胖東來(lái)人力資源體系解讀及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)深度剖析研學(xué)營(yíng)

【課程對(duì)象】：企業(yè)創(chuàng)始人/高管團(tuán)隊(duì)/人力資源/標(biāo)準(zhǔn)化搭建部門(mén)等

【課程時(shí)間】：2024年9月28-29日 許昌

【課程費(fèi)用】：4800元/人，費(fèi)用包含：課程費(fèi)、考察費(fèi)，茶歇，午餐，場(chǎng)地費(fèi)、保險(xiǎn)等，不含大交通及住宿（可提供酒店代定服務(wù)）；

 

研學(xué)背景：

近幾年，“胖東來(lái)”已經(jīng)成為當(dāng)下中國(guó)最有趣的消費(fèi)奇觀，一個(gè)坐落于四線小城的商超在許多人眼里已經(jīng)“吊打盒馬，趕超山姆”?！芭謻|來(lái)”成為現(xiàn)象、化身帝國(guó)，北上廣白領(lǐng)千里迢迢前往“朝圣”，各大公司老板們把這里當(dāng)作學(xué)習(xí)樣板，“雖然你或許做的不是商超，但在胖東來(lái)，一定會(huì)有你可以學(xué)習(xí)的地方”。9月28-29日，第26期“胖東來(lái)傳奇覺(jué)醒胖實(shí)戰(zhàn)之旅”走進(jìn)了百億零售神話——胖東來(lái)。與“覺(jué)醒企業(yè)”研學(xué)團(tuán)一起探尋胖東來(lái)成功的秘訣。

2024年胖東來(lái)的核心管理團(tuán)隊(duì)調(diào)改（永輝，步步高等），核心管理團(tuán)隊(duì)脫離管理現(xiàn)場(chǎng)近一年的時(shí)間，但是胖東來(lái)各大賣(mài)場(chǎng)的品質(zhì)未受到絲毫影響，為什么？背后靠什么來(lái)支撐？答案是：標(biāo)準(zhǔn)化。

胖東來(lái)人力資源部2006年建立、2008年開(kāi)啟標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的探索之路，近十年的建設(shè)歷程，形成了胖東來(lái)特色的人力資源體系，從文化到體制，從政策到標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)化體系在整個(gè)運(yùn)行過(guò)程中起到了至關(guān)重要的作用，是品牌文化和團(tuán)隊(duì)能量形成的品質(zhì)源點(diǎn)。也正因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化建設(shè)沒(méi)，胖東來(lái)能夠在保證現(xiàn)場(chǎng)商品品質(zhì)、環(huán)境衛(wèi)生品質(zhì)、員工服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不打折扣的前提下，實(shí)現(xiàn)全員驅(qū)動(dòng)和素養(yǎng)提升。在胖東來(lái)，優(yōu)異的人效、平效數(shù)據(jù)，是對(duì)真誠(chéng)的最好的最好獎(jiǎng)賞，鼓勵(lì)員工離職，員工自動(dòng)離職率卻從不超過(guò)3%，是對(duì)公平和愛(ài)的最好贊揚(yáng)。

鑒于大家對(duì)胖東來(lái)的學(xué)習(xí)熱情，特邀原胖東來(lái)人事體系負(fù)責(zé)人帶來(lái)《胖東來(lái)人力資源體系解讀及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)》課程 ，學(xué)習(xí)胖東來(lái)是如何搭建文化、體制、標(biāo)準(zhǔn)體系的，深度了解胖東來(lái)標(biāo)準(zhǔn)化的建立、執(zhí)行和優(yōu)化建全過(guò)程，學(xué)習(xí)胖東來(lái)是如何組織并激發(fā)上下統(tǒng)一、貫徹執(zhí)行的。學(xué)習(xí)胖東來(lái)、成為像胖東來(lái)追求自由、平等和博愛(ài)的企業(yè)、像胖東來(lái)一樣充滿了真誠(chéng)、美好的文明狀態(tài)，讓我們一起學(xué)習(xí)、研究、探索。

