本講座是為廣大企事業(yè)單位（包括94版向2000版轉換的認證企業(yè)）開展2000版ISO9000族標準系統(tǒng)培訓而錄制的，由著名質量管理專家李為柱、李學方、周韻笙主講。它以幫助理解為基礎，指導應用為宗旨，以15小時的容量對2000版ISO9000族標準進行了全面、準確的講解。學習時，可結合配套教材——《2000版ISO9000族標準理解與應用》一并使用，更利于取得良好的培訓效果。
本講座共分三篇：

 

第一篇“有效的質量管理體系與2000版ISO9000族標準”（5小時，李為柱主講）
第一章講述了質量管理體系的基本理念和一些重要認識；第二章對2000版ISO9000族標準做了總體介紹，并講解了已按94版標準實施的組織向2000版轉換時應注意的問題；第三章講述了八項質量管理原則、十二項質量管理基礎以及術語和定義；后三章對基于事實的決策方法、過程方法和統(tǒng)計技術的作用進行了展開講述。

第二篇 “2000版ISO9001標準的理解與應用”（5小時，李學方主講）
第一章講述了ISO9001標準的理解與應用、指導思想、主要特點及新的要求；第二章對ISO9001標準進行了逐條講解，包括各條款的設置意圖和作用的理解，條款重點、難點的理解，以及應用時的事項等；第三章穿插實例，講述了按ISO9001標準建立質量管理體系的思路、質量管理體系策劃、文件編制的原則和要求及文件編制的方法等。

第三篇“2000版ISO9004標準的理解與應用”（5小時，周韻笙主講）
由于2000版對ISO9004標準的重大修改，使其與ISO9001標準協(xié)調成對，它的廣泛應用已是一種必然。本篇對ISO9004標準進行了系統(tǒng)地闡述，在內容上注重實踐和指導性，為組織提高整體業(yè)績，追求持久成功提供了指南。

培訓對象：企事業(yè)單位的最高管理者，各部門負責人，管理骨干，質量體系內審員及普通員工從事ISO9000認證、咨詢、培訓的專業(yè)人士。

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