供應(yīng)鏈關(guān)鍵流程運作管理

【開課時間】8月23-24日濟南

【培訓(xùn)對象】企業(yè)中高層管理人員，采購供應(yīng)鏈管理人員。

【課程費用】4800元/人  （培訓(xùn)費、教材、午餐、茶點、發(fā)票）

 

課程背景：

供應(yīng)鏈管理是30年前才出現(xiàn)的詞匯，如今已成為每個企業(yè)都關(guān)心的話題，甚至多次出現(xiàn)在2016年美國大選當選總統(tǒng)唐納德?特朗普的競選報告中。目前市面上與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的課程琳瑯滿目，但普遍存在“課程內(nèi)容聽起來有道理，但實施操作起來結(jié)果差強人意”的問題。

課程目標：

基于供應(yīng)鏈管理從業(yè)者視角，以供應(yīng)鏈管理實踐為基點，以通過高效的供應(yīng)鏈管理幫助企業(yè)降本增效為目標，引領(lǐng)企業(yè)高層和相關(guān)的供應(yīng)鏈管理層構(gòu)建一套適合于自身企業(yè)的供應(yīng)鏈管理體系。

課程特色：

1、清晰闡釋供應(yīng)鏈由誰來管理，管理的范圍有哪些，要管到什么層面和什么程度；

2、以標桿案例展示國際頂級企業(yè)如何進行供應(yīng)鏈管理，有哪些值得借鑒的經(jīng)驗和教訓(xùn)；

3、通過對本系列課程的完整學(xué)習(xí)，受訓(xùn)學(xué)員將可以得到一份在供應(yīng)鏈管理專家引導(dǎo)下完成的，根據(jù)所在企業(yè)量身定制的、價值不低于10萬元的《企業(yè)供應(yīng)鏈設(shè)計與優(yōu)化企劃書》。

課程大綱：

一、供應(yīng)鏈管理框架

(1) 供應(yīng)鏈管理的范疇

(2) 商業(yè)流程管理

(3) 供應(yīng)鏈管理流程

(4) 標準商業(yè)流程的要求

(5) 供應(yīng)鏈管理流程的跨部門和跨公司特性

(6) 供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵鏈接

(7) 衡量CRM和SRM的財務(wù)影響

(8) 在供應(yīng)鏈上建立高績效的關(guān)系

(9)SCOR和GSCF框架

二、客戶關(guān)系管理流程運作

(1) CRM的流程框架

(2) 戰(zhàn)略級客戶關(guān)系管理

①審核公司及營銷戰(zhàn)略

②確認對客戶進行細分的標準

③為產(chǎn)品及服務(wù)協(xié)議之間的區(qū)分程提供指南

④制定指標評估模板

⑤制定與客戶分享流程改善收益的指南

(3) 運營級客戶關(guān)系管理

①細分客戶

②籌建客戶/細分客戶管理小組

③內(nèi)部審核客戶

④辨識與客戶合作的機遇

⑤制定產(chǎn)品與服務(wù)協(xié)議

⑥實施產(chǎn)品與服務(wù)協(xié)議

⑦評估業(yè)績并生成盈利報告

三、供應(yīng)商關(guān)系管理流程運作

(1)SRM的流程框架

(2)戰(zhàn)略級供應(yīng)商關(guān)系管理流程

①審核公司、營銷、制造和資源組織戰(zhàn)略

②確定對供應(yīng)商進行細分的標準

③為產(chǎn)品及服務(wù)協(xié)議中的差分度提供指南

④制定指標評估模板

⑤制定與供應(yīng)商分享流程改進收益的指南

(3)運營級供應(yīng)商關(guān)系管理流程

①區(qū)分供應(yīng)商

②籌建供應(yīng)商/細分供應(yīng)商管理小組

③內(nèi)部審查供應(yīng)商/細分供應(yīng)商

④識別與供應(yīng)商的改進

⑤制定產(chǎn)品及服務(wù)協(xié)議

⑥衡量業(yè)績并生成供應(yīng)商成本/收益報告

四、需求管理流程運作

(1)需求管理的流程框架

(2)戰(zhàn)略級需求管理

①確定需求管理目標和戰(zhàn)略

②確定預(yù)測操作規(guī)劃

③對信息流進行計劃

④確定同步規(guī)程

⑤建立應(yīng)急管理系統(tǒng)

⑥制定指標評估模板

(3)運營級需求管理流程

①收集數(shù)據(jù)/信息

②預(yù)測

③同步

④降低多變性和提高靈活性

⑤業(yè)績評估

五、訂單履約流程

(1)訂單履約的流程框架

(2)戰(zhàn)略級訂單履約流程

①審核營銷戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和客戶服務(wù)目標

②確定訂單履約要求

③評估物流網(wǎng)絡(luò)

