讓中高層管理者真正成為企業(yè)騰飛的翅膀！
卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉
主講：鐘彩民  原麥當(dāng)勞中國創(chuàng)始人，漢堡大學(xué)教授
培訓(xùn)時間：2011年10月27-28日     培訓(xùn)地點：北京
【收費標(biāo)準(zhǔn)】3600元/人（含午餐費、資料費、茶點費等），年卡客戶按照權(quán)益消費（見附表）
【參會對象】各企業(yè)副總、部門總監(jiān)、經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理等
1949年10月1日的宣告，證實了一只獅子率領(lǐng)的羊群戰(zhàn)勝了一只羊率領(lǐng)的獅群，這是表明關(guān)鍵人物，對企業(yè)革命所起的作用無庸質(zhì)疑。那么，在組織中起關(guān)鍵作用的領(lǐng)導(dǎo)者是用什么力量領(lǐng)航遠行的巨舟呢？又是如何激勵組織創(chuàng)造高績效呢？
鐘老師將與您一同分享提升領(lǐng)導(dǎo)力的核心能力：
★ 您的企業(yè)是人治還是法制，是心治還是無為而治。 卓越的領(lǐng)導(dǎo)者致力于系統(tǒng)的建設(shè)，而不靠能人做死事。用系統(tǒng)來提高群體的執(zhí)行力。
★ 昨天、今天、明天是績效考核的基礎(chǔ)，而公開、公平、公證是績效考核的關(guān)鍵。平庸的領(lǐng)導(dǎo)秋后算帳，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)與時俱進。
★ 您的角色千差萬別，您面臨的事件錯綜復(fù)雜，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者懂得：運用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)不同的下屬。
★ 發(fā)展才是硬道理，即要發(fā)展企業(yè)，更應(yīng)發(fā)展員工。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者把同事發(fā)展成為同志。
★ 員工能不能把事情做好，取決于兩點：一是他會不會做，二是他想不想做，因此領(lǐng)導(dǎo)者最重要的兩件事就是：教他會做，激勵他想做！
★ 普通的領(lǐng)導(dǎo)者讓下屬崇拜自己，優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者讓下屬自己欣賞自己。
★ 適當(dāng)?shù)募羁梢宰尠装V變天才！
課程目標(biāo)：本課程將幫助你提升高績效領(lǐng)導(dǎo)者所必需的5項核心能力：

診斷能力----診斷溝通者的話外之音 
統(tǒng)馭能力----彈性使用四種領(lǐng)導(dǎo)方法
教練能力----提升下屬的生產(chǎn)力
激勵能力----激發(fā)下屬的工作意愿
平衡能力----了解和化解沖突

課程特色：本課程富有極強的實戰(zhàn)性和應(yīng)用性。它不同于一般的領(lǐng)導(dǎo)理論，是一種可以在實踐中應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)模型，并透過案例形象,幫助領(lǐng)導(dǎo)者銘記領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的修煉，以及領(lǐng)導(dǎo)者融會貫通的理解；并在提升領(lǐng)導(dǎo)技能的同時，改變您的思維習(xí)慣；本課程讓您享受一次真正亮晶晶的全新領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)體驗。
課程大綱：

