燃爆團隊士氣的管理與激勵技巧

課程排期/Scheduling

廣州：2023年 12 月 15 日

 

課程概述/Overview

課程背景：

如何有效管理成為了當下企業(yè)中迫切需要解決的重要課題。傳統(tǒng)的管理模式和領導方式已不能最大效率地激發(fā)員工積極性、支持員工成長、推動企業(yè)績效提升。當下主要通過強調貢獻提高新生代的歸屬感和成就感，從而提高他們對企業(yè)的忠誠度。

團隊帶領是一門深奧的學問，而隨著時間變化，領導通過自身的不斷學習成長、豐富管理手段、提高深度聆聽、有力提問、有效反饋等能力，關注員工的職業(yè)發(fā)展和內在需求，協(xié)助員工提高自我認知，發(fā)現內在潛能、從而運用賦能管理技術激發(fā)員工內驅動力，帶領團隊共創(chuàng)組企業(yè)/團隊愿景、更高效地打造員工和企業(yè)目標的一致性，從而營造正向激勵氛圍、上下形成有效合力。

您可以在本課程當中，從主管自身的能力建構出發(fā)，進一步建立團隊共識、使用激勵與帶領技巧，凝聚團隊向心力等，以建立健康的團隊。同時您將能透過本課程知悉如何針對部屬激勵，掌握基本原則、學習有效工具，并嘗試分析運用于合適的關鍵時刻。

 

課程收益：

● 建立主管認知：激勵同仁發(fā)揮最大潛能，使之愿將團隊利益置為首要目標

● 強化主管團隊士氣激勵與帶領技巧

● 克服團隊協(xié)作障礙，提升工作紀律與凝聚團隊向心力，以建立健康的團隊

● 了解多元的激勵策略，提升基層主管的管理與領導能力

● 了解雙因子理論的實務運用技巧，提生實務應用的熟練

● 掌握激勵技巧的時機，提升管理效能

● 了解如何判斷員工不同需求，建立應對管理激勵策略

 

課程對象：

現任單位管理者、中層干部、基層干部、儲備主管、項目經理

課程方式：

講授法、引導法、問答法、案例研討、角色扮演等方式達到學習的行為產出效果

 

 

課程大綱/Outline

第一講：主管當責信念與自省能力「再」建立

1. 職場達人使命必達的心魔與「當責」信念建立

2. 激勵部屬前，如何先破除「個人主觀」、「自我中心」、「本位主義」的迷失

3. 「職場達人的天職」再探討—>達成績效(業(yè)績)目標

4. 現代主管管理、領導的架構與職責

 

第二講：認識部屬激勵的基本原則

1. 管理的思想、行為、激勵表現

2. 激勵激發(fā)員工績效的催化劑

3. 早期與近期的激勵理論認識

4. 需求理論與雙因子理論快速認識

5. 人性改變：追求快樂與逃離痛苦

6. 有效激勵的三大要素

7. 激勵科學的探討與啟發(fā)

8. 激勵的討論與分享

 

第三講：團隊士氣帶領與激勵部屬的技巧運用

1. 主管平時如何關心、了解、觀察、發(fā)現、紀錄部屬的特質與優(yōu)弱點

2. 「信賴關系建立」在激勵中的重要性與做法

3. 肯定、稱贊、表揚部屬的要領與注意事項

4. 不同情境激勵部屬的表達練習與話術運用

5. 主管責備部屬前必修六大內功心法

6. 部屬犯錯了，該怎么罵才好？(該說什么？不該說什么？)

7. 糾正部屬的四部曲模式及注意事項

 

第四講：團隊共識建立方法

1. 先認識高績效團隊建立管理的架構

2. 探討全員共識建立（顧客第一、成事第一）

3. 深刻體認「本位主義」對企業(yè)及團隊成員的傷害與影響

4. 強化『內部顧客』對企業(yè)興衰的重要性

 

第五講：學習部屬激勵的關鍵工具

一、好主管職責：增加部屬工作價值

二、激勵綜合理論的工具盤點

1. 發(fā)現部屬強項，有效的部屬培育

2. 清楚設定目標，專心協(xié)助與管理

3. 與部屬分享信息，激發(fā)員工責任

4. 為部屬挺身而出，成為部屬后盾

5. 傾聽部屬心聲，贏得新任與尊重

6. 贊美部屬優(yōu)質表現，給予好回饋

7. 部屬批評與責備，改變員工盲點

8. 部屬授權與賦權，提升管理效能

個案研討

 

