《如何做一名出色的主管》是北洋企管顧問公司繼高建華先生《市場營銷戰(zhàn)略、競爭優(yōu)勢與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展》之后，隆重推出的企管培訓(xùn)VCD光盤。在正式向全國市場推出之前的市場調(diào)查測評中，深受專家好評，因為它針對的是大多數(shù)企業(yè)管理中存在的共同癥結(jié)而研發(fā)制作的；它又頗受各企業(yè)老總的青睞，因為中國企業(yè)中層管理水平的滯后是制約企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的瓶頸，重塑主管，練就一身管理內(nèi)功，全面提升他們的管理技能、理論水平，完成他們思維方式的根本轉(zhuǎn)變，是所有企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急?！度绾巫鲆幻錾闹鞴堋返耐瞥鰺o疑將給眾多老總實現(xiàn)這一目標(biāo)提供全方位、專業(yè)化幫助。

何謂主管？

　　泛指企業(yè)的管理層。其主要職能是如何將企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)換成企業(yè)的經(jīng)營成果。衡量一個企業(yè)管理水平的高低，往往要看主管層的綜合素質(zhì)。

講師簡介：

李德：北洋企管顧問公司高級顧問；國際認(rèn)證專業(yè)培訓(xùn)師；MBA導(dǎo)師
　　·十余年國內(nèi)大型通信企業(yè)高級企管經(jīng)歷
　　·上海交通大學(xué)管理學(xué)院任教經(jīng)歷；英國WALES大學(xué)、澳大利亞LATROBE大學(xué)在華MBA導(dǎo)師、客座教授
　　·獲美國管理協(xié)會AMA(世界權(quán)威培訓(xùn)機構(gòu))培訓(xùn)講師資格證書，并于1997-1999年任AMA簽約培訓(xùn)師。
　　·服務(wù)的企業(yè)有：（美）施樂公司、可口可樂公司、莊臣公司、強生公司、施貴寶公司、菲利浦公司、西門子公司、ABB公司、美孚石油公司、英（聯(lián)合利華）、（日）三得利啤酒、（美）阿姆斯?fàn)罟?、阿特拉斯公司、西安楊森、華瑞制藥、（加）北方電訊、國內(nèi)服務(wù)的企業(yè)有聯(lián)想集團等共計百余家。


《如何做一名出色的主管》培訓(xùn)教材課程目錄

一、組織好自己

　?。ㄒ唬┙巧J(rèn)知
　　　　1、主管扮演的三大角色
　　　　　　·信息溝通角色
　　　　　　·人際關(guān)系角色
　　　　　　·決策者角色
　　　　2、主管的三大能力
　　　　　　·專業(yè)能力
　　　　　　·決策能力
　　　　　　·溝通能力
　　　　3、主管的四種工作風(fēng)格
　　　　　　·想象設(shè)計型
　　　　　　·人際關(guān)系型
　　　　　　·辦事系統(tǒng)型
　　　　　　·激勵行為型
　　　　4、主管的角色轉(zhuǎn)換

　?。ǘr間管理
　　　　5、四代時間管理
　　　　6、處理并減少工作中的“救火”現(xiàn)象
　　　　7、時間管理的具體方法
　　　　8、四象限工作性質(zhì)分析法

　　二、組織好部屬

　?。ㄒ唬┠繕?biāo)管理
　　　　1、工作目標(biāo)的類型
　　　　　　·達成型工作目標(biāo)
　　　　　　·解決問題型工作目標(biāo)
　　　　　　·例行型工作目標(biāo)
　　　　2、目標(biāo)的SMART要素
　　　　3、如何實施MBO

　?。ǘ┛冃Ч芾?
　　　　4、績效管理系統(tǒng)
　　　　　　·確定目標(biāo)--在職輔導(dǎo)--年終評價--發(fā)展計劃
　　　　5、在職輔導(dǎo)
　　　　　　·當(dāng)前在職輔導(dǎo)面臨的問題
　　　　　　·主管應(yīng)扮演的四種輔導(dǎo)角色
　　　　　　·主管的情景領(lǐng)導(dǎo)法
　　　　　　·輔導(dǎo)策略
　　　　6、授權(quán)
　　　　　　·授權(quán)中存在的問題
　　　　　　·可以授權(quán)與不可授權(quán)的工作
　　　　　　·授權(quán)的流程
　　　　　　·有效解決問題的方法
　　　　7、績效評估
　　　　　　·績效評估系統(tǒng)
　　　　　　·年終評估新理念

　　（三）人員管理
　　　　8、需要理論
　　　　　　·馬斯洛需求層次理論
　　　　　　·赫茨伯格雙因素理論
　　　　9、員工消極情緒分析
　　　　　　·主管影響的二種結(jié)果
　　　　　　·西安楊森激勵機制
　　　　　　·主管必須建立的溝通管道
　　　　10、溝通
　　　　　　·Jahair窗口
　　　　　　·個人溝通的五種風(fēng)格的四種人際關(guān)系
　　　　　　·如何同上級、同事、下屬溝通

　　（四）團隊管理
　　　　11、衡量團隊有效性的標(biāo)準(zhǔn)
　　　　12、建設(shè)成功團隊的四個階段
　　　　　　·初級適應(yīng)階段
　　　　　　·不滿階段
　　　　　　·高級適應(yīng)階段
　　　　　　·生產(chǎn)階段
　　　　13、管理團隊的技能
　　　　　　·創(chuàng)造價值
　　　　　　·高工作質(zhì)量和效率
　　　　　　·高滿意度

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