《員工離職原因及解決方案》培訓(xùn)光盤內(nèi)容簡介

為什么要學(xué)習(xí)本課:
面對市場競爭的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境，是靠薪酬留人還是靠管理留人？如何才能保持優(yōu)秀員工隊伍的穩(wěn)定？如何塑造企業(yè)的凝聚力和向心力？管理人員如何敏銳地發(fā)現(xiàn)人員流失方面的珠絲馬跡而防患于未然?......對于以上這些涉及員工離職的原因和如何管理的問題，本課程將進(jìn)行詳盡的分析和提供解決的建議。該課程融匯了中西方企業(yè)界管理實踐的最優(yōu)秀的經(jīng)驗，是公司贏得人才、穩(wěn)定人才的致勝關(guān)鍵。有效地運(yùn)用員工留人留心的管理技巧對提升企業(yè)綜合管理水平和塑造企業(yè)核心競爭力有重要的作用。

通過本課程您將學(xué)到什么:
1.理解和領(lǐng)悟員工穩(wěn)定的重要意義和內(nèi)涵；
2.在實際工作中，有效改善自己的領(lǐng)導(dǎo)水平和人際關(guān)系；
3.在員工離職方面建立初步的診斷、評估及改進(jìn)體系；
4.幫助各級管理人員正確掌握與員工穩(wěn)定管理有關(guān)的政策、處理問題的方法和流程；
5.積極有效地建設(shè)一個優(yōu)秀的企業(yè)文化和“以人為本”的管理機(jī)制。

崔翔：
北京大學(xué)學(xué)士，美國康奈爾大學(xué)碩士，北伊利諾斯州立大學(xué)博士。曾任摩托羅拉（中國）員工關(guān)系經(jīng)理、新浪網(wǎng)高級人事經(jīng)理、上海朗訊科技人力資源總監(jiān)、百度人力資源總監(jiān)、上海銘源實業(yè)集團(tuán)公司董事長助理兼集團(tuán)運(yùn)營督導(dǎo)官、上海團(tuán)優(yōu)企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理等，有著豐富的人力資源管理理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗。在全國各地主持過上百場公開課和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，為數(shù)十家合資和民營企業(yè)提供過系統(tǒng)診斷和咨詢，是中國人力資源管理領(lǐng)域最受歡迎的專家之一.



《員工離職原因及解決方案》培訓(xùn)教材課程目錄

第一講：企業(yè)留人留心概述　　　　
1. 什么是企業(yè)管理最重要但又最困難的方面？
1）．“企業(yè)的競爭，歸根到底是人才的競爭”
2）．更深層次的思考：人力資源管理是決定企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵
3）．一個企業(yè)的成功要素
2.人力資源管理與員工離職的關(guān)系
1）．中國企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢：面對競爭和挑戰(zhàn)
2）．人力資源管理的內(nèi)容和工作方針
3）．員工管理的理論基礎(chǔ)和原則
4）. 每個管理人員的四大職責(zé)和管理任務(wù)

第二講：員工離職問題的分析
1. 你加盟高薪聘請你的“白板公司”嗎？
1）．造成員工離職的幾個表面原因
2）．決定是否離職的其他原因是什么？
3）．“留心”不能只靠一個錢而要靠五個“錢”
4）．什么是人生的終極追求？
2. 員工離職的20個主要原因分析
1）．10個員工跳槽的個人原因
2）．10個員工跳槽的企業(yè)原因
3）． 一個優(yōu)秀員工離職對企業(yè)造成的10大影響

第三講：如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工（第一部分）
1. 薪酬是留住人才的最重要的因素嗎？
1）．靠漲工資留人的時限有多長？
2）．具有激勵作用的薪酬體系設(shè)計
3）．內(nèi)在報酬的幾種激勵措施
4）．知識型員工的薪酬激勵管理策略
5）．如何通過非經(jīng)濟(jì)性的方法留住人才而不單靠提薪？
2.福利體系留人的技巧
1）．福利體系對留人的重要性與意義
2）．具有激勵作用的福利體系設(shè)計
3）．如何通過培訓(xùn)的方法留人留心？
4)．優(yōu)秀企業(yè)依靠福利體系留人的成功經(jīng)驗

第四講 如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工（第二部分）
1. 企業(yè)留才的四個思路
1）．事業(yè)留人
2）．環(huán)境留人
3）．制度留人
4）．感情留人
2. 企業(yè)文化留人的重點
1）．尊重員工意見
2）．創(chuàng)造升遷機(jī)會
3）．贊揚(yáng)和精神獎勵
4）．“鼓勵冒尖”的原則

第五講：如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工（第三部分）
1.通過加強(qiáng)內(nèi)部溝通留住優(yōu)秀人才
1）．溝通的重要性和意義
2）．溝通的原理和原則、模式和形式概述
3）．溝通十戒和溝通十大經(jīng)驗
4）. 如何與投訴和不滿現(xiàn)有工資的員工進(jìn)行有效的溝通
5）. 如何與準(zhǔn)備離職的員工進(jìn)行溝通
2. 加強(qiáng)內(nèi)部溝通交流的“葵花寶典”
1）．企業(yè)溝通管理措施和方法
2）．部門溝通管理措施和方法
3）．個人溝通管理措施和方法
4）．社團(tuán)組織溝通管理措施和方法

第六講：如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工（第四部分）
1.穩(wěn)定員工隊伍的管理技巧
1）．減少員工離職的10個有效策略
2）．企業(yè)如何留才的七種有效辦法
3）．如何增強(qiáng)企業(yè)員工凝聚力的30個秘訣
2.如何防范員工的離職？
1）．離職前的珠絲馬跡和跳槽前的征兆判斷技巧
2）．內(nèi)部和外部情報收集的技巧
3）．基層管理者處理員工離職的程序和要點
4）．員工不滿的化解和解決辦法
5）.“雷尼爾現(xiàn)象”帶給我們的啟發(fā)

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