④擬訂訂單履約計劃

⑤制定指標評估模板

(3)運營級訂單履約流程

①訂單生成與通報

②訂單錄入

③訂單處理

④單據(jù)備制

⑤訂單分揀

⑥訂單交割

⑦執(zhí)行訂單交割后活動并衡量業(yè)績

 

【專家介紹】徐老師----采購供應(yīng)鏈管理實戰(zhàn)專家

講師背景

英國諾丁漢大學(xué)供應(yīng)管理碩士

武漢大學(xué)工商管理碩士（MBA）

美國供應(yīng)管理協(xié)會（ISM）職業(yè)培訓(xùn)師

美國供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會（CSCMP）特聘講師

英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（CIPS）特聘講師

英國皇家物流學(xué)會（ILT）特聘講師

聯(lián)合國國際貿(mào)易中心（ITC）“國際采購與供應(yīng)鏈管理”

項目咨詢顧問

中國物流與采購聯(lián)合會（CFLP）授證講師

國內(nèi)供應(yīng)鏈管理理論與實踐相結(jié)合的先行者

徐老師職業(yè)經(jīng)歷豐富，曾分別就職于美的集團PMC經(jīng)理、瑞士Lexmark國際技術(shù)股份有限公司采購總監(jiān)、美國BAX物流公司供應(yīng)鏈經(jīng)理、香港希信集團運營與供應(yīng)鏈總監(jiān)、達晨創(chuàng)投供應(yīng)鏈金融項目總監(jiān)……，在全價值鏈業(yè)務(wù)流程、供應(yīng)鏈、采購及物流運作管理具有豐富實踐經(jīng)驗

就職美的期間，主要負責美的集團物料管理、采購業(yè)務(wù)流程再造，領(lǐng)導(dǎo)項目包括集團供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)模式設(shè)計、端對端業(yè)務(wù)流程再造、精益六西格瑪、供應(yīng)戰(zhàn)略制訂流程再造、產(chǎn)品生命周期管理等，同時還領(lǐng)導(dǎo)該集團小家電事業(yè)部IT系統(tǒng)升級與電子商務(wù)架構(gòu)建立等項目，項目預(yù)算超過3000萬美金。全價值鏈業(yè)務(wù)流程與采購運作管理具有豐富實踐經(jīng)驗；在BAX工作期間主要負責DELL中國供應(yīng)鏈商務(wù)流程外包管理（BPO），任多個項目的項目經(jīng)理；在希信工作期間主要負責供應(yīng)鏈成本控制、預(yù)算管理等工作；

……

咨詢業(yè)績

主持香港新世界電訊重新規(guī)劃并設(shè)計其物流體系；

策劃貴州電網(wǎng)逆向物流改造項目，并為其設(shè)計物料回收方案

新華瑞德新華食品：以移動互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，成功參與策劃funs phone韓庚定制手機項目，教育云項目、新華輿情食品行業(yè)推廣、騰訊企業(yè)微信植入新華瑞德技術(shù)平臺等項目；

負責Wal-Mart和海格物流共同策劃的為Wal-Mart中國珠三角供應(yīng)商提高配送效率項目，提出并實施Milk-run方案；

主導(dǎo)步步高音樂手機彈性訂單履約方案實施；

主持四維爾丸井（廣州）汽車零部件有限公司重新規(guī)劃和設(shè)計其采購體系；

規(guī)劃廣州移動采購流程改造項目，并為其設(shè)計其供應(yīng)商管理模型；

中興通訊股份有限公司移動終端產(chǎn)品海外供應(yīng)商開發(fā)項目指揮；

授課風(fēng)格

徐老師擅長基于價值的管理、戰(zhàn)略采購與供應(yīng)鏈管理、業(yè)務(wù)模式與組織再造、物流管理、創(chuàng)新管理、跨國營銷與渠道管理、項目管理等專題咨詢與培訓(xùn)課程。授課風(fēng)格輕松幽默，理論與實際相結(jié)合，集西方工商管理先進授課理念與東方傳統(tǒng)哲思倫理之綜合，充分發(fā)揮互動與協(xié)作，在傳授知識的同時，亦溝通人生之感悟，深受學(xué)員歡迎。曾應(yīng)邀在廣州、深圳、東莞、中山、珠海、上海、成都、西安、貴陽、廈門、泉州、吉安、沈陽等地舉辦近千場供應(yīng)鏈、采購、物流管理專題演講、其中的部分成功實踐案例已成為業(yè)界經(jīng)典。

徐老師培訓(xùn)三大特點

協(xié)調(diào)勝于控制 — 充分發(fā)動學(xué)員的參與感，強調(diào)辯論出真知，在課堂現(xiàn)場探究提煉出的結(jié)論讓學(xué)員更有成就感；

