基于組織經(jīng)驗(yàn)萃?。ㄉ钲冢?月25-26日）

【培訓(xùn)日期】2020年9月25-26日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳
【培訓(xùn)對(duì)象】培訓(xùn)經(jīng)理/總監(jiān)，內(nèi)訓(xùn)師，基層主管，中層干部。

【課程背景】
一個(gè)老員工離職了，他所有的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)就都帶走了，后來的新員工要從頭再來；
一個(gè)部門十幾個(gè)人，部門經(jīng)驗(yàn)沒有匯總，每個(gè)人都要從頭成長(zhǎng)，好經(jīng)驗(yàn)沒有得到推廣；
一個(gè)工作的問題重復(fù)多次培訓(xùn)，但就沒有梳理出來，不能在過去的積累上成長(zhǎng)；
一個(gè)崗位的同一錯(cuò)誤，還在多人中重復(fù)發(fā)生；
企業(yè)內(nèi)部員工經(jīng)驗(yàn)多多，沒有總結(jié)導(dǎo)致成為隱性財(cái)富……
企業(yè)最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。員工已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)驗(yàn)還沒有梳理甚至沒有機(jī)會(huì)再梳理，而讓后來的員工從來再來，融合、適應(yīng)、成長(zhǎng)的速度都會(huì)慢。
萃取技術(shù)是一種方法技能，是容易培養(yǎng)和遷移的一種通用技能。部門經(jīng)理和內(nèi)訓(xùn)師學(xué)會(huì)了這項(xiàng)方法技能后，就可以總結(jié)部門或崗位中的最佳實(shí)踐，把隱性經(jīng)驗(yàn)顯現(xiàn)化，顯現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化。

【課程目標(biāo)】
掌握經(jīng)驗(yàn)萃取的最新方法和工具；
掌握經(jīng)驗(yàn)常見呈現(xiàn)的格式和步驟；
掌握經(jīng)驗(yàn)萃取項(xiàng)目的實(shí)施流程和方法。

【課程大綱】
第一天 上午理論學(xué)習(xí)
一、組織經(jīng)驗(yàn)在流失
  1.牛人不再來，經(jīng)驗(yàn)可重復(fù)
  2.組織缺乏對(duì)最佳實(shí)踐的管理
  3.最佳實(shí)踐助力員工提升績(jī)效
二、組織經(jīng)驗(yàn)的管理
1.組織最佳實(shí)踐的四種類型
2.組織最佳實(shí)踐的理論背景
3.不同企業(yè)階段的萃取時(shí)機(jī)
4.組織最佳實(shí)踐萃取的分工
5.組織經(jīng)驗(yàn)萃取的七大技術(shù)
三、組織經(jīng)驗(yàn)的萃取
1.標(biāo)桿：四大名“萃”，攜帶經(jīng)驗(yàn)
2.提煉：最佳實(shí)踐，萃取經(jīng)驗(yàn)
3.呈現(xiàn)：多樣呈現(xiàn)，高效復(fù)制
4.應(yīng)用：推廣經(jīng)驗(yàn)，提高績(jī)效
四、練習(xí)：看電影，萃經(jīng)驗(yàn)
1. 經(jīng)驗(yàn)萃取四步法
2. 讀文章，萃經(jīng)驗(yàn)
3. 看電影，萃經(jīng)驗(yàn)

第一天 下午體驗(yàn)萃取
一、典型案例
1.講授：關(guān)鍵詞撰寫案例
2.練習(xí)：每人寫一個(gè)案例
3.點(diǎn)評(píng)：根據(jù)案例撰寫四要素格式點(diǎn)評(píng)學(xué)員
案例
二、主要經(jīng)驗(yàn)
1.講授：經(jīng)驗(yàn)探尋有四步
2.練習(xí)：學(xué)員分析自己的案例
3.點(diǎn)評(píng)：根據(jù)經(jīng)驗(yàn)探尋步驟點(diǎn)評(píng)學(xué)員案例
三、操作步驟
1.講授：操作步驟的“四化”
2.練習(xí)：學(xué)員案例的操作步驟
3.點(diǎn)評(píng)：按照“四化”格式點(diǎn)評(píng)學(xué)員成果

第二天 上午經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)
一、案例名稱
問題導(dǎo)向式的標(biāo)題
二、典型案例
1.案例的背景
2.案例的沖突
3.案例的結(jié)果
4.案例的疑問
三、主要經(jīng)驗(yàn)
1.確定主要經(jīng)驗(yàn)
2.一句話概述主要經(jīng)驗(yàn)
四、操作步驟
1.標(biāo)準(zhǔn)可量化
2.四句話概述
五、難點(diǎn)提醒
1.1個(gè)難點(diǎn)
2.強(qiáng)調(diào)技巧
六、適用情況
1.提醒難點(diǎn)
2.適用邊界

第二天 下午實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用
1.內(nèi)訓(xùn)講師：內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)萃取與微課開發(fā)
2.關(guān)鍵崗位：關(guān)鍵崗位的經(jīng)驗(yàn)萃取
3.管理干部：管理經(jīng)驗(yàn)萃取與案例呈現(xiàn)
4.業(yè)務(wù)專家：業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)萃取與案例呈現(xiàn)
5.銷售人員：銷售經(jīng)驗(yàn)萃取與案例呈現(xiàn)
6.客服人員：客戶經(jīng)驗(yàn)萃取與案例呈現(xiàn)
7.問題解決：基于問題的經(jīng)驗(yàn)萃取與創(chuàng)新解決
8.主題經(jīng)驗(yàn)：基于某個(gè)主題的經(jīng)驗(yàn)萃取
9.課程內(nèi)化：外請(qǐng)課程的經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開發(fā)
10.企業(yè)導(dǎo)師：導(dǎo)師的經(jīng)驗(yàn)萃取與輔導(dǎo)手冊(cè)