第六講：運用部屬激勵的關鍵時刻

1. 各理論的應用整合

2. 雙理論的適合時機與細節(jié)

3. 雙因子理論的不適合時機與細節(jié)

4. 找出你激勵與領導的關鍵時刻

5. 發(fā)覺激勵關鍵時刻的關鍵行為

6. 建立部屬情感賬戶的激勵行為

7. 激勵是為了讓員工學習自我激勵

個案研討

 

 

講師介紹/Lecturer

李老師

經營管理訓練專家

20年企業(yè)顧問服務經驗，200+項目咨詢實戰(zhàn)經驗

中山大學 綠色金融與區(qū)塊鏈EDP班特聘講師

華南理工大學管理學院校外導師

廣東工業(yè)大學創(chuàng)業(yè)導師、就業(yè)指導專家

清華大學、同濟大學、西安交大、中山大學等12所大學MBA/EDP講師

曾任：鉅盛集團  ERP顧問

曾任：靈思營銷  數字營銷中心總監(jiān)（國內4A）

曾任：電通安吉斯  營銷事業(yè)部總經理（世界500強）

曾任：廣東移動  市場營銷總監(jiān)

現任：廣東省農民專業(yè)合作社聯合會  副會長|品牌與教育專業(yè)委員會主任

現任：香港IBCI國際商業(yè)版權課程研究會  顧問

 

李老師擁有世界500強、上市公司、知名民企等企業(yè)服務工作經歷，20多年的培訓、咨詢項目經驗，幫助眾多企業(yè)拿到優(yōu)秀結果。外資企業(yè)高管經驗及創(chuàng)業(yè)經驗，積累了豐富的企業(yè)數字化轉型、營銷戰(zhàn)略、產品戰(zhàn)略規(guī)劃等經驗。完備的理論體系加上項目操作、實戰(zhàn)的經驗，構建為客戶提供最具價值的培訓、咨詢方案。李老師擅長輔導品牌營銷團隊在品牌營銷領域技術及領導力提升，協(xié)助企業(yè)打造高績效的品牌營銷戰(zhàn)略人才培養(yǎng)體系。為在這個不確定、變化的世界里，尋找一些可確定的企業(yè)經營戰(zhàn)略。

 

培訓項目：

中國電信、中國移動、魯能集團、四川城投、四川資源、越秀集團、建設銀行、平安銀行、中國人壽、五糧液、三一重工、富士康、廣西中煙、湖北中煙、美的集團、海信集團、金山軟件等100多家企業(yè)提供培訓輔導服務。獲得客戶的一致好評。

咨詢項目：

可口可樂、奧迪、日產、華為、三星、TCL、騰訊、廣東移動、南方航空、廣東中煙、都市麗人、雀巢、天河城、云南白藥、王老吉等100多個企業(yè)200多個咨詢項目服務。

 

授課部份案例：

中國民航管理干部學院《品牌營銷創(chuàng)新》共4期/返聘3期

 金隅集團《營銷戰(zhàn)略》共4期/返聘3期

楊思集團《中高層管理培訓》《教練領導力》《溝通管理》共4期/返聘3期

廣西中煙《互聯網下的煙草零售店的品牌營銷》共8期/返聘7期

360搜索《消費者行為與消費心理》共6期/返聘5期

成都郫都區(qū)農業(yè)局《農業(yè)農村部門的信息化運用》《輿論引導與媒體公關應對》共4期/返聘3期

深圳人社《農民職業(yè)化》《農業(yè)營銷》《農業(yè)品牌》《農村電商》共14期/返聘13期

北京電信《溝通管理》《互聯網下的營銷創(chuàng)新》《活動策劃》《產品經理能力提升》

美的集團《活動策劃》《消費者洞察與品牌策略》《營銷人員管理》等

交通銀行《個人IP打造》10期

海南大學《營銷戰(zhàn)略》《品牌管理》《經營戰(zhàn)略》

華南理工大學《營銷戰(zhàn)略管理》《新媒體營銷》《品牌管理》

中山大學《高績效團隊建設》《經營戰(zhàn)略》《區(qū)塊區(qū)與綠色金融》

 