第一單元 了解與理解
 領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程
——從“要他做”到“他要做”！
——讓管理者走開！  
 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力的定義
 伯恩斯就兩種領(lǐng)導(dǎo)者的介紹
 領(lǐng)導(dǎo)者是管理者!但管理者是領(lǐng)導(dǎo)者???
----領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的關(guān)系和區(qū)別
----管理者的五項職責(zé)
 識別人才的兩把尺子
----會做嗎----工作能力
----想做嗎----工作意愿
 .  影響領(lǐng)導(dǎo)績效的三個因素
.  權(quán)力的基礎(chǔ)  
第二單元：診斷能力：
 你說 , 我聽?   你聽_____我說? 
----溝通的定義,要素,過程模式
----良好溝通的優(yōu)點
----工作溝通的分類
----常見的溝通障礙
.人際溝通風(fēng)格測試
 .你是老虎、孔雀、無尾熊、還是貓頭鷹?
----人際溝通風(fēng)格的不同傾向類型及特點
----與4種不同類型的溝通要點
---- 與上司和下屬的溝通要點
  優(yōu)化溝通的例子分析
 良好溝通的特征
 積極聆聽的技巧
第三單元 統(tǒng)馭能力：
 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是什么?
 企業(yè)管理的四階段
 企業(yè)管理的兩難困境
----集權(quán)
----放權(quán)
 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
——命令式
——教練式
——參與式
——授權(quán)式
  問卷測試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷                   
偉大的變色龍
----  彈性運用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
 中/美領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的區(qū)別
第四單元 教練能力：
 為什么進行人力開發(fā)
----建設(shè)隊伍
----插花種樹
----保留人才
----改善績效
----提升競爭力
----企業(yè)保全
 教練是什么?與教師的區(qū)別
 傳道,授業(yè),解惑
----教練的職能
----教練的工作重點
----學(xué)習(xí)環(huán)境的塑造
 不同的訓(xùn)練方法
 1/4理論----員工培訓(xùn)體系
  2/4理論----管理人員培訓(xùn)體系
 1*4=4、2*4=8理論
第五單元 激勵能力：
 有關(guān)激勵的概念
----激勵是什么?
   ----激勵的目的與動機
   ----五種激勵理論
 在激勵中常犯的錯誤
 員工最關(guān)注什么
----專家意見
 激勵總則:E=MC*C
 企業(yè)如何進行激勵
----激勵產(chǎn)生的前提
----五種激勵方式的運用
 四種類型下屬的激勵技巧
 激勵菜譜分享：10種激勵活動
 給面子也給面包
第六單元 授權(quán)能力：
 有關(guān)授權(quán)的辯論
----授權(quán)是平行移交的過程?
----授權(quán)的特點
----授權(quán)有什么益處？
----領(lǐng)導(dǎo)者你為什么不授權(quán)?
 授權(quán)的范圍
 授權(quán)實施的過程
 授權(quán)的步驟   加 、減 、 乘 、 除
----步驟一：確定任務(wù)
            哪些是不能授權(quán)的工作                       
----步驟二：選擇人員
            明確授權(quán)的界定
            選擇四種授權(quán)的方法
            發(fā)布時應(yīng)采取的態(tài)度
----步驟三：明確溝通
            當(dāng)眾授權(quán)
----步驟四：追蹤
            指令追蹤      有效反饋      監(jiān)督進度
            全局統(tǒng)御      授權(quán)撤回      目標(biāo)控制
 授權(quán)后的控制技巧
----四要四不要
----防止逆向授權(quán).
授權(quán)原則_____更高、更快、更強
第七單元:績效評估/管理沖突
. 績效評估的目的及作用
. 績效評估系統(tǒng)的組成
. 三天、三公政策的運用
. 有關(guān)沖突的概念
  ----沖突的定義,看法和來源
  ----沖突的類型
.處理沖突四步曲:深  神  審  慎
.預(yù)防沖突及有效激發(fā)沖突