形散神聚 — 教學(xué)形式生動豐富，蘊藏知識主線于其中，每堂課程都能將碎片化的知識凝練成系統(tǒng)；

追蹤式輔導(dǎo) — 督導(dǎo)學(xué)員在課后不斷實踐課堂中學(xué)習(xí)的知識，并變通應(yīng)用于日常工作中。

品牌課程

采購供應(yīng)商管理系列：

采購成本控制與核價管理

供應(yīng)商管理與采購成本控制

供應(yīng)商交付管理與采購成本控制

供應(yīng)商開發(fā)與采購成本控制內(nèi)訓(xùn)

供應(yīng)商評估、選擇與采購談判技巧

采購招投標管理與案例分析

采購合同管理與法律風(fēng)險規(guī)避

采購風(fēng)險評估與風(fēng)險控制

雙贏采購談判實戰(zhàn)技能提升

服務(wù)外包與供應(yīng)商比選

服務(wù)客戶

大型國有/跨國企業(yè)

中國移動、中國電信、中石油、中石化、中海油、東風(fēng)汽車、南方電網(wǎng)、中糧集團、神華集團、云南白藥、沙鋼集團Dell電腦、英國BP、荷蘭皇家殼牌、德國博世、日本東芝、日立存儲、韓國LG

汽車/航空領(lǐng)域：

廣汽本田/豐田、上海大眾、樂視汽車、比亞迪、獵豹汽車、四維爾丸井、成飛集團、南玻集團、鴻圖科技

電商、零售

京東商城、蘇寧云商、唯品會、凡客誠品、科通芯城、慧聰網(wǎng)、震坤行、米思米集團、茂業(yè)百貨、天虹商場、新一佳、壹加壹、歲寶百貨、天合百貨、天音通信、百果園

家用電器：

格力空調(diào)、美的集團、新寶電器、格蘭仕、TCL集團、德賽數(shù)碼、海信電器、創(chuàng)維集團、廣東萬和新電氣股份、廣東新寶電器、卡爾蔡司光學(xué)、深圳傳音控股、海德照明電器

IT、通訊電子：

聯(lián)想集團、北大方正、臺電科技、神舟電腦、海爾電腦、漫步者科技、奮達集團、航嘉電源、朗科集團、臺灣鴻海、偉創(chuàng)力、德豪潤達、中興通訊、Oppo、Vivo、魅族、傳音控股、廣州邦訊、遠峰電子、鉑恩氏電子、科德電子、科陸電子、風(fēng)華高科、國威電子、致豐微電器、太上集團、珠海東之尼電子科技

家具家居：

歐派廚柜、華帝股份、阿斯丹頓、東泰集團、廣東炬森、蘇州金螳螂、紅星美凱龍

食品飲料

臺灣徐福記、康師傅集團、阿爾卑斯奶糖、均瑤集團、金威啤酒、廣東金蘋果、樂高食品

物流：

順豐速運、韻達快遞、天天快遞、宅急送、郵電EMS、天地華宇、飛馬物流、國電物流、能源物流、神彩物流、珠海勵和供應(yīng)鏈管理

醫(yī)藥健康

海王藥業(yè)、三九藥業(yè)、麗珠集團、聯(lián)邦制藥、一致藥業(yè)、南北藥行、健康元、湯成倍健

【客戶評價】

 “過去我在分析公司供應(yīng)鏈的過程中缺少清晰的結(jié)構(gòu)性，經(jīng)常是眉毛胡子一把抓的混亂感覺。此次培訓(xùn)讓我明確感受到了徐老師在咨詢過程中的解決邏輯。另外通過其他同學(xué)的問題也學(xué)到了很多有用的供應(yīng)鏈管理方法和技巧”

            ——中山大洋電機COO：劉學(xué)文

“徐老師對課程的規(guī)劃和目標都很清晰，投入了很多的熱情來教學(xué)。老師的授課經(jīng)驗非常豐富，無論是現(xiàn)場解答還是按組指導(dǎo)，這樣的采購管理實操指導(dǎo)部分讓我司同仁非常有收獲，面對面的分享形式，是線上課程無論如何也達不到的感受”。

——阿斯丹頓采購總監(jiān)：吳麗華

 “徐老師傳授的經(jīng)驗非常寶貴，很多時候感覺他在一個很高的高度上提出解答和建議，給人豁然開朗的感覺，通過同學(xué)們的分享，我從中獲得了很多啟發(fā)，對于供應(yīng)鏈管理工作更有信心了。一天的課程強度很高，有大量的知識、能量、信息在流動，需要慢慢消化吸收，雖然有點疲憊，但非常有滿足感！”

——朗科集團PMC經(jīng)理：王一帆

“徐老師的講解很精彩，用人本主義的方法，情境式的描述，深入淺出的講解，讓我感覺到了供應(yīng)鏈物流管理的精妙之處。同學(xué)之間的互動學(xué)習(xí)，因各人看問題的角度不同，從中都收獲了不少心得，這種學(xué)習(xí)模式值得提倡。”

——能源物流副總經(jīng)理：鞠魯生

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