經(jīng)營(yíng)者不應(yīng)只將注意力放在產(chǎn)品上，更重要的還在于運(yùn)用自己的創(chuàng)造力來(lái)配合消費(fèi)者的欲望和需要。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)權(quán)來(lái)源于對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望、購(gòu)買(mǎi)規(guī)律以及購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中消費(fèi)者的心理過(guò)程的深刻了解。我們?cè)谥贫I(yíng)銷(xiāo)策略之前，作為制定策略的客觀依據(jù)，首先就要研究消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)規(guī)律。

　　營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)從表面上看是銷(xiāo)售產(chǎn)品，而在本質(zhì)上是人際關(guān)系的調(diào)整。誰(shuí)把買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)立起來(lái)，最后的結(jié)局必然失?。徽l(shuí)能將買(mǎi)賣(mài)雙方作為一體化考慮，才會(huì)獲得營(yíng)銷(xiāo)的成功。消費(fèi)者需要了解，更需要理解，理解了消費(fèi)者才能制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。


課程目錄


一、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)規(guī)律模型

二、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的內(nèi)在因素

　　1． 需要
　　2． 認(rèn)知
　　3． 學(xué)習(xí)
　　4． 感情
　　5． 個(gè)性

三、影響消費(fèi)者的外在因素

　　1． 家庭

　　2． 集體

　　3． 社會(huì)等級(jí)

　　4． 文化

　　5． 促銷(xiāo)活動(dòng)

四、產(chǎn)品概念：

　　1． 產(chǎn)品形態(tài)

　　2． 產(chǎn)品實(shí)質(zhì)

　　3． 產(chǎn)品服務(wù)

五、定價(jià)技巧

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