【講師介紹】
鐘彩民 
原麥當(dāng)勞中國創(chuàng)始人，漢堡大學(xué)教授，長達十多年的麥當(dāng)勞培訓(xùn)與運營經(jīng)驗。
      曾任亞洲區(qū)麥當(dāng)勞漢堡大學(xué)教授，為麥當(dāng)勞系統(tǒng)培養(yǎng)亞洲地區(qū)的職業(yè)經(jīng)理人做出卓越貢獻，精通各種管理類課程，是麥當(dāng)勞大學(xué)培訓(xùn)課程的主要課程設(shè)計人員之一，并創(chuàng)造了現(xiàn)場錄象教學(xué)法，被麥當(dāng)勞培訓(xùn)系統(tǒng)使用至今。
     在世界一流企業(yè)的一流企業(yè)大學(xué)，長達十年的亞洲各國高級經(jīng)理人管理和培訓(xùn)工作，讓鐘老師成為一位有威望的培訓(xùn)導(dǎo)師，他認為自己的使命是傳道、授業(yè)、解惑，更有感于國內(nèi)企業(yè)的管理瓶頸，愿把自己多年培訓(xùn)經(jīng)驗結(jié)合真實成功的企業(yè)實踐經(jīng)歷，幫助國內(nèi)的企業(yè)成長。
優(yōu)勢：為體現(xiàn)教學(xué)相長，把管理理論知識與管理實踐相結(jié)合，鐘老師投身于現(xiàn)代企業(yè)管理實踐中，現(xiàn)在不僅投資有某大型物流中心，而且擁有國內(nèi)知名連鎖店企業(yè)。
       領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別,不在于職務(wù),而在于自我對自身角色的合理轉(zhuǎn)換。
      授權(quán)不僅是一種方法,更是心態(tài),授的是心理的雙向認同感，權(quán)才能用好。
                                                      ------鐘彩民
課程特色：他講授的課程深入淺出，幽默風(fēng)趣，既有戰(zhàn)略風(fēng)范，又能關(guān)注細節(jié)，許多學(xué)員評價鐘老師是他們聽過眾多課程中不可多得的企業(yè)教練。鐘老師同時被包括清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海復(fù)旦大學(xué)、中國人大等多所知名學(xué)府聘為多個EMBA、總裁研修班的授課講師，獲得了極高的評價。
授課方式：采用哈佛MBA剝洋蔥方式,以互動團隊進行方式實施，在課程進行過程中穿插大量的企業(yè)案例（訓(xùn)前調(diào)查所得）及互動游戲，在輕松愉快的氛圍，讓每個學(xué)員都參與其中。
培訓(xùn)經(jīng)歷：鐘老師還為大陸的數(shù)百家企業(yè)進行了培訓(xùn)和咨詢工作，他的每個課程都是本著“以客為尊，務(wù)實解決”的態(tài)度，進行專精設(shè)計，為企業(yè)量身定制。是大陸為數(shù)不多集多年跨國企業(yè)實踐經(jīng)驗與深厚管理理論于一體的企業(yè)資深顧問。
擅長領(lǐng)域：高層戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、團隊管理、沖突管理、危機公關(guān)、企業(yè)戰(zhàn)略分析與規(guī)劃、營銷戰(zhàn)略，連鎖經(jīng)營，企業(yè)大學(xué)建設(shè)，培訓(xùn)體系搭建，培訓(xùn)師隊伍的選、用、育、留等。
曾經(jīng)服務(wù)客戶： 麥當(dāng)勞、中國網(wǎng)通、IBM、摩托羅拉公司、西門子公司、諾基亞公司、杜邦公司、朗訊科技、聯(lián)合利華、中國電信、中國移動、聯(lián)通、中國醫(yī)藥集團、999集團、西安楊森、步長集團、東瑞制藥、聯(lián)想集團、日本雅佳公司、美國蜂星電訊、清華同方、連邦軟件公司、云南紅河煙草、南方證券、中國遠洋集團、北京首都機場、中國電信、黃記煌、重慶三巴湯等
主講課程：課程一、“化干戈為玉帛”—領(lǐng)導(dǎo)者沖突管理能力訓(xùn)練
課程二、 卓越領(lǐng)導(dǎo)力—領(lǐng)導(dǎo)者必備的5項核心領(lǐng)導(dǎo)力
課程三、 如何創(chuàng)建和維護一支高效能團隊？
課程四、 企業(yè)大學(xué)的規(guī)劃與建設(shè)咨詢體系之--企業(yè)培訓(xùn)體系的建立和管理

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