研學(xué)胖東來(lái)的十大理由：

① 行業(yè)內(nèi)卷，如何讓企業(yè)成為行業(yè)內(nèi)的“胖東來(lái)”，實(shí)現(xiàn)高收益幸福企業(yè)？

② 胖東來(lái)是如何體現(xiàn)并贏得員工的心、客戶的心？

③ 胖東來(lái)是如何做到讓客戶愿意終生追隨，一客帶三客，一客帶十客？

④ 每周二閉店、春節(jié)放假5天，營(yíng)業(yè)時(shí)間縮短，為何創(chuàng)造出國(guó)內(nèi)零售業(yè)人效、坪效第一？

⑤ 常年不做大型促銷(xiāo)、不做功利促銷(xiāo)，胖東來(lái)如何做到從不缺客戶？

⑥ 胖東來(lái)率先推出500元投訴建議獎(jiǎng)，是如何做到事前計(jì)劃、事中管理、事后全面復(fù)盤(pán)的？

⑦ 如何讓企業(yè)人人成為經(jīng)營(yíng)者，人人價(jià)值最大化，員工綻放、老板解放，共建高收益幸福企業(yè)？

⑧ 為什么1500平米的店，單天業(yè)績(jī)可以突破100萬(wàn)？

⑨ 如何設(shè)置獨(dú)立核算的激勵(lì)機(jī)制，讓員工與企業(yè)成為利益共同體，愿意跟隨企業(yè)數(shù)十年？

⑩ 如何變“人心多向”為“上下同欲”，將企業(yè)文化落實(shí)到行動(dòng)，讓文化深植于心，于行動(dòng)？

研學(xué)胖東來(lái)特色：

標(biāo)桿學(xué)習(xí)是一種形成創(chuàng)造性壓力的最佳途徑，也是真正創(chuàng)新的先決條件。－彼得·圣吉，學(xué)習(xí)型組織的精神領(lǐng)袖

1.零距離授課

 >>胖東來(lái)資深外部講師授課

 >>深入了解企業(yè)的文化理念與經(jīng)營(yíng)之道

2.近距離感受

 >>走進(jìn)河南胖東來(lái)

 >>探索胖東來(lái)的發(fā)展史

3.面對(duì)面交流

>>現(xiàn)場(chǎng)傾聽(tīng)關(guān)于胖東來(lái)案例分享

>>精準(zhǔn)指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)解疑

4.科學(xué)性復(fù)盤(pán)

>>專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師科學(xué)引導(dǎo)學(xué)員總結(jié)

>>梳理關(guān)鍵點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果

 

研學(xué)胖東來(lái)收益：

1.對(duì)標(biāo)榜樣

解鎖幸福企業(yè)經(jīng)營(yíng)秘籍

2.改變思維

找準(zhǔn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商業(yè)模式

3.浸透文化

打破文化不能共有的困局

4.找到發(fā)心

為行業(yè)作貢獻(xiàn)，造福一方百姓

嘉賓介紹：

劉老師 胖東來(lái)工齡9年 人力資源講師/文化講師

擅長(zhǎng)：標(biāo)準(zhǔn)化搭建

人事體系搭建

文化體系搭建

n 在胖東來(lái)文化的影響下一路成長(zhǎng)

n 胖東來(lái)人力資源部6年

n 曾任人力資源部崗位實(shí)操負(fù)責(zé)人

n 曾任人事體系負(fù)責(zé)人

n 曾任人力資源部總經(jīng)理助理

n 參與公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)完善及落地執(zhí)行的全過(guò)程

 

老師寄予：我所有的體驗(yàn)和感悟，均來(lái)自在胖東來(lái)真實(shí)的工作經(jīng)歷。在胖東來(lái)12年的成長(zhǎng)歷練，從來(lái)都不只是崗位和職務(wù)的改變，而是企業(yè)文化，對(duì)自己從心靈到工作、生活的全面滋養(yǎng)，胖東來(lái)故事真實(shí)且真誠(chéng)。

