內(nèi)容簡介：

　　絕大多數(shù)營銷人員認(rèn)為微觀市場營銷預(yù)示著一個全新的市場營銷時代的開始，企業(yè)用一種促銷手段有效地把產(chǎn)品推銷給消費者的時代已一去不復(fù)返了。
——菲利普•科特勒

為什么學(xué)習(xí)本課程
　　過去，如果你能夠和潛在的顧客簽訂銷售協(xié)議，你就是一名成功的銷售人員。而今天，除非消費者在簽訂合同，完成銷售活動后的相當(dāng)長的時間內(nèi)仍然對你的產(chǎn)品感到非常滿意，否則，你就不是一名成功的銷售人員。

　　因此，現(xiàn)代的銷售不僅僅是單純的買賣關(guān)系，還意味著要提供一種使你的產(chǎn)品從競爭對手之中脫穎而出的關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)和產(chǎn)品價值的組合，也意味著要將精力集中于建立一個穩(wěn)固的，能夠持續(xù)較長時間的客戶關(guān)系，而不是過分的關(guān)注于直接的賬面利潤。現(xiàn)代的銷售更注重采用一種協(xié)商式達(dá)到顧客滿意的方法來進(jìn)行。在這種情況下，銷售人員和消費者像聯(lián)盟一樣朝著一個共同的目標(biāo)而努力。本教程中的現(xiàn)代銷售大師們，正是基于這種銷售理念，創(chuàng)造了一個個的銷售奇跡。讓我們了解他們在實踐中是怎樣靈活運用這一高效率的個人銷售方法的，面對面的學(xué)習(xí)他們的實戰(zhàn)技巧。

本教程目標(biāo)
　　• 人員銷售對市場經(jīng)濟(jì)的積極影響；
　　• 在零售、批發(fā)、制造業(yè)服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域里如何發(fā)現(xiàn)具體的銷售職業(yè)生涯的機(jī)會；
　　• 在成功的人員銷售生涯過程中，如何制定人際關(guān)系戰(zhàn)略；
　　• 如何獲得完全準(zhǔn)確的關(guān)于產(chǎn)品、公司和競爭對手的相關(guān)知識；
　　• 消費者為什么要購買產(chǎn)品，如何購買以及如何確認(rèn)出潛在的購買者的方法；
　　• 銷售人員作為購買者的參謀、顧問和伙伴關(guān)系的概念；
　　• 在結(jié)束銷售活動時如何處理好消費者的抵觸情緒；
　　• 對銷售人員進(jìn)行管理的技術(shù)方法；
　　• 時間和資源管理方法和如何實現(xiàn)辦公效率的最大化；
　　• 什么場合采用電話營銷是合適的并且是富有成效的。

適用對象:
　　☆ 企業(yè)總經(jīng)理
　　☆ 分公司經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、培訓(xùn)部經(jīng)理
　　☆ 營銷經(jīng)理、銷售總監(jiān)、品牌總監(jiān)
　　☆ 公關(guān)經(jīng)理、策劃經(jīng)理
　　☆ 企業(yè)管理咨詢顧問、專職講師
　　☆ 營銷人員
　　☆ 欲開拓未來的其他有識之士
　　☆ 大專院校經(jīng)濟(jì)管理類師生


目錄：

第一單元
人員銷售的發(fā)展
•人員銷售的行業(yè)特點
•人員銷售的職業(yè)生涯
•人員銷售的環(huán)境機(jī)會

第二單元
贏得客戶的策略
•依靠建立與客戶良好關(guān)系銷售
•給客戶的第一印象
•如何與客戶進(jìn)行溝通

第三單元
使客戶接受產(chǎn)品的策略
•深入了解你的產(chǎn)品
•如何讓購買者接受你的產(chǎn)品
•如何定位你的產(chǎn)品銷售

第四單元
消費者在想什么
•人們?yōu)槭裁磿徺I產(chǎn)品
•購買過程的分析
•潛在的購買者的分析

第五單元
確立產(chǎn)品宣傳的策略
•推銷的宣傳策略
•咨詢型的宣傳銷售策略
•銷售展示

第六單元
促成銷售的技巧
•怎樣解決購買者的抵觸情緒
•如何促成銷售
•為消費者提供全面服務(wù)
•售后服務(wù)

第七單元
銷售管理
•管理銷售團(tuán)隊——制定銷售計劃
•管理銷售團(tuán)隊——業(yè)績
•管理銷售團(tuán)隊——個人實現(xiàn)最優(yōu)
•銷售隊伍的自動化

第八單元
人員銷售的新機(jī)遇
•電話營銷
•道德營銷問題
•全球市場營銷

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