【講師介紹】
  王興權(quán)老師，教育及資格認(rèn)證：
高級(jí)講師
國(guó)際萃取技術(shù)研究院（IETA）中國(guó)分院院長(zhǎng)、首席專家
萃取技術(shù)開創(chuàng)者、實(shí)踐者、傳播者
萃取技術(shù)版權(quán)課開發(fā)人“萃取技術(shù)”微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)人
講師經(jīng)歷及專長(zhǎng)：
王老師應(yīng)用萃取技術(shù)，可以為關(guān)鍵崗位萃取最佳實(shí)踐，呈現(xiàn)為崗位操作手冊(cè)；為一線標(biāo)桿人員萃取最佳實(shí)踐，呈現(xiàn)為話術(shù)/口訣；為中高層管理者萃取最佳管理實(shí)踐，形成管理案例集；為業(yè)務(wù)專家萃取最佳實(shí)踐，形成專業(yè)手冊(cè)；為關(guān)鍵業(yè)務(wù)萃取最佳實(shí)踐，呈現(xiàn)為故事集/視頻；為企業(yè)進(jìn)行主題經(jīng)驗(yàn)萃取，呈現(xiàn)為主題手冊(cè)；為內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行培養(yǎng)和經(jīng)驗(yàn)萃取，呈現(xiàn)為課程/微課；為企業(yè)萃取業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，呈現(xiàn)為工具/模型；為企業(yè)總結(jié)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，呈現(xiàn)為圖書。
王老師主講組織經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)系列課程，在2-4天之內(nèi)，王老師可以為企業(yè)萃取各類最佳實(shí)踐，并形成案例集、話術(shù)、手冊(cè)、課程、圖書等多元化成果。王老師2017年已經(jīng)為百度、京東商城、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、國(guó)家電網(wǎng)等50多家企業(yè)萃取組織最佳實(shí)踐，形成了《新員工入職手冊(cè)》、《店長(zhǎng)最佳實(shí)踐案例集》、《中層干部管理案例集》、《二級(jí)辦主任崗位操作手冊(cè)》、《服務(wù)方法論》、《實(shí)施方法論》、《工作方法論》、《管理方法論》、《崗位系列微課》、《客戶經(jīng)理最佳實(shí)踐案例集》等多種成果。
王老師善用萃取技術(shù)、結(jié)構(gòu)性思維等進(jìn)行萃取和總結(jié)，出版《萃取技術(shù)——如何萃取組織最佳實(shí)踐》、《生涯教育》、《做最出色的新員工——職場(chǎng)新人必修十堂課》、《職業(yè)定位決定你的人生》、《人生就是上樓梯》、《不浮躁》、《第一本職場(chǎng)轉(zhuǎn)型成功學(xué)》等著作?！遁腿煹墓ぞ呦洹芳磳⒊霭妗?br/>培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
電信行業(yè)：江蘇電信、浙江電信、河北移動(dòng)、河南移動(dòng)、廣西移動(dòng)、重慶移動(dòng)、新疆移動(dòng)、內(nèi)蒙古移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、湖北聯(lián)通、深圳聯(lián)通
軟件網(wǎng)絡(luò)：百度、京東、美團(tuán)、東軟望海、聯(lián)想、中關(guān)村在線、用友、慧聰、安世亞太、清華同方
金融保險(xiǎn)：招商銀行、中國(guó)銀行、泰康人壽、平安保險(xiǎn)、中國(guó)人保、天津農(nóng)商行、金融街集團(tuán)、京東金融、易寶支付、華夏力鴻、海哲投資、天安人壽、中和農(nóng)信、中鈔防偽、普信資產(chǎn)、宜信、信和商學(xué)院
電力能源：國(guó)投集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、普天新能源、魯西化工、長(zhǎng)安汽車、東風(fēng)汽車、華通熱力、北京燃?xì)?、賽晶電?br/>酒業(yè)乳業(yè)：瀘州老窖、君樂寶、嘉桐貿(mào)易、成爾酒行、云農(nóng)場(chǎng)
地產(chǎn)行業(yè)：鏈家、雅居樂物業(yè)、中建三局、中建八局、復(fù)華置地、集美家居、東易日盛、博洛尼、城外誠(chéng)、金隅集團(tuán)
煙草物流：北京卷煙廠、山西煙草、神州租車、華良物流、唐山遠(yuǎn)洋
其他行業(yè)：北京公交集團(tuán)、獅丹努、公牛、中國(guó)知網(wǎng)、天津體育局、鳳凰學(xué)易、惠買集團(tuán)、夢(mèng)之城、航天15所、中建、正大集團(tuán)、方正國(guó)際、方正電子、農(nóng)商一號(hào)……
成果性：每一次萃取都在保留經(jīng)驗(yàn)，每一次培訓(xùn)都會(huì)產(chǎn)生成果
體驗(yàn)性：激發(fā)學(xué)員參與，貢獻(xiàn)個(gè)人最佳實(shí)踐，一步一練一評(píng)
共創(chuàng)性：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)內(nèi)部最佳實(shí)踐，當(dāng)天匯集組織智慧產(chǎn)出成果

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)4380元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。

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