《如何做一名出色的主管》是北洋企管顧問公司繼高建華先生《市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展》之后，隆重推出的企管培訓(xùn)VCD光盤。在正式向全國(guó)市場(chǎng)推出之前的市場(chǎng)調(diào)查測(cè)評(píng)中，深受專家好評(píng)，因?yàn)樗槍?duì)的是大多數(shù)企業(yè)管理中存在的共同癥結(jié)而研發(fā)制作的；它又頗受各企業(yè)老總的青睞，因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)中層管理水平的滯后是制約企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的瓶頸，重塑主管，練就一身管理內(nèi)功，全面提升他們的管理技能、理論水平，完成他們思維方式的根本轉(zhuǎn)變，是所有企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急?！度绾巫鲆幻錾闹鞴堋返耐瞥鰺o疑將給眾多老總實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)提供全方位、專業(yè)化幫助。

何謂主管？

　　泛指企業(yè)的管理層。其主要職能是如何將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)轉(zhuǎn)換成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果。衡量一個(gè)企業(yè)管理水平的高低，往往要看主管層的綜合素質(zhì)。

講師簡(jiǎn)介：

李德：北洋企管顧問公司高級(jí)顧問；國(guó)際認(rèn)證專業(yè)培訓(xùn)師；MBA導(dǎo)師
　　·十余年國(guó)內(nèi)大型通信企業(yè)高級(jí)企管經(jīng)歷
　　·上海交通大學(xué)管理學(xué)院任教經(jīng)歷；英國(guó)WALES大學(xué)、澳大利亞LATROBE大學(xué)在華MBA導(dǎo)師、客座教授
　　·獲美國(guó)管理協(xié)會(huì)AMA(世界權(quán)威培訓(xùn)機(jī)構(gòu))培訓(xùn)講師資格證書，并于1997-1999年任AMA簽約培訓(xùn)師。
　　·服務(wù)的企業(yè)有：（美）施樂公司、可口可樂公司、莊臣公司、強(qiáng)生公司、施貴寶公司、菲利浦公司、西門子公司、ABB公司、美孚石油公司、英（聯(lián)合利華）、（日）三得利啤酒、（美）阿姆斯?fàn)罟尽⑻乩构?、西安楊森、華瑞制藥、（加）北方電訊、國(guó)內(nèi)服務(wù)的企業(yè)有聯(lián)想集團(tuán)等共計(jì)百余家。


《如何做一名出色的主管》培訓(xùn)教材課程目錄

一、組織好自己

　?。ㄒ唬┙巧J(rèn)知
　　　　1、主管扮演的三大角色
　　　　　　·信息溝通角色
　　　　　　·人際關(guān)系角色
　　　　　　·決策者角色
　　　　2、主管的三大能力
　　　　　　·專業(yè)能力
　　　　　　·決策能力
　　　　　　·溝通能力
　　　　3、主管的四種工作風(fēng)格
　　　　　　·想象設(shè)計(jì)型
　　　　　　·人際關(guān)系型
　　　　　　·辦事系統(tǒng)型
　　　　　　·激勵(lì)行為型
　　　　4、主管的角色轉(zhuǎn)換

　?。ǘr(shí)間管理
　　　　5、四代時(shí)間管理
　　　　6、處理并減少工作中的“救火”現(xiàn)象
　　　　7、時(shí)間管理的具體方法
　　　　8、四象限工作性質(zhì)分析法

　　二、組織好部屬

　?。ㄒ唬┠繕?biāo)管理
　　　　1、工作目標(biāo)的類型
　　　　　　·達(dá)成型工作目標(biāo)
　　　　　　·解決問題型工作目標(biāo)
　　　　　　·例行型工作目標(biāo)
　　　　2、目標(biāo)的SMART要素
　　　　3、如何實(shí)施MBO

　?。ǘ┛?jī)效管理
　　　　4、績(jī)效管理系統(tǒng)
　　　　　　·確定目標(biāo)--在職輔導(dǎo)--年終評(píng)價(jià)--發(fā)展計(jì)劃
　　　　5、在職輔導(dǎo)
　　　　　　·當(dāng)前在職輔導(dǎo)面臨的問題
　　　　　　·主管應(yīng)扮演的四種輔導(dǎo)角色
　　　　　　·主管的情景領(lǐng)導(dǎo)法
　　　　　　·輔導(dǎo)策略
　　　　6、授權(quán)
　　　　　　·授權(quán)中存在的問題
　　　　　　·可以授權(quán)與不可授權(quán)的工作
　　　　　　·授權(quán)的流程
　　　　　　·有效解決問題的方法
　　　　7、績(jī)效評(píng)估
　　　　　　·績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)
　　　　　　·年終評(píng)估新理念

　　（三）人員管理
　　　　8、需要理論
　　　　　　·馬斯洛需求層次理論
　　　　　　·赫茨伯格雙因素理論
　　　　9、員工消極情緒分析
　　　　　　·主管影響的二種結(jié)果
　　　　　　·西安楊森激勵(lì)機(jī)制
　　　　　　·主管必須建立的溝通管道
　　　　10、溝通
　　　　　　·Jahair窗口
　　　　　　·個(gè)人溝通的五種風(fēng)格的四種人際關(guān)系
　　　　　　·如何同上級(jí)、同事、下屬溝通

　　（四）團(tuán)隊(duì)管理
　　　　11、衡量團(tuán)隊(duì)有效性的標(biāo)準(zhǔn)
　　　　12、建設(shè)成功團(tuán)隊(duì)的四個(gè)階段
　　　　　　·初級(jí)適應(yīng)階段
　　　　　　·不滿階段
　　　　　　·高級(jí)適應(yīng)階段
　　　　　　·生產(chǎn)階段
　　　　13、管理團(tuán)隊(duì)的技能
　　　　　　·創(chuàng)造價(jià)值
　　　　　　·高工作質(zhì)量和效率
　　　　　　·高滿意度

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