如何當(dāng)好一線主管--杠桿訓(xùn)練課程之一
音像名稱:如何當(dāng)好一線主管--杠桿訓(xùn)練課程之一
主講老師:狄振鵬
出版公司:北京大學(xué)音像出版社
市場(chǎng)價(jià)格:500元
本站特價(jià):450元
包含盤數(shù):VCD 7盤 文字資料1本
贈(zèng)送積分:500 積分
產(chǎn)品介紹
一線主管,既是主宰企業(yè)、影響企業(yè)最重要的群體,也常常是阻礙企業(yè)、拖垮企業(yè)最重要的群體。由于在管理體系中的特殊位置,主管常常處于尷尬局面:決策層批評(píng)太同情員工,不執(zhí)行命令;員工批評(píng)沒有人情味,只顧抓工作。作為一線主管,如何處理好自己、員工和組織之間的關(guān)系,如何完成公司下達(dá)的任務(wù)做出業(yè)績(jī),并非一件容易的事。在本課程中,狄老師將結(jié)合眾多一線主管的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)代管理技能,客觀剖析其角色定位,幫助一線管理者全面提升管理技能,從而走出尷尬的困境。
學(xué)習(xí)目標(biāo):
·認(rèn)知一線主管的角色定位
·認(rèn)知管理循環(huán)與管理職能
·掌握具體的管理技巧與技能
·全面提升一線管理能力
學(xué)習(xí)對(duì)象:
·企業(yè)一線主管
·期望成為一線主管的職業(yè)人士
·作為一線主管教練的中高層管理者
講師介紹:狄振鵬
高級(jí)營(yíng)銷管理顧問、資深專業(yè)行銷訓(xùn)練師,出色財(cái)智杠桿訓(xùn)練聯(lián)盟培訓(xùn)總監(jiān),上海交大管理學(xué)院培訓(xùn)中心等多家單位培訓(xùn)講師,獲2004年中國(guó)“十大杰出培訓(xùn)師”稱號(hào)。曾任國(guó)際金融集團(tuán)高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理,麥肯錫管理咨詢項(xiàng)目推廣經(jīng)理等職。從事管理、營(yíng)銷培訓(xùn)及策劃十多年,主持開發(fā)營(yíng)銷與管理類培訓(xùn)課程十多種,參與國(guó)內(nèi)企業(yè)營(yíng)銷策劃、CI推廣和企業(yè)員工管理培訓(xùn)400多起。擅長(zhǎng)于行銷、服務(wù)技能和管理模式訓(xùn)練,培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)4000多小時(shí),效果卓著,深受好評(píng)
目錄:
第一講:如何當(dāng)好一線主管導(dǎo)論
1.認(rèn)識(shí)一線主管
2.主管的八大誤區(qū)
3.管理者的困境
4.管理者的管理技能結(jié)構(gòu)
第二講:主管的角色定位(上)
1.主管的角色定位
2.管理的層次和技能(一)
第三講:主管的角色定位(下)
1.管理的層次和技能(二)
2.主管的常見病癥
3.管理的兩難現(xiàn)象
第四講:管理的職能和管理循環(huán)
1.管理的職能和循環(huán)概述
2.計(jì)劃
3.執(zhí)行
4.控制
5.案例研討
第五講:時(shí)間效率管理
1.時(shí)間效率管理存在的問題
2.時(shí)間管理的發(fā)展歷程
3.時(shí)間效率管理的方法
4.時(shí)間管理法則
第六講:?jiǎn)T工激勵(lì)技巧
1.羅森塔期望定律
2.激勵(lì)理論的原理
3.期望領(lǐng)導(dǎo)法
4.有效的激勵(lì)技巧
第七講:講有效溝通技巧
1.溝通的模式分析
2.克服溝通障礙
3.同理心溝通技巧
4.工作溝通技巧
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