本課程講些什么？

★課程意義
——為什么要學(xué)習(xí)本課程？（學(xué)習(xí)本課程的必要性）

交際禮儀體現(xiàn)個人職業(yè)素養(yǎng)，對現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據(jù)不同的場合應(yīng)用不同的交際技巧，往往會令事業(yè)如魚得水。
但交際場合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體著實(shí)不易。
本課程將通過交往藝術(shù)與溝通技巧、交際交往中的禮儀重點(diǎn)、交際交往中的禮儀互動、交際交往中的禮儀理念、服務(wù)與接待禮儀、公關(guān)社交禮儀等內(nèi)容，
全面展示現(xiàn)代交際禮儀與交往藝術(shù)的精華所在，從而為職業(yè)人士打造個人交際魅力提供有效的指導(dǎo)。

誰需要學(xué)習(xí)本課程？

★課程對象
——誰需要學(xué)習(xí)本課程

※ 經(jīng)常出席各種社交場合的管理者

※ 活躍于交際場合的公關(guān)人員

※ 希望提升個人修養(yǎng)與交際水平的各界人士

我能通過本課程學(xué)到什么？

★課程目標(biāo)
——通過學(xué)習(xí)本課程，您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變

1.全面掌握交際禮儀知識，塑造職業(yè)人士形象
2.熟悉專業(yè)交際禮儀知識的具體運(yùn)用，推動事業(yè)成功
3.了解交際中的諸多忌諱，規(guī)避人際交往中的尷尬
4.學(xué)會巧用交際技巧，打造個人交際魅力

課程目錄


第一講 交往藝術(shù)與溝通技巧
　　1. 前言
　　2. 交際場合中的交往藝術(shù)
　　3. 交際交往中的溝通技巧

第二講 交際交往中的禮儀重點(diǎn)
　　1. 擺正位置　端正態(tài)度
　　2. 交際三要素

第三講 交際交往中的禮儀互動
　　1. 角色定位
　　2. 雙向溝通

第四講 交際交往中的禮儀理念
　　1. 尊重為本
　　2. 善于表達(dá)
　　3. 行事規(guī)范

第五講 服務(wù)與接待禮儀
　　1. 文明待客
　　2. 禮貌待客
　　3. 熱情待客

第六講 公關(guān)社交禮儀
　　1. 著裝禮儀
　　2. 交談禮儀
　　3. 會面禮儀
　　4. 禮品禮儀

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