供應(yīng)商管理、開發(fā)與評估－共同實現(xiàn)永續(xù)發(fā)展的目標
**部分 供應(yīng)鏈理念下的供應(yīng)商管理 一、 目前企業(yè)采購及供應(yīng)業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)二、 全球經(jīng)濟體系改變下給企業(yè)供應(yīng)鏈提供的機會三、 供應(yīng)商管理與企業(yè)內(nèi)部協(xié)作 ? 如何整合供應(yīng)鏈中不同目標的組織案例分析：某公司生產(chǎn)部門與銷售部門因生產(chǎn)流程的分歧而影響交期 ? 如何讓供應(yīng)鏈幫助您滿足客戶的需求 ? 企業(yè)內(nèi)部部門之間常見不協(xié)調(diào)的種種原因案例分析：某臺資企業(yè)的業(yè)務(wù)部與采購部因訂價程序上的不完善所導(dǎo)致客戶滿意度下降的教訓 ? 為何企業(yè)常與供應(yīng)商產(chǎn)生協(xié)作不良的各種原因四、 創(chuàng)新供應(yīng)鏈管理理念 ? 傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理觀念和現(xiàn)代觀念的區(qū)別 ? 企業(yè)所需的改變與能帶來的利益成功案例：好市多如何與金百利－克拉克公司合作減低供應(yīng)鏈中的成本五、 企業(yè)藍圖與供應(yīng)鏈設(shè)計的重要性 ? 如何從企業(yè)愿景決定競爭策略案例分析：85度C的企業(yè)愿景決定了競爭策略的成功案例 ? 如何從不同企業(yè)策略中設(shè)計有效的供應(yīng)鏈案例分析: Zara如何以縮短產(chǎn)品上市時間，增加營收的成功案例 ? 企業(yè)如何善用供應(yīng)鏈來提高市場競爭力案例分析：臺灣愛之味公司如何以嚴格質(zhì)量控制制造新鮮產(chǎn)品的成功案例案例分析：臺灣7Eleven如何整合供應(yīng)商以一站式的方法服務(wù)客戶的成功案例六、 同供應(yīng)商建立雙贏合作伙伴關(guān)系對企業(yè)的重大意義 ? 如何對供應(yīng)商由事后檢討轉(zhuǎn)為互相協(xié)作完成目標案例分析：3M公司如何以六西格馬幫助供應(yīng)商進行過程控制和質(zhì)量改善的成功案例 ? 如何與供應(yīng)商進行公平的利益共享案例分析：福特汽車如何以績效為基礎(chǔ)成功激勵供應(yīng)商的成功案例 ? 如何以長期發(fā)展為目地與供應(yīng)商達成協(xié)作案例分析：臺企重威公司如何透過長期區(qū)域性合作夥伴模式在全球101個國家發(fā)展的成功案例 第二部分 供應(yīng)商開發(fā)與評估 一、 Sourcing 與 Buying 部門間合作對供應(yīng)商開發(fā)的重要 ? 供應(yīng)商開發(fā)團隊與采購團對職能上的不同 ? 跨部門協(xié)作的供應(yīng)商開發(fā)業(yè)務(wù)流程案例分析：美國Target上海辦事處采購開發(fā)團隊如何與總部合作開發(fā)新產(chǎn)品的成功案例二、 如何評選新的供應(yīng)商三、 開展全方面的供應(yīng)商評估 ? 供應(yīng)商的初部評估標準 ? 如何了解潛在供應(yīng)商的生產(chǎn)技術(shù)能力 ? 如何了解潛在供應(yīng)商的配銷通路 ? 如何解讀潛在供應(yīng)商的財務(wù)能力案例：某企業(yè)如何運用有效的工具開發(fā)新供應(yīng)商四、 如何破解某些公司“紙上作業(yè)”的完美無缺 ? 如何實地評估新供應(yīng)商生產(chǎn)力案例：某外商企業(yè)的Sourcing部門如何與質(zhì)量部門合作進行重點基核，開發(fā)新供應(yīng)商成功的案例 ? 