【春風(fēng)化雨政府大廳——服務(wù)樹立形象禮儀】   課時(shí)：12H

政府服務(wù)禮儀和溝通技能提升—潘海丹《政府服務(wù)禮儀和溝通技能提升》課程背景：最近幾年，一座座政務(wù)大廳拔地而起，政務(wù)辦理向“一窗化”邁進(jìn)。讓人民群眾“少跑腿，不跑腿”，讓人民群眾“只進(jìn)一扇門，辦好千萬事”成為了政府對(duì)人民群眾的承諾，贏得了廣大人民群眾的認(rèn)可。政府正在用實(shí)際行動(dòng)，徹底消滅“門難進(jìn)，臉難看，跑斷腿”的歷史問題。在這次改革當(dāng)中，很多政務(wù)中心的同志沒能及...

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