大客戶銷售進(jìn)程管理與業(yè)績(jī)提升

[培訓(xùn)時(shí)間] 2024年12月21-22日 深圳

[課程費(fèi)用] 6980元/人 （含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐等）

[適合對(duì)象]總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)副總、營(yíng)銷總監(jiān)、市場(chǎng)經(jīng)理

[課程背景] 

     為什么年年定目標(biāo)，月月達(dá)不成？

     為什么銷售前期轟轟烈烈，中期杳無音信？

     為什么銷售過程難以控制，局面難以把握？

     為什么銷售總是雷聲大雨點(diǎn)小？很有把握的客戶也搞丟掉了？

     為什么客戶總是難做大，為什么戰(zhàn)略客戶總是難以“戰(zhàn)略”起來？

     缺乏系統(tǒng)的大客戶銷售進(jìn)程管理思維和方法，一切都變成霧里看花，水中望月！

本課程通過對(duì)銷售進(jìn)程管理思維的系統(tǒng)解讀，銷售進(jìn)程管理方法和工具的落地，從根本上解決粗放型銷售帶來的以上難題，從而可大副提升大客戶、大項(xiàng)目銷售成功率（中標(biāo)率），提升對(duì)大客戶、大項(xiàng)目銷售過程和結(jié)果的把握，快速提升銷售團(tuán)隊(duì)的整體銷售業(yè)績(jī)，提升銷售團(tuán)隊(duì)整體士氣。

[授課方式] 采用互動(dòng)式教學(xué)、案例分析、小組討論、PK訓(xùn)練、游戲互動(dòng)；

[課程收獲] 

? 改變思維：改變學(xué)員粗放型結(jié)果銷售思維，幫助學(xué)員建立大客戶銷售進(jìn)程管理思維，實(shí)現(xiàn)結(jié)果型銷售思維與過程型銷售思維的牽引與轉(zhuǎn)變。

? 導(dǎo)入工具：給予學(xué)員一套銷售進(jìn)程管理工具包，讓學(xué)員課后在跟蹤大客戶、大項(xiàng)目過程中能夠用起來，形成一套自我管理模型。

? 查漏補(bǔ)缺：幫助學(xué)員科學(xué)的分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)大客戶、大項(xiàng)目銷售推進(jìn)的異常，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的疏漏，培養(yǎng)學(xué)員進(jìn)程管理習(xí)慣。

? 提升業(yè)績(jī)：通過大客戶銷售進(jìn)程管理，大副提升中標(biāo)率，大副降低營(yíng)銷費(fèi)用的浪費(fèi)，快速提升企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)。

【課程大綱】

第一部分、大客戶銷售進(jìn)程規(guī)劃

    一、大客戶銷售常見失敗原因解讀

    二、大客戶采購(gòu)流程分析與解碼

       1）、有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)

       2）、每一階段“里程碑”是什么

    三、搭建勝利之橋——大客戶銷售進(jìn)程規(guī)劃

    四、大客戶銷售過程管理的六個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)

     案例分享：卓健科技為什么在醫(yī)療行業(yè)快速跑馬圈地

第二部分、大客戶銷售進(jìn)程管理實(shí)踐

第一講、項(xiàng)目立項(xiàng)里程碑管理

 一、項(xiàng)目立項(xiàng)漏斗三級(jí)管控模型建立

 二、衡量銷售線索之關(guān)鍵---先人一步

  案例分享：為什么XF科技的吳經(jīng)理連續(xù)三年銷冠

 三、驗(yàn)證商機(jī)的四大緯度

     四、客戶立項(xiàng)評(píng)估與優(yōu)質(zhì)客戶篩選

    案例分享：某客戶的華麗外衣

     五、客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估之“一票否決制”

     六、項(xiàng)目立項(xiàng)里程碑日常管理標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范

第二講、客戶分析里程碑管理

一、大客戶分析的倒漏斗模型建立

    二、大客戶戰(zhàn)略解讀與業(yè)務(wù)目標(biāo)分析

    三、大客戶場(chǎng)景解碼與關(guān)鍵成功要素分析

      落地工具：《關(guān)鍵成功要素模型分析》

    四、關(guān)鍵決策角色與“痛苦鏈”分析

      落地工具：“痛苦鏈”珍珠圖繪制

    五、客戶分析里程碑之《大客戶作戰(zhàn)沙盤》繪制

    六、客戶分析里程碑日常管理標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范

第三講、策劃布局里程碑管理

     一、商務(wù)策略布局“三層兩線”模型

     二、決策組織分析與決策角色解碼

     三、”線人“布局標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)證

       案例解析：為什么比德文項(xiàng)目我們能反敗為勝

     四、”教練“甄選標(biāo)準(zhǔn)與培養(yǎng)目標(biāo)

     五、商務(wù)關(guān)系策劃的“三圖一線”管理標(biāo)準(zhǔn)

        落地工具：《大客戶作戰(zhàn)地圖》的應(yīng)用

     六、策劃布局里程碑日常管理標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范

第四講、技術(shù)突破里程碑管理

     一、技術(shù)突破里程碑成功標(biāo)準(zhǔn)

     二、業(yè)務(wù)需求挖掘四緯評(píng)估

       案例解析：為什么老王能夠比別人高20%簽合同

     三、成功技術(shù)交流的五個(gè)基本準(zhǔn)則

     四、獨(dú)特業(yè)務(wù)價(jià)值提煉“鐵三角”法則，

       案例解析：為什么他能獲得蔣董的青睞

     五、差異化競(jìng)爭(zhēng)方案成功標(biāo)準(zhǔn)

        案例解析：三個(gè)賣狗人

     六、技術(shù)突破里程碑日常管理標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范

第五講、商務(wù)突破里程碑管理

     一、客戶關(guān)系評(píng)估的五緯標(biāo)準(zhǔn)

     二、客戶關(guān)系的五個(gè)階梯

       案例：我和客戶“好”到什么程度

     三、“兵、將、帥”立體化組織聯(lián)盟評(píng)估

       案例解析：組團(tuán)“忽悠”的巨大威力

     四、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系態(tài)勢(shì)驗(yàn)證

     五、“層高、面廣、關(guān)系深”的組織精益關(guān)系驗(yàn)證

     六、商務(wù)突破里程碑日常管理標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范

第六講、合同簽訂里程碑管理

    一、一份成功合同的標(biāo)準(zhǔn)是什么

    二、合同簽訂三級(jí)管理：前\中\(zhòng)后

    三、合同簽訂中的“八大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”防范

       案例解析：簽了合同賠了錢

    四、合同評(píng)審制之各自為戰(zhàn)原則

       案例分析：不能簽訂的《南京條約》

    五、合同簽訂里程碑日常管理標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范

第七講、大客戶銷售進(jìn)程管理與業(yè)績(jī)提升

   一、大客戶銷售目標(biāo)制定

      案例分享：利用POS方法將銷售目標(biāo)量化

  二、工作任務(wù)分解（WBS）

      實(shí)戰(zhàn)演練：將目標(biāo)分階段策略預(yù)設(shè)（OGSM模式）

  三、大客戶里程碑及執(zhí)行計(jì)劃制定

      落地工具：制定《大客戶銷售推進(jìn)橫道圖》

  四、大客戶銷售管理與監(jiān)控重要手段—客戶分析會(huì)

      案例分享：華為科技的客戶分析會(huì)如何召開

  五、過程溝通管理計(jì)劃

      工具示例：一頁(yè)紙溝通計(jì)劃單

課程總結(jié)

[培訓(xùn)講師]

 包賢宗：關(guān)鍵客戶關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)教練、曾任世界500強(qiáng)艾默生電氣中華區(qū)大區(qū)總監(jiān)、中國(guó)武器裝備集團(tuán)青山工業(yè)營(yíng)銷總經(jīng)理，擁有21年大客戶與工業(yè)品一線實(shí)戰(zhàn)銷售與管理經(jīng)歷，曾在國(guó)內(nèi)最大合資制藥企業(yè)【西安楊森】從事院線大客戶銷售，三年內(nèi)成長(zhǎng)為中國(guó)大陸區(qū)最年輕的省區(qū)負(fù)責(zé)人；在世界500強(qiáng)企業(yè)【艾默生電氣】，多次榮獲亞太區(qū)“營(yíng)銷專家獎(jiǎng)”、“杰出案例獎(jiǎng)”，憑借良好的團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)與卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力成為大中華區(qū)最年輕大區(qū)總監(jiān)；空降【中國(guó)武器裝備集團(tuán)—青山工業(yè)】擔(dān)任營(yíng)銷總經(jīng)理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)3年時(shí)間將單品從0.37億做到2.3億，創(chuàng)造了集團(tuán)公司至今無人超越的銷售記錄，后投身營(yíng)銷培訓(xùn)與咨詢行業(yè)，受訓(xùn)學(xué)員累計(jì)超過8萬人，曾多次創(chuàng)下“一次培訓(xùn)三年返聘”佳績(jī)； 先后操刀為30多家國(guó)內(nèi)外企業(yè)進(jìn)行全面營(yíng)銷診斷、系統(tǒng)營(yíng)銷輔導(dǎo)、規(guī)范化營(yíng)銷體系建設(shè)，效果顯著而持續(xù)；被國(guó)內(nèi)十多家知名企業(yè)聘為常年?duì)I銷顧問，成為這些企業(yè)高速發(fā)展幕后最強(qiáng)有力的營(yíng)銷推手。

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