了解新供應(yīng)商的管理能力和制度的方法五、 供應(yīng)商質(zhì)量保證體系 ? 如何進行質(zhì)量控制的評估 ? 如何簽訂品質(zhì)保證協(xié)定案例分析：美商快扣公司如何以簽訂品質(zhì)保證協(xié)定來確保新供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量 ? 品質(zhì)檢測作業(yè)的流程案例分析：美商Lowes公司如何運用品質(zhì)檢測作業(yè)的流程發(fā)現(xiàn)新供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問題的成功案例六、 正式合作后的注意事項 第三部分 供應(yīng)商管理 一、 案例分析供應(yīng)商管理常見的問題二、 如何對供應(yīng)商進行有系統(tǒng)的歸類 ? 善用二八法則的必要性 ? 把復(fù)雜的變簡單－重點式分類法 ? 運用產(chǎn)品風險價值區(qū)分供應(yīng)商的方法三、 如何管理供應(yīng)來源的數(shù)量 ? 認識選擇單一供應(yīng)來源的主因 ? 為何企業(yè)會選擇多重供應(yīng)來源案例分析：某外商企業(yè)供應(yīng)來源太過集中而產(chǎn)生的連鎖效應(yīng)四、 企業(yè)應(yīng)如何找到供應(yīng)來源數(shù)量的平衡點 ? 評估單一及多重供應(yīng)來源的優(yōu)缺點案例分析：2009年美國對華反傾銷案如何造成某外商企業(yè)改變在亞洲的全面供應(yīng)策略 ? 如何運用Law of Diminishing Return 來作供應(yīng)商數(shù)量管理案例分析：無錫虎力公司如何在金融風暴期間積極進行供應(yīng)商整合的成功案例五、 風險評估管理 ? 如何針對不同類別的風險進行評估和管理 案例分析: 歐洲大的工業(yè)超商如何增加其一產(chǎn)品別的供應(yīng)商數(shù)量以消減風險的案例 第四部分 供應(yīng)商質(zhì)量管理 一、 一般傳統(tǒng)質(zhì)量的觀念二、 如何建立正確質(zhì)量成本的概念 ? 全方位了解質(zhì)量成本的構(gòu)成 ? 認識可預(yù)估型的成本 ? 何謂錯誤的后果成本案例分析：某在泰國的臺資企業(yè)為何因質(zhì)量問題而付出慘痛的代價三、 認識和應(yīng)用控制產(chǎn)品質(zhì)量的方法 ? 什么是統(tǒng)計制程管制 (SPC) ? 如何利用制程產(chǎn)出研究確認兩種變異性 ? 批量生產(chǎn)的過程控制與數(shù)理統(tǒng)計四、 供應(yīng)商需不斷追求產(chǎn)品與流程改善的過程五、 全面品質(zhì)管理TQM ? 全面品質(zhì)管理的概念 ? 學會用數(shù)字說話案例：菲亞特氣車如何實施全面品質(zhì)管理而改進質(zhì)量水平的成功案例 ? 如何優(yōu)化企業(yè)品質(zhì)管理的順序案例: 麥當勞的點餐革命 ? 如何用深度分析法找到質(zhì)量管理的根本 ? 如何能讓供應(yīng)商做到以客戶為本案例： 奔馳氣車如何將“客戶**“全面性的落實案例分析: 臺灣某航空公司的退票系統(tǒng)如何造成客戶的不便 ? 如何利用培訓來貫徹全面質(zhì)量管理的理念案例: 西門子公司長期對培育人材所進行的各大項目成功提升員工績效的案例 第五部分 供應(yīng)商交期管理 一、 改善交期對降低總成本的重要性 ? 對于總成本的正確觀念 ? 為何持續(xù)的增加安全庫存是行不通的作法 ? 如何解決交期不穩(wěn)定所帶來的生產(chǎn)線上連帶的問題案例分析：某美商在華如何運用催貨功能來回應(yīng)延期交貨所產(chǎn)生的負面結(jié)果二、 什么是蝴蝶效應(yīng)三、 有效管理交期的方法 ? 