主講課程：

《數字時代下的營銷變革趨勢與戰(zhàn)略布局 》

《企業(yè)數字化頂層戰(zhàn)略設計》

《數字時代下的品牌運營》

《數字時代下的營銷規(guī)劃與實施》

《網絡輿情管理與媒體表達》

《顧客時代的沉浸式營銷服務設計》

《消費心理與客戶洞察》

《產品戰(zhàn)略與爆品規(guī)劃》

 

授課風格：

▲ 基于底層：基于底層邏輯與思維信進行課程設計，所有引用的知識點、工具都是經過驗證的。應用接地氣的演繹，讓學員從底層掌握規(guī)律性方法。

▲ 學以致用：課程基于實際應用以核心，立求所講內容可以應用到實際的工作當中。以達到隨學隨用的效果。

▲ 容易學、學的進：課程設計讓學員參與到課堂中，引發(fā)學中的思考、互動、演練。通過案例、易懂的方法進行理論與工具的的講解。讓學員一聽就懂、一學就會的，受到學員的一致好評。

 

部分服務過的客戶：

金融及保險服務行業(yè)：交通銀行、廣發(fā)銀行、招商銀行、平安銀行、民生銀行、郵蓄銀行、平安保險、AIA保險、中國人壽、中意保險、四川能投……

汽車、交通及物流運輸：梅賽德斯一奔馳、寶馬汽車、奧迪汽車、東風日產、斯科達汽車、比亞迪汽車、紅旗汽車、納智捷汽車、東風集團、南方航空、廣東交通集、廣東通驛高速公路服務區(qū)有限公司……

電力、水務及礦業(yè)：南方電網、平高電力集團、長沙電力、深圳供電、中山供電、貴州龍里供電、佛山供電、泰安電力、茂名電力、肇慶供電、懷集供電、……

建筑、房地產：越秀集團、中海地產、萬科地產、魯能集團、東方文德、萊蒙國際、時代地產、慕思寢具、金牌櫥柜、世貿裝飾、敏華家居……

通訊、互聯網及IT：廣東移動、寧波移動、湖北移動、山西移動、中國電信、廣東電信、廣州電信、廣東聯通、廣東郵電、四川郵政、重慶郵政、汕尾郵政、華為手機、騰訊、網易、360搜索、金山軟件、金蝶軟件、新居網、21cn世紀龍、東西電商……

政府單位、院校、農業(yè)：清華大學、中山大學、華南理工大學、上海財經大學、同濟大學、華南師范大學、廣東外貿外語大學、華南農業(yè)大學、廣東工業(yè)大學、湖南大學、海南大學、海洋大學、中國民航管理干部學院、廣東省智能制造研究所、廣西人大、佛山人社、海南農墾、潮州農業(yè)局、臨沂農業(yè)局、成都郫都區(qū)農業(yè)局、珠海農科中心、毫州經信局、淄博經信局、深圳人社、海南婦聯……

制造業(yè)、電子家電：三星電子、美的集團、TCL、海信集團、方太集團、中核工業(yè)集團、中天智能、得勝電子、富士康、萬里石集團、普什集團、金隅集團、佛山順控、重慶建峰、龍門鋼鐵、三一重工、四川資源、陽光摩托、百勝智能、天威打印、長城世家、慕思寢具、金牌櫥柜、世貿裝飾、敏華家居……

快消、母嬰、煙草、酒店旅游：星巴克、飛鶴乳業(yè)、晨光乳業(yè)、澳優(yōu)乳業(yè)、美樂高乳業(yè)、小洋人生物乳業(yè)、寶潔集團、素萃化妝品、樹語化妝品、澳洛菲化妝品、丸美分妝品、迪愛化妝品、黃果樹集團、太倉煙草、廣東中煙、廣西中煙、貴州中煙、廣藥集團、鑫源藥業(yè)、嶺南集團、長隆旅游、湯姆熊娛樂……

其他：歸然書院、廣告牛營銷學院、博碩光華、知時云在線平臺、單仁營銷、中元教育、廣東勝論律師事務所、深圳卓建律師事務所……

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