學(xué)習(xí)不是簡(jiǎn)單的復(fù)制粘貼 ，更不是粗暴地拿來(lái)主義 ，不僅要會(huì)看、會(huì)聽(tīng) ，更要用心去感受 ，感受標(biāo)桿企業(yè)文化的力量，標(biāo)準(zhǔn)的力量，以及整個(gè)體系的力量。通過(guò)一天半的學(xué)習(xí)，沉浸式體驗(yàn)和深度研討，讓我們一起找回經(jīng)營(yíng)本心，喚醒自身能量，愿所有的企業(yè)都能找到自己的桃花源。

研學(xué)行程安排：

9月28日	提前一天抵達(dá)許昌報(bào)到。
第一天	課程安排
8:00-14:00	上午乘坐高鐵前往許昌
14:30-17:30 看現(xiàn)象	沉浸體驗(yàn): 看胖東來(lái)人如何緊緊圍繞顧客需求，做商品、環(huán)境、服務(wù) ①帶領(lǐng)參觀進(jìn)行樓層分布講解，商品陳列、服務(wù)細(xì)節(jié)； ②許昌本地優(yōu)秀講解員靈魂講解真實(shí)的/有愛(ài)的胖東來(lái)，顧客眼中的胖東來(lái)。 ③透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，探究每個(gè)現(xiàn)象背后的原理原則； ④自由觀看閉店：理解折扣機(jī)制背后的發(fā)心，看胖東來(lái)人如何在繁忙的閉店同時(shí)，快速做好日結(jié)日清工作，高效工作。
18:00-	歡迎晚宴
第二天	課程安排
9:00-12:00課程分享	分享課題：《胖東來(lái)人力資源體系解讀及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)全過(guò)程》 一、胖東來(lái)人力資源管理體系架構(gòu)： 如何實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域跨業(yè)態(tài)跨門(mén)店管理 二、胖東來(lái)人力資源定位： n 如何搭建文化、體制、標(biāo)準(zhǔn)體系 n 如何組織并激發(fā)上下統(tǒng)一、貫徹執(zhí)行； 三、胖東來(lái)團(tuán)隊(duì)管理體系： n 生存階段靠體制 n 生活階段靠文化
12:00-13:30	午餐+午休
13:30-16:30 課程分享	四、胖東來(lái)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 1、胖東來(lái)不同發(fā)展時(shí)期，探索文化覺(jué)醒背后，經(jīng)營(yíng)管理模式的進(jìn)化： n 從經(jīng)驗(yàn)化管理——標(biāo)準(zhǔn)化管理——專(zhuān)業(yè)化管理； 2、深度解讀胖東來(lái)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的全過(guò)程，七百多個(gè)崗位的實(shí)操標(biāo)準(zhǔn)如何能落地一線： 1）制定：組織者與制定者分別是怎樣的角色定位、起什么作用； （2）執(zhí)行：制定完成是否就意味著執(zhí)行萬(wàn)無(wú)一失，實(shí)際運(yùn)營(yíng)效果究竟怎樣，在執(zhí)行中又遇到怎樣的問(wèn)題； （3）優(yōu)化：不斷優(yōu)化的力量究竟來(lái)自于哪里？是文化還是系統(tǒng)？ 3、胖東來(lái)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的落地效果： n 在基層，標(biāo)準(zhǔn)化起到什么樣的作用？ n 是經(jīng)營(yíng)的阻礙，還是對(duì)員工的約束？ n 又如何在標(biāo)準(zhǔn)化的尺度上，發(fā)揮員工的創(chuàng)造力？ 4、胖東來(lái)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的閉環(huán)思維： n 從標(biāo)準(zhǔn)到制度考核 n 從內(nèi)部評(píng)估到外部客訴 n 從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到形成標(biāo)準(zhǔn) n 如何在變化中找到確定性 n 如何在培養(yǎng)習(xí)慣中成就人才 五、胖東來(lái)標(biāo)準(zhǔn)化到專(zhuān)業(yè)化進(jìn)階的規(guī)劃 n 員工職業(yè)生涯規(guī)劃
16:30-17:00	答疑環(huán)
17:00-	帶著滿滿的愛(ài)返程

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