如何降低供應(yīng)商從訂單中看到的需求變異案例分析：百得公司如何幫助大連的供應(yīng)商改善交期進而發(fā)展長期合作的成功案例 ? 如何更有效的降低整備時間 ? 如何解決生產(chǎn)線常見的瓶頸問題案例分析：圣戈班磨具如何成功的改善生產(chǎn)線瓶頸的案例 ? 如何縮短供應(yīng)商和客戶之間的運送時間案例分析：2010年歐洲冰島火山灰如何影響臺灣某電子公司的出貨及運輸模式 ? 如何以強化供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系來改善交期案例分析：某外商企業(yè)對臺資供應(yīng)商進行流程控制和持續(xù)改進的成功案例四、 企業(yè)改善交期后的整體提升案例分析: Coach如何同供應(yīng)商縮短交期進而加速產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率的成功案例 第六部分 供應(yīng)商績效評估管理 一、 如何建立供應(yīng)商績效評估指標二、 架構(gòu)完善評估系統(tǒng)的基本要素 ? 目標的設(shè)定對評估系統(tǒng)的影響案例分析：某通訊設(shè)備公司在推行供應(yīng)商準時交貨的方案時如何調(diào)整目標的過程 ? 如何針對評估后的績效進行持續(xù)性的改進案例分析：美商i2公司如何制定能見度高的評估系統(tǒng)，促使公司成功達到績效目標。三、 供應(yīng)商四大關(guān)鍵績效指標 ? 對于關(guān)鍵績效指標的分類和應(yīng)用 ? 如何設(shè)訂關(guān)鍵績效指標內(nèi)的各項評估指標 ? 如何評估各項指標的方法四、 供應(yīng)商獎懲方法 ? 如何運用不同的獎勵方法對供應(yīng)商達到有效的激勵案例分析：特力屋如何開展供應(yīng)商大會以達到激勵和鼓勵供應(yīng)商的成功案例 ? 供應(yīng)商績效評估的后續(xù)行動，決定去與留案例分析： 嘉興緊固件廠商對協(xié)作廠商提出賠償條款的成功案例案例分析：某美商大型零售商內(nèi)部對供應(yīng)商的淘汰機制五、 供應(yīng)商績效評估案例分析 ? 現(xiàn)場提問和分析某外商企業(yè)運用的供應(yīng)商績效評估表 第七部分 供應(yīng)商策略聯(lián)盟關(guān)系 一、 供應(yīng)商關(guān)系必將經(jīng)歷的聯(lián)盟發(fā)展過程二、 供應(yīng)鏈之策略聯(lián)盟的定意三、 常見策略聯(lián)盟伙伴關(guān)系的類型及案例分析 ? Just In Time (JIT) 精益生產(chǎn) ? JIT如何在供應(yīng)鏈中產(chǎn)生效益案例分析：株式會社電裝如何和某車廠運行JIT項目而成功降低成本 ? Vendor Managed Inventory (VMI) ? 運用圖表來看VMI策略聯(lián)盟 ? VMI是如何優(yōu)化供應(yīng)鏈整體的績效案例分析：美國領(lǐng)先家居建材連鎖超市家得寶和供應(yīng)商長期合作的成功案例 ? ESI 供應(yīng)商的早期介入 ? 如何由供應(yīng)商的早期介入來提升客戶滿意度 ? 實施供應(yīng)商早期介入應(yīng)有正確觀念案例分析：諾基亞手機如何和供應(yīng)商推行早期介入而讓產(chǎn)品快速上市 ? 第三方物流 ? 為何越來越多企業(yè)選擇3PL來優(yōu)化供應(yīng)鏈 ? 3PL的形態(tài)與特性分析案例：臺灣黑貓宅急便如何成功的用高品質(zhì)的服務(wù)取得市場占有率四、 創(chuàng)造雙贏供應(yīng)商夥伴關(guān)系所帶來長期利益

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