8大商業(yè)評審點(diǎn)
2). 各業(yè)務(wù)決策點(diǎn)的評審要素
3). 產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策支撐
4). 商業(yè)決策的流程分析
6. 產(chǎn)品開發(fā)過程中的技術(shù)評審有哪些?
1). 新產(chǎn)品開發(fā)過程中的5-7大技術(shù)評審點(diǎn)
2). 如何建立技術(shù)評審的Check List,從而使得經(jīng)驗(yàn)固化
3). 技術(shù)評審的流程分析:QA、PM、系統(tǒng)工程師、技術(shù)評審專家……
4). 如何避免評審的效率低下及流于形式
5). 實(shí)例講解:某IT公司技術(shù)評審的實(shí)際操作
六、 研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃管理
1. 研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃模板如何制定?
2. 咨詢項(xiàng)目演示:計(jì)劃模板同流程的關(guān)系
3. 項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見問題和解決辦法
4. 項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
5. 監(jiān)控計(jì)劃
a) 監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則
b) 監(jiān)控計(jì)劃總攬圖
c) 監(jiān)控計(jì)劃一覽表
6. 項(xiàng)目控制手段:項(xiàng)目報(bào)告
a) 項(xiàng)目報(bào)告種類
b) 項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制
7. 項(xiàng)目控制手段:項(xiàng)目例會
a) 項(xiàng)目例會種類
b) 例會議程和內(nèi)容
8. 項(xiàng)目控制手段:計(jì)劃變更控制
a) 變更控制流程
b) 計(jì)劃滾動刷新
9. 項(xiàng)目控制手段:狀態(tài)轉(zhuǎn)移
10. 項(xiàng)目控制手段:業(yè)務(wù)決策評審
11. 項(xiàng)目控制手段:狀態(tài)轉(zhuǎn)移
12. 項(xiàng)目控制手段:業(yè)務(wù)決策評審
13. 產(chǎn)品規(guī)劃要合理、且有節(jié)奏感
14. 項(xiàng)目多時,高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情
15. 質(zhì)量管理:業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審
16. 計(jì)劃監(jiān)控:演示PERT圖等
17. 演練:找關(guān)鍵路徑、資源的合理分配
18. 咨詢項(xiàng)目演示:《某家電企業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目管理手冊》
七、 研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理
1. 風(fēng)險(xiǎn)和問題的區(qū)別
2. 風(fēng)險(xiǎn)的定性分析
3. 從兩個維度分析
1). 發(fā)生概率
2). 影響程度
3). 風(fēng)險(xiǎn)分析矩陣表
4. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃模板
5. 打造研發(fā)過程管理的風(fēng)險(xiǎn)管理知識庫
八、 如何成功實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)管理體系的優(yōu)化
1. 如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇產(chǎn)品開發(fā)管理體系優(yōu)化的三個模式(小改進(jìn)、優(yōu)化、變革)
2. 變革失敗的原因分析
3. 成功實(shí)施變革的關(guān)鍵要素
4. 企業(yè)如何實(shí)施變革管理
5. 如何處理變革管理中人的問題
6. 成功實(shí)施管理變革的案例分享
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