講師：余世維
美國諾瓦大學(xué)公共決策博士
哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后研究
牛津大學(xué)國際經(jīng)濟博土后研究
被譽為“中國管理教育第一人”
國人最為推崇的實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家之一
演說家的風(fēng)采，戰(zhàn)略家的氣度，理論家的才華
2005年度他再次榮獲“中國企業(yè)十大最具魅力培訓(xùn)師”、“中國企業(yè)十大最具魅力咨詢師”稱號，并被授予“2005年度杰出貢獻獎”。2007年再次榮獲“中國十大領(lǐng)導(dǎo)力專家”榮譽稱號
《中層危機》內(nèi)容提要：
一、 什么是“中層危機”？
1. “中層”是指企業(yè)的高層經(jīng)理群體，包括總監(jiān)、部門總經(jīng)理及高級經(jīng)理等。
2. “危機”則是對企業(yè)運營、領(lǐng)導(dǎo)機制產(chǎn)生威脅的不良影響。
二、過去如何理解“中層危機”？
1. 中層與高管的矛盾關(guān)系造成的爭斗、流失。
2. 中層遭遇“天花板”，長時間升不上去。
三、隨著中國企業(yè)群體的蓬勃發(fā)展，如何重新理解“中層危機”？
1. 中國企業(yè)普遍缺乏合格中層！
2. 目前，中國企業(yè)高層所面臨的困境，處在共性第一位的就是團隊和人才選用難題，而其中的焦點就是合格中層的缺失——一將難求！
四、“中層危機”有什么危害？
1. 中層危機不解，企業(yè)前途難測！
2. 中層危機損傷企業(yè)成本，不僅在人力物力上，也在文化精神上。
五、如何看待“中層危機”？
1. 立體地看中層危機：時間緯度看，因為企業(yè)發(fā)展階段、時機的不同，最需要的中層數(shù)量、質(zhì)量、側(cè)重點也有不同。類型方面看，企業(yè)性質(zhì)、行業(yè)、規(guī)模，高層管理模式不同，需要的中層或容易出現(xiàn)不合格中層的部門、職位不同，差異水平也不同。
2. 辨證地看中層危機：以高層看中層、中層看高層兩種維度的鮮明觀點來看，危機的原因、危害、評價傾向又會不同。高層會偏重整體企業(yè)利益立場，中層則偏重個人利益立場。高層認為中層難找，不合格；中層認為受夾縫氣，不受信任，大家都委屈難解。
3. 手中無將，高處不勝寒，中層危機在CEO等中國企業(yè)高層眼中觸目驚心！
六、“中層危機”主要包括哪幾個方面？
1. 缺失危機：“外部找不到人，內(nèi)部也沒有合適的人”使高管陷入兩難。
2. 管理危機：“用不好人，留不住人”雖看起來是老生常談，卻不可忽視。
七、“中層危機”在企業(yè)不同階段有什么不同表現(xiàn)？
1. 企業(yè)創(chuàng)業(yè)開拓階段，缺少的是能盡快帶來利潤的銷售、項目管理人員，也就是能創(chuàng)造第一桶金的人。
2. 企業(yè)高速成長階段，缺少品牌創(chuàng)意宣傳、內(nèi)部管理、市場公關(guān)人才。
3. 企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展階段，缺少執(zhí)行、戰(zhàn)略創(chuàng)新人才。
八、“中層危機”在什么情況下容易發(fā)生？
1. 企業(yè)發(fā)生危機、資本變化或業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型時——變革經(jīng)常是痛苦的和血淋淋的。
2. 人事變動、中層信心不足、生存空間開始惡化一起發(fā)生。
3. 經(jīng)理人較低的職業(yè)化程度，習(xí)慣性跳槽等。
九、從高管和中層兩個角度如何立體辯證地看“中層危機”？
1. 中層危機除了讓老板們頭痛不已，也給中層本身的職業(yè)生涯發(fā)展造成了許多威脅和困惑。
2. 俯視——站在高管角度：這主要是對企業(yè)發(fā)展和集體利益的威脅。包括內(nèi)部影響（因不合格中層戰(zhàn)略執(zhí)行力低下造成業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡或遲緩）和外部影響（品牌聲譽受損、商業(yè)機密泄露）。
3. 仰視——站在中層角度：對個人成長和私人利益的威脅。高層授權(quán)不夠，底層不聽指揮，造成執(zhí)行力差；不適合的企業(yè)文化造成團隊融入性、生存性差等。
十、為什么會產(chǎn)生“中層危機”？
“中層危機”主要來源于以下兩種中層管理者：
1. 剛被提拔到中層，熱情高，資歷低，管理手段需鍛煉成長，能很快地接受新鮮事物，具備創(chuàng)新活力，但比較浮躁。
2. “非問題的問題中層”，往往與老板打天下或多年跟隨而來，職位穩(wěn)定卻有無法突破的瓶頸，激情殆盡趨向保守，心理飽和，連報業(yè)績預(yù)期都打上折扣，沒有沖勁。
因為以上兩種中層管理者的不合格、不勝任而使企業(yè)遭受損失，而這樣的中層數(shù)量達到了一半以上！
十一、不同中層有何區(qū)別以及高層與中層的痛苦分別是什么？：
1. 不合格中層仿佛雞肋，合格中層是中流砥柱！
2. 高層：難覓將才；中層：難尋伯樂！
十二、如何解決“中層危機”？
1. “中層危機”的平衡之道：中層危機如同企業(yè)的其他危機一樣，它必然有潛伏期。面對突然而來的中層危機，CEO應(yīng)先把棘手的問題交給助手或HR部門處理，而把思維集中到“為什么會產(chǎn)生‘中層危機’”上來。
2. 解決危機的重中之重：除了首先和企業(yè)管理理念有關(guān)以外，發(fā)生在企業(yè)的中層危機還有更多的脆弱關(guān)鍵點。而令CEO感到更為棘手的是中層管理人員與企業(yè)文化的融合。
平衡危機的三個砝